想要在O2O產(chǎn)業(yè)中生存？聽(tīng)聽(tīng)雕爺是怎么說(shuō)的

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雕爺認(rèn)為，想要在O2O激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存，必須要搞清行業(yè)邊界的四個(gè)軸：行業(yè)軸、人群軸、場(chǎng)景軸、團(tuán)購(gòu)軸。

阿芙精油、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺

近日，阿芙精油、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺（孟醒）發(fā)表文章，分析了O2O產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向。

雕爺列出了一個(gè)O2O商業(yè)模式成熟軸：

最先成熟：純信息導(dǎo)流，如大眾點(diǎn)評(píng)，將線上的顧客通過(guò)信息手段，導(dǎo)流到線下實(shí)體店。

正在成熟：以“餓了么”、“到家美食”等為代表的APP，將實(shí)體餐廳做的飯菜，端到顧客家中。

最后成熟：如河貍家美甲，不一定非得和線下實(shí)體店合作，將線下實(shí)體美甲店拆掉了，解放美甲師，上門做美甲。當(dāng)然，這個(gè)最慢、最忙，風(fēng)險(xiǎn)也最大。

雕爺表示，有些O2O行業(yè)快速崛起的秘密就在于消費(fèi)者的決策機(jī)制，而這一機(jī)制分為三個(gè)層級(jí)：

1、隨機(jī)決策：代表行業(yè)例如打車、保潔等，這些行業(yè)的特點(diǎn)是低價(jià)、高頻次，消費(fèi)者花幾分鐘即可決策，而且服務(wù)提供者的水準(zhǔn)差距不大。

2、斟酌決策：代表行業(yè)比如美發(fā)、美甲、攝影等，這些行業(yè)特點(diǎn)是中等價(jià)位、中等頻次，消費(fèi)者會(huì)花上半小時(shí)甚至更多做決策，這些行業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)提供者水準(zhǔn)差距很大，沒(méi)有“標(biāo)準(zhǔn)化”可言。

3、審慎決策：代表行業(yè)例如婚禮策劃、房產(chǎn)中介、離婚律師，特點(diǎn)是一輩子不見(jiàn)得用幾次，服務(wù)提供者的水準(zhǔn)差距可能是天壤之別，消費(fèi)者都不知道該預(yù)期得到什么服務(wù)，毫無(wú)“標(biāo)準(zhǔn)化”的概念，而且客單價(jià)貴，可以達(dá)到幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)元。

雕爺稱，滴滴等打車業(yè)務(wù)快速崛起的原因就在于此，具有隨機(jī)決策的標(biāo)準(zhǔn)特征，低價(jià)位而且高頻次。但是，該決策方式又都是平臺(tái)方最難賺到錢的，因?yàn)榉?wù)提供方（出租車司機(jī)、保潔阿姨等）其實(shí)收入相近，都不愿意分成給平臺(tái)方的。

雕爺認(rèn)為，想要在O2O激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存，必須要搞清行業(yè)邊界的四個(gè)軸：

1、行業(yè)軸：以行業(yè)為軸心的發(fā)展與擴(kuò)張。如滴滴、快的就是“出行用車”這個(gè)軸上的。

2、人群軸：如58和趕集都是圍繞著“藍(lán)領(lǐng)人群”的軸。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的業(yè)務(wù)是服務(wù)一個(gè)人群，而非一個(gè)特定行業(yè)。

3、場(chǎng)景軸：代表APP是叮咚小區(qū)、小區(qū)無(wú)憂、愛(ài)鮮蜂等，業(yè)務(wù)也很繁雜，人群難以特定，但核心是服務(wù)于特定區(qū)域，基本是小區(qū)范圍內(nèi)，場(chǎng)景為基本定位。

4、團(tuán)購(gòu)軸：提供“券”的行業(yè)都是這個(gè)軸。

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