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升級醫(yī)療設(shè)備管理,優(yōu)化策略助力,效果翻倍提升
近年來,隨著信息化建設(shè)的推進(jìn),幾乎每家醫(yī)院都進(jìn)行了信息化平臺的搭建。然而,不論是HIS系統(tǒng)還是醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng),在醫(yī)院中的實際使用率卻普遍偏低。那么,如何才能有效改善醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)的使用效果呢?
一、醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)使用問題
1.系統(tǒng)穩(wěn)定性不足
即使是知名廠商開發(fā)的醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng),在運行過程中也常出現(xiàn)報錯、卡死或停機(jī)等問題,特別是在初期安裝階段。此外,系統(tǒng)中的流程設(shè)置往往與醫(yī)院的實際情況不符,尤其是采購審批和設(shè)備維修服務(wù)流程,難以滿足醫(yī)院的實際需求。
2.系統(tǒng)利用率低下
安裝了醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)后,許多醫(yī)院并未充分利用其功能。許多單位僅將其用于有限的項目,如固定資產(chǎn)登記和管理、供應(yīng)商檔案和設(shè)備資料歸檔等,而采購流程、維修流程等關(guān)鍵功能卻很少使用或根本不使用。此外,由于醫(yī)院信息系統(tǒng)種類繁多,臨床科室和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)難以抽出時間進(jìn)行有效管理,導(dǎo)致系統(tǒng)利用率嚴(yán)重不足。
3.初期實施混亂
在醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)實施的初期階段,一些醫(yī)院對信息化改造和升級寄予厚望,期望通過系統(tǒng)減輕工作負(fù)擔(dān)、提高工作效率。然而,在實際操作過程中卻常常遇到諸多困難,如新系統(tǒng)無法及時啟動、數(shù)據(jù)未能及時導(dǎo)入、采購需求無法順利提交等,導(dǎo)致管理效率大大降低。
二、改善醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)使用效果的方法
1.組織有序,論證充分
醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)的實施是一個系統(tǒng)工程,需要組織有序、論證充分。醫(yī)院應(yīng)明確項目目標(biāo)、需求、范圍和進(jìn)度,建立項目團(tuán)隊,并合理規(guī)劃和安排醫(yī)院需求。同時,應(yīng)詳細(xì)論證系統(tǒng)的可行性、必要性和實用性,確保系統(tǒng)開發(fā)符合醫(yī)院實際情況和未來發(fā)展需求。
2.加強溝通,確保設(shè)計合理
不合理的醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)會直接影響后期使用效果。因此,醫(yī)院與軟件公司之間應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制和平臺,確保雙方無縫銜接。在溝通過程中,應(yīng)注重細(xì)節(jié)、保留工作記錄,并及時填寫問題報告。同時,應(yīng)整體規(guī)劃、分步實施、突破重點、效益優(yōu)先,確保系統(tǒng)設(shè)計的合理性和實用性。
3.準(zhǔn)備充分,解決潛在問題
在醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)實施前,醫(yī)院應(yīng)提前布局硬件環(huán)境和軟件環(huán)境,避免臨時抱佛腳。首先,應(yīng)選擇具備基本網(wǎng)絡(luò)診斷和分析能力的項目負(fù)責(zé)人;其次,應(yīng)與軟件公司充分溝通,了解系統(tǒng)所需的硬件環(huán)境,避免與其他應(yīng)用軟件和殺毒軟件發(fā)生沖突;最后,應(yīng)正視潛在問題并積極尋求解決方案。
4.積極動員,強化培訓(xùn)
針對醫(yī)院員工對醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)認(rèn)識不足、積極性不高、操作能力有限的問題,醫(yī)院應(yīng)積極動員、強化培訓(xùn)。一方面應(yīng)通過內(nèi)部動員會闡述系統(tǒng)使用的意義和作用;另一方面應(yīng)延長培訓(xùn)時間、深化培訓(xùn)內(nèi)容、確保員工熟練掌握操作技能。同時應(yīng)向軟件公司提出后續(xù)服務(wù)要求確保及時響應(yīng)和支持。
5.建立制度規(guī)范管理
為確保醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)的有效運行和數(shù)據(jù)安全保護(hù)醫(yī)院應(yīng)建立相關(guān)制度和規(guī)范明確分工和崗位職責(zé)提出考核制度和指標(biāo)形成長效管理機(jī)制確保軟件使用流暢、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤并預(yù)防事故發(fā)生。
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