微信生態(tài)的滲透與價值

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什么是滲透與價值？任何一個領(lǐng)域起步之初，可能都會有一小批對新事物敏感，具備創(chuàng)新能力的企業(yè)，他們愿意嘗試新的領(lǐng)域，這時市場往往有很好的開端，同時因為有新的用戶在蔓延，會產(chǎn)生很多新的需求，產(chǎn)生很多新的產(chǎn)品，進行不斷地滲透，當(dāng)更多用戶和企業(yè)更深地進入這個領(lǐng)域時，就會創(chuàng)造出很多新價值。

2012年8月，也就是兩年前的這個時候，微信公眾平臺剛剛起步。去年此時，我們看到的是微信生態(tài)在迅速蔓延，與各行各業(yè)、各個平臺充分融入，而今天微信已經(jīng)全面滲透到整個移動互聯(lián)網(wǎng)。

微信生態(tài)的蔓延

在整個微信發(fā)展歷程中，讓我們最振奮的一件事就是進入了8億用戶時代——截止2014年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是7.51億，也就是說國內(nèi)幾乎所有的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都可能是微信用戶，同時作為企業(yè)與微信用戶進行連接服務(wù)的微信公眾賬號也在短短兩年時間內(nèi)就接近了600萬個，這背后是國內(nèi)數(shù)百萬家傳統(tǒng)企業(yè)，并且已經(jīng)蔓延到了整個社會各行各業(yè)。

蔓延的速度有多快？如果仔細對比一下，淘寶網(wǎng)擁有近600萬賣家的時間是在2011年，也就是說發(fā)展600萬個中小商家的時間淘寶用了九年，而微信只用了兩年不到，這一方面依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，另一方面也表明微信自身價值越來越得到企業(yè)的認可。

事實上，如果用移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)去對照看微信的生態(tài)，你會發(fā)現(xiàn)很多機會和價值的存在。

曾經(jīng)的微信機會

過去兩年，我曾對微信開發(fā)市場做過一些大膽的預(yù)測，現(xiàn)在可以回顧一下這些預(yù)測是否正確。

2012年9月，我寫的第一篇有關(guān)微信的文章提出，微信公眾平臺將成為移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的開放平臺，將成為企業(yè)客戶關(guān)系管理、基于用戶分析的精準推送工具。而現(xiàn)在利用微信做CRM、精準營銷已是大部分企業(yè)公眾號的標配，同時利用微信開放的高級群發(fā)接口和消息模板接口，企業(yè)將很有可能徹底放棄短信與EDM，而使用微信與用戶進行有效的消息觸達。

還有物聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時我寫到，未來拿微信掃描一臺自動售貨機上的二維碼，在線支付后就能直接買到商品，現(xiàn)在早已實現(xiàn)。還有HTML5將因為微信公眾平臺而崛起，搜索、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用等，現(xiàn)在都已經(jīng)出現(xiàn)了。

微信的空窗期最多到2013年下半年。2013年1月我去深圳做有關(guān)微信的演講，那時除了一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者拿微信做導(dǎo)流工具以外，做微信開發(fā)的非常少，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認識還停留在微博時代。我說現(xiàn)在這個時候不管你在微信上做什么都能起來，但時間就半年，最多不超過一年，事實上到了2013年下半年整個市場就一片紅海，到了今年無論是企業(yè)還是服務(wù)商都大量涌入，市場將面臨洗牌。

輕產(chǎn)品重模式的第三方微信產(chǎn)品將勝出。早些時候大部分開發(fā)企業(yè)都在做各種微網(wǎng)站、微平臺，包括騰訊國家隊推出的產(chǎn)品，試圖一個產(chǎn)品打天下，很少有人深挖行業(yè)，做垂直領(lǐng)域的微信解決方案。而現(xiàn)在隨著企業(yè)逐步了解微信平臺后，基于行業(yè)特點的個性化需求越來越多，定制化成為第三方微信產(chǎn)品的主流。

