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旅游網(wǎng)站建設(shè)對國內(nèi)旅游企業(yè)具有深刻的意義
二)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)提高企業(yè)知名度
有利于旅游企業(yè)的宣傳與銷售。旅游企業(yè)一般規(guī)模較小,通過互聯(lián)網(wǎng),旅游企業(yè)可以用比較低的利息進行廣告宣傳,擴大知名度,提高美譽度,把好的服務(wù)及好的服務(wù)項目直接推薦給潛在消費者,降低廣告本錢。經(jīng)濟實力有限,很難在激進廣告媒體上大做宣傳,而通過互聯(lián)網(wǎng) ,無論旅游企業(yè)規(guī)模大小,都可以實現(xiàn)廣告促銷?;ヂ?lián)網(wǎng)上,旅游企業(yè)通過制作精美的網(wǎng)頁,向顧客傳送大量的相關(guān)信息,包括旅游產(chǎn)品的特點,服務(wù)的特色,以及相應(yīng)的價格等。顧客通過點擊旅游企業(yè)的網(wǎng)頁來了解企業(yè),通過雙方的互動,提高旅游企業(yè)的知名度和美譽度。
三)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)降低本錢
并購買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。二是通過中間商購買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。激進旅游企業(yè)推銷產(chǎn)品必需依靠大量的銷售人員和其他各地的中間商,市場上投入大量的人力、廣告以及其他費用,旅游企業(yè)爭取客源的利息非常高。而利用旅游網(wǎng)站建設(shè)的旅游企業(yè)可以從網(wǎng)上直接獲取顧客的建議和需求,旅游企業(yè)的客源主要來自兩個方面:一是直接與企業(yè)聯(lián)系。并按照顧客的要求進行經(jīng)營管理,可以減少營銷費用。同時,旅游網(wǎng)站建設(shè)只需要一臺連接在網(wǎng)上的服務(wù)器,節(jié)約了大量的通訊、交通費用、宣傳品印刷利息及媒體廣告利息等。通過網(wǎng)上銷售,旅游企業(yè)不用再通過中間商銷售產(chǎn)品或服務(wù),節(jié)約了大量的傭金和推廣費用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用,使所有顧客都可以通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介直接與旅游企業(yè)聯(lián)系,企業(yè)也可通過網(wǎng)絡(luò)直接面對顧客,雙方都節(jié)約了大量的時間本錢。
四)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)實現(xiàn)個性化服務(wù)
通過互聯(lián)網(wǎng),旅游企業(yè)所面對的消費群體的需求具有多樣性特點。旅游企業(yè)可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關(guān)系。通過雙方互動,顧客了解企業(yè),企業(yè)也可以通過在線服務(wù)了解顧客的需求特點,及時捕捉顧客需求變化信息,形成旅游企業(yè)與顧客之間的雙向信息交流”從而克服激進營銷中旅游企業(yè)與顧客之間無法及時溝通的單向信息交流”弱點。另外,旅游企業(yè)還可根據(jù)顧客以往的需求信息,不時為其提供經(jīng)過精心挑選的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)信息,吸引其再次光臨。正是由于旅游網(wǎng)站建設(shè)的出現(xiàn)使得旅游企業(yè)改變了保守的營銷方式,并逐漸向個性化方向發(fā)展。
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