國內旅游網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀

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      1、國內旅游網(wǎng)站建設增長迅猛。

　　自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來，中國的旅游網(wǎng)絡獲得飛速發(fā)展。借助搜狐網(wǎng)的搜索功能，僅中文在線旅游網(wǎng)站（包括旅游頻道和網(wǎng)頁）就搜出951個。進入21世紀以來，經(jīng)歷了全球網(wǎng)絡經(jīng)濟的劇烈震蕩，中國旅游網(wǎng)站進行了大整合，出現(xiàn)了一大批有影響的旅游官方和企業(yè)網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)(www.cnta.com.cn)、中華旅游網(wǎng)(www.ctn.com.cn)、華夏旅游網(wǎng)(www.ctn.com.cn)、中國旅游資訊網(wǎng)((www.chinaholiday.com)、東方旅游網(wǎng)(www. ctrip.com）等。目前，我國有專業(yè)旅游網(wǎng)站300多家，主要分為五大類：儀式提供實用旅游信息查詢和產品預訂中介服務的綜合性旅游電子商務網(wǎng)；二是主營航空、酒店或其他某類旅游產品預訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡宣傳及網(wǎng)上旅游業(yè)務的網(wǎng)站；四是各類旅游目的地資訊網(wǎng)和地方性旅游網(wǎng)站；五是旅游管理部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構等建設的以面向業(yè)內為主的網(wǎng)站。

　　2、逐步形成政府主導旅游電子商務發(fā)展態(tài)勢。

　　從2002年起，我國國家旅游信息化工程——金旅工程，將建設目的地旅游營銷系統(tǒng)作為其電子商務部分的發(fā)展重點，計劃把旅游目的地營銷系統(tǒng)建設成為信息時代中國旅游目的地進行國內外宣傳、促銷和服務的重要手段。中國旅游目的地營銷系統(tǒng)按照國家－?。校糜尉皡^(qū)/企業(yè)的多層結構涉及，各個層次的旅游目的地信息有序組織，并逐級向上匯總。在完善建設國家級主站（www.yahtour.com）的同時，以省、市層次為建設重點，主要建設內容包括目的地網(wǎng)絡形象設計、目的地旅游網(wǎng)建設、目的地信息系統(tǒng)、旅游電子地圖系統(tǒng)、旅游企業(yè)黃頁系統(tǒng)、旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)、旅游營銷系統(tǒng)、電子郵件營銷系統(tǒng)、三位實景系統(tǒng)等，通過這些功能的有效組合形成旅游目的地網(wǎng)上宣傳平臺。此外，一個目的地營銷系統(tǒng)還可以支持其他管理功能，如項目活動管理、調研、設計和分析、新聞發(fā)布和年度報告等。自2002年至今，國家旅游局信息中心投資1000萬，雅途投資公司投資1000萬，各地累計投入3112萬，合計5112萬，共同建設中國旅游目的地營銷系統(tǒng)。到目前為止，已經(jīng)實施和即將實施的目的地營銷系統(tǒng)有14個，后續(xù)已經(jīng)列入工作計劃的超過10個地市旅游局準備籌建。在此基礎上，本著全國統(tǒng)籌、突出重點、多方扶持、以點帶面的原則，國家旅游局計劃用兩年左右的時間，完成138個優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng)建設，并逐步輻射到其他城市。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)日益成為中國網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道。

　　北京作為中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民最多的城市，其市場具有領先市場的示范效果。央視調查咨詢中心針對北京中青年網(wǎng)民的旅游消費行為和使用旅游網(wǎng)站的行為進行了調查。這項“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民旅游消費”調查結果顯示，被調查網(wǎng)民了解旅游信息的最主要途徑是媒體欄目介紹及廣告(71.5%)，其次為上網(wǎng)查詢(25.6%)，親朋好友介紹(20.8%)?？梢钥吹?，約有1/4的網(wǎng)民通過上網(wǎng)進行旅游信息的查詢，網(wǎng)上查詢已經(jīng)成為網(wǎng)民了解旅游信息的一種主要方式。

　　在了解旅游網(wǎng)站建設的相關信息和網(wǎng)址的方式上，被調查網(wǎng)民選擇的主要方式為：媒體欄目介紹/廣告(48.1%)，搜索引擎(42.0%)，網(wǎng)站鏈接(29.8%)，朋友/同事介紹(25.2%)，從數(shù)據(jù)中可以看出，網(wǎng)上查詢的方式已經(jīng)開始接近傳統(tǒng)媒體的信息渠道優(yōu)勢。

　　從總體上看，在被調查的網(wǎng)民中，已經(jīng)有21.8%的網(wǎng)民登陸過旅游網(wǎng)站，有43.2%的網(wǎng)民表示將會登陸旅游網(wǎng)站，有24.0%的網(wǎng)民不確定是否會登陸旅游網(wǎng)站，有11.4%的網(wǎng)民表示將不會登陸旅游網(wǎng)站。在未來將會有超過60%的網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站進行信息查詢。這也從另一個方面反映出，旅游網(wǎng)站將會逐漸成為旅游信息查詢的主要渠道。

　　5、我國網(wǎng)絡旅游營銷發(fā)展相對滯后，且呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡態(tài)勢。

　　我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展相對滯后的主要表現(xiàn)是：網(wǎng)絡競爭意識不強，對旅游網(wǎng)絡營銷認識不清，沒有認識到網(wǎng)絡電子商務正在徹底改變傳統(tǒng)市場營銷方式，沒有按市場營銷的原理來指導旅游網(wǎng)絡營銷體系的建設，多數(shù)旅游目的地和旅游企業(yè)將旅游僅把網(wǎng)站作為信息發(fā)布的渠道，沒有很好的發(fā)揮網(wǎng)絡作為重要營銷工具的作用；旅游網(wǎng)絡利用率不高，多數(shù)旅游網(wǎng)站提供的旅游信息和服務較少，營銷方式單一，不能最大限度滿足游客信息獲取的需要，也不能為游客提供各種定制化和個性化的服務；旅游網(wǎng)站的設計較為簡單且雷同，專業(yè)性不強，行業(yè)特點不突出，特色缺乏，沒有利用新技術、新手段和方式開展網(wǎng)絡營銷；旅游網(wǎng)絡營銷策略水平不高，對旅游網(wǎng)絡營銷這種特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，沒有形成一套適合我國國情的旅游網(wǎng)絡營銷策略；國家沒有出臺與旅游網(wǎng)絡營銷有關的政策和法規(guī)，沒有制定具有指引和規(guī)范性質的旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展規(guī)劃；旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡性，東部沿海較發(fā)達地區(qū)旅游目的地和旅游企業(yè)無論是從運用網(wǎng)絡營銷的廣度、手段和方式、策略、技術和資金支持等方面都優(yōu)于中西部欠發(fā)達地區(qū)