那么當(dāng)前微信整個生態(tài)的現(xiàn)狀是如何呢？

第三方開發(fā)者的現(xiàn)狀

第三方開發(fā)者大量進入微信服務(wù)市場有兩個節(jié)點。

一個是2013年3月，微信用戶突破3億大關(guān)，招商銀行、南方航空等一批標桿案例出現(xiàn)，微信公眾平臺成為新的社會化媒體平臺得到企業(yè)重視。一批敏銳的開發(fā)者抓住機會率先進入企業(yè)微信服務(wù)市場。

另一個是2013年8月，微信5.0上線的同時推出了微信支付，微信不是營銷工具而是企業(yè)服務(wù)用戶工具，O2O轉(zhuǎn)型的最佳平臺。微信公眾平臺運營重心從原來的內(nèi)容運營轉(zhuǎn)向產(chǎn)品運營和技術(shù)開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部針對微信的戰(zhàn)略高度大大提升，同時由于前期進入的開發(fā)者獲利豐厚，引發(fā)更多的開發(fā)者蜂擁而入。

可以說，2013年是微信第三方開發(fā)者元年。

據(jù)了解，從事微信開發(fā)的服務(wù)商已經(jīng)超過6000家，其中公司化運作的占到八成以上，隨著企業(yè)微信往產(chǎn)品化、技術(shù)化發(fā)展，具備微信開發(fā)、運營和推廣等工作技能的人才成為公司核心資產(chǎn)，薪資也相對較高。

微信開發(fā)市場競爭日趨激烈，一方面考驗著第三方開發(fā)者的適應(yīng)能力，另一方面也促使開發(fā)者必須創(chuàng)新發(fā)展?，F(xiàn)階段主要開發(fā)的產(chǎn)品類型中，定制開發(fā)接近四成，標志著微信開發(fā)已從野蠻粗放型開發(fā)轉(zhuǎn)向精細深入型，越來越多的開發(fā)者在為企業(yè)和行業(yè)提供個性化的整體解決方案。

同時隨著微信智能接口的推出，基于微信I/O屬性，軟硬結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)異軍突起，不僅有穿戴式智能設(shè)備在使用微信替代App，更有類似微信路由器、微信照片打印機、微信廣告機、微信自動售貨機、微支付盒子等創(chuàng)新產(chǎn)品為企業(yè)助力。

2013年底開始，資本市場的熱錢大量流向微信第三方市場，已經(jīng)有近半數(shù)開發(fā)者獲得投資，最大融資金額近8000萬元。一方面標志著微信第三方開發(fā)市場受到資本市場肯定，前途一片光明；另一方面有了資本的推動將使發(fā)展進程得到提速，同時整個市場也將面臨快速洗牌和優(yōu)勝劣汰。

圖1  微信應(yīng)用定制化成主流 軟硬結(jié)合成為新機會

而資本熱衷微信第三方市場的原因，是自2014年伊始，微信官方的平臺規(guī)則逐步健全，釋放的能力和接口越來越多。8月又推出了第三方服務(wù)提供商平臺，將通過一系列機制管理和扶持開發(fā)者，讓優(yōu)質(zhì)開發(fā)者能夠快速為企業(yè)提供服務(wù)。一切跡象都表明微信將以開放的姿態(tài)積極擁抱第三方開發(fā)者，而開發(fā)者所擔(dān)心的國家隊競爭和微信封閉自守問題也將得到解決。

第三方開發(fā)者的機會

目前全國工商注冊的中小企業(yè)總量超過4200萬家，形勢較2012年最低谷雖然有所上升，但依然嚴峻，借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成長營造新生態(tài)被所有企業(yè)主共同認知，其中微信成為企業(yè)首選的轉(zhuǎn)型平臺，但缺乏產(chǎn)品、技術(shù)、運營等能力和人才，因此微信第三方開發(fā)市場將大有所為。

圖2  微信電商成長迅速 行業(yè)滲透基本完成

據(jù)調(diào)查，企業(yè)在微信方面的付費意愿非常強烈，超過半數(shù)的企業(yè)愿意為此支付數(shù)萬元的費用，這將直接產(chǎn)生一個千億級別的服務(wù)市場，但同時大部分企業(yè)對微信的認知還相對粗淺，需要微信官方與第三方共同教育培養(yǎng)。另外由于微信官方的接口開放方式是把能力給到企業(yè)而不是第三方開發(fā)者，因此開發(fā)者不僅要具備產(chǎn)品開發(fā)能力，還要具備較好的輔助服務(wù)能力。

