旅游向智能發(fā)展

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　　現(xiàn)代旅游已不再局限于傳統(tǒng)的觀光型旅游，旅游目標訴求的多樣化帶來服務資源的多樣化，旅游要素已融入了更加豐富的內(nèi)容。據(jù)預測，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。一體化、智能化的多語言信息服務體系必將為這種多樣化、國際化趨勢提供良好的服務支撐。針對外國旅游者存在的多語言信息服務需求，首都信息發(fā)展股份有限公司(簡稱：首都信息)在海淀園國際合作研發(fā)項目的支持下，融合中日雙方在多語言信息處理領域的科研成果，合作研發(fā)了北京旅游多語言信息服務系統(tǒng)，建設完成了北京旅游領域知識庫、平行語料庫、術語翻譯辭典、北京旅游領域中日機器翻譯引擎，并成功推出支持英、日兩個語種的北京旅游多語言信息服務平臺。該平臺自2010年10月試運行以來，已經(jīng)吸引了一批知名商戶入駐，網(wǎng)站內(nèi)容不斷充實，功能日臻完善，管理日趨成熟，點擊率不斷攀升。北京旅游多語言信息服務平臺(簡稱：北京旅游平臺)不僅為來京旅游的國外人士提供旅游景點、餐飲住宿、交通線路等多語言旅游信息服務，并推出一站式、無障礙的全程旅游服務，以及多樣化的“旅游過程服務”。
　　智能城市作為下一代城市的發(fā)展方向，將用數(shù)字化手段統(tǒng)一處理城市問題，最大限度地整合、利用城市信息資源，提升城市生活品質(zhì)，創(chuàng)造和諧美好的城市生活。北京在第14屆京港洽談會上提出建設“智能北京”的構想，這無疑將引領北京的城市發(fā)展步入一個新的歷史時期。北京要實現(xiàn)智能城市的目標，就必須不斷拓展智能化在各行業(yè)中應用的廣度和深度，而運用信息化、智能化的技術手段構建北京旅游多語言信息服務系統(tǒng)，讓智能化服務于北京旅游產(chǎn)業(yè)，必將助力“智能北京”發(fā)展目標的實現(xiàn)。
　　目前，首都信息正基于北京旅游平臺，以國內(nèi)領先的多語言處理技術為支撐，整合信息、服務、技術和基礎設施資源，以云計算系統(tǒng)架構為基礎，建設專業(yè)化、交互式的“首都國際化語言公共信息服務云計算平臺”，構筑世界城市多語言信息服務支撐體系。下一步，北京旅游平臺將會更高效、高質(zhì)量地解決北京在旅游、會展、國際文化交流過程中遇到的語言問題，使來京的外籍人士享受到多語言無障礙的旅游信息服務。北京旅游多語言信息服務平臺的推出，必將成為北京與國際交流的紐帶，為境外游客暢游北京架起多語言服務的橋梁。(北京網(wǎng)絡多媒體實驗室)