計(jì)量管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化管理

不同思路導(dǎo)致不同結(jié)果： 有三個(gè)人，分別是來(lái)自美國(guó)的A，來(lái)自法國(guó)的B，還有一個(gè)猶太人C這三個(gè)人在D國(guó)做了違法的事情，觸犯了同樣的法律，按照D國(guó)的規(guī)定，這三個(gè)人應(yīng)分別判處有期徒刑三年。執(zhí)行刑法的監(jiān)獄長(zhǎng)E對(duì)三個(gè)人說(shuō)：“我們國(guó)家比較民主和人性化，呈然你們現(xiàn)在犯了罪要接受懲罰，但我們?cè)试S你們每個(gè)人提一個(gè)要求，我肯定會(huì)滿(mǎn)足你這個(gè)要求?！? 是，美國(guó)人蝣蒡一個(gè)提出要求：“給我一大箱雪茄，足夠我抽三年的?！北O(jiān)獄長(zhǎng)同意了他的要求。接著，法國(guó)人B說(shuō)：“能不能送給我一個(gè)全城最漂亮的姑娘。”監(jiān)獄長(zhǎng)也滿(mǎn)足了法國(guó)人的要求，給他找到了一人全城最漂亮的姑娘。最后，猶太人C說(shuō)：“我第一不要雪茄，第二不要姑娘，我希望您送給我一部手提電話(huà)。”監(jiān)獄長(zhǎng)詫異地問(wèn)：“怎么要這個(gè)東西呀？”猶太人C說(shuō)：“原因您不用管了，您送給我好了?！北O(jiān)獄長(zhǎng)也滿(mǎn)足了他的要求。 三年很快過(guò)去了，三個(gè)人被釋放了。監(jiān)獄門(mén)打開(kāi)后，美國(guó)人第一個(gè)走了出來(lái)，說(shuō)：“監(jiān)獄長(zhǎng)，憋死我了，您知道當(dāng)時(shí)送我雪茄的時(shí)候我忘了跟你要火柴7?！? 法國(guó)人B第二個(gè)走了出來(lái)，手拉著他的太太，太太懷里抱著一個(gè)孩子，手里牽著一個(gè)孩子，肚子里還懷著一個(gè)。 猶太人C第三個(gè)走出監(jiān)獄，他很興奮地說(shuō)：“監(jiān)獄長(zhǎng)，太感謝您了。這三年我沒(méi)有耗費(fèi)光陰，您送我的手提電話(huà)，我用來(lái)與外界溝通，現(xiàn)在我不僅把我的產(chǎn)值保持在原來(lái)水準(zhǔn)，而且又在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了20%呢。所以，我決定送您一輛勞斯萊斯表示感謝?！北O(jiān)獄長(zhǎng)聽(tīng)了也非常開(kāi)心。 從上述案例可以看出，這三個(gè)國(guó)家的A、B和C因?yàn)椴煌乃悸泛投ㄎ唬瑢?dǎo)致了最后出路的不同。他們?nèi)昵暗臎Q定影響到了今天的結(jié)果，也可以說(shuō)，人們今天的舉止會(huì)導(dǎo)致三年后不同的收獲。這個(gè)道理同樣適用千客戶(hù)關(guān)系管理，如何更深入地理解C肌，然后用到客戶(hù)管理過(guò)程之中去，如何言談、如何舉止應(yīng)對(duì)，將決定以后長(zhǎng)時(shí)期的結(jié)果。