雖然微信開發(fā)市場潛力無限，但已是一片紅海，前期進入的開發(fā)者無論是資金儲備、品牌影響還是客戶數(shù)量方面都占據(jù)較大優(yōu)勢，對于新進入的開發(fā)者還有哪些機會呢？在我看來主要有以下五點。

• 忘記入口擁抱平臺，垂直領(lǐng)域橫向拓展才有錢途。雖然微信是一個開放的平臺，但事實上要在開放平臺下做一個通用的次平臺是非常困難的，想用一款產(chǎn)品解決所有企業(yè)問題也是不可能的，因此將一些垂直領(lǐng)域做深做透，同時提供跨平臺服務(wù)的微信應(yīng)用將有機會脫穎而出。
• 免費產(chǎn)品+收費服務(wù)，長尾的中小企業(yè)空間巨大。由于大部分企業(yè)對微信第三方產(chǎn)品的了解和使用還相對較差，市場上同質(zhì)化產(chǎn)品也較多，因此通過一些低階的微信產(chǎn)品免費提供給企業(yè)試用，在企業(yè)使用熟練后產(chǎn)生新需求時再推出收費服務(wù)，這種方式將能夠快速打開市場。
• 移動電商時代來臨，微信電商缺乏周邊服務(wù)。隨著微信官方推出微信小店以來，微信移動電商時代已經(jīng)到來，未來會有大量商家進駐微信開店售貨，雖然微信電商與淘寶電商的玩法有一些區(qū)別，但商家需要的服務(wù)卻不會變，因此圍繞電商的代運營、培訓(xùn)、推廣、裝修、模特等服務(wù)將會是個機會。
• O2O概念依舊火爆，多元化服務(wù)伴隨企業(yè)成長。傳統(tǒng)企業(yè)依托移動互聯(lián)網(wǎng)將線上線下打通，實現(xiàn)O2O模式已經(jīng)是大趨勢，微信是這個模式最有效的連接平臺之一。開發(fā)者在這方面不僅要提供產(chǎn)品工具，更要提供整體解決方案，甚至參與企業(yè)運營，用多元化服務(wù)幫助企業(yè)成長，通過增值服務(wù)來獲取收益。
• 企業(yè)級移動應(yīng)用前景廣闊，簡單高效將顛覆原有產(chǎn)品。2013年我國中小企業(yè)的IT市場銷售收入已超過1000億元人民幣，而移動企業(yè)應(yīng)用在其中的份額只有個位數(shù)，但隨著微信使用的普及、企業(yè)應(yīng)用接口的推出和新企業(yè)軟件概念的提出，企業(yè)內(nèi)部移動應(yīng)用將帶來一個巨大新市場，如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)特性，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)軟件顛覆企業(yè)辦公流程和方式將是開發(fā)者的機遇和挑戰(zhàn)。

最后，我認為如何讓企業(yè)連接上每個人，讓企業(yè)的服務(wù)和傳播達到最優(yōu)，微信只是提供了基礎(chǔ)渠道，剩下的事情需要企業(yè)和第三方服務(wù)商共同努力，共同滲透，共同產(chǎn)生價值。這是一個漫長的過程，但蘊含著巨大的爆發(fā)式力量，我很高興能夠和所有人一起經(jīng)歷這個過程，也將見證這一天的到來。

作者朱曉鳴，網(wǎng)名青龍老賊，WeMedia新媒體集團創(chuàng)始人兼CEO，自媒體聯(lián)盟WeMedia聯(lián)盟創(chuàng)始人，同時也是自媒體人、移動互聯(lián)網(wǎng)資深分析師、微信產(chǎn)品專家、微信運營專家。著有微信公眾平臺教程《微信終極秘籍》和微信營銷書籍《玩轉(zhuǎn)微信》。