AAR的五要素

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    目標明確 首先我們看到，在AAR的過程中，要顯化的知識內容是明確的，就是對剛剛結束的軍事任務進行總結，且有明確的格式要求。在規(guī)定的時間，按規(guī)定的格式，總結規(guī)定的內容。這一點很重要，我國很多企業(yè)搞知識管理，搞不起來，或者搞不下去，原因就在這里。讓員工共享知識，卻沒說共享什么。最后，要么知識庫里沒有內容，要么知識庫里全是垃圾文件。搞知識管理，明確目標是非常重要的事情。知識管理是服務于組織戰(zhàn)略的，要根據戰(zhàn)略目標確定知識管理的目標，再分解出具體要管理的知識內容。目標明確了，知識管理一半的事情就搞定了。

制度約束 明確了要管理哪些知識后，要有具體的管理制度，才能保證知識管理持續(xù)進行下去。顯然AAR不是美軍士兵自愿，而是必須做的事情。管理制度很具體，規(guī)定了時間，規(guī)定了內容，規(guī)定了格式。管理要制度化，這一點不用多解釋。

價值認同 在組織里，要把一件事情長期做下去，光有制度是不夠的。中國人最清楚什么叫“上有政策，下有對策”。所以，要把知識管理做好，需要一種超越制度的東西。那就是在文化上要求組織成員對知識管理，要有“價值觀”上的認同。就是大家都認為搞知識管理是件有意義的事情，是值得為此付出一點辛苦，甚至犧牲利益的事情。

美軍的AAR能夠堅持半個多世紀之久，就是因為每個人都認同做好AAR，不但可以提升戰(zhàn)斗力，多打勝仗;更可以挽救無數戰(zhàn)友的生命，讓戰(zhàn)友少流血少犧牲。這是一件有價值有意義的事情，值得為此付出辛苦，甚至為此流血犧牲。

利益交換 現實中，價值觀上的認同并不能完全解決問題，實實在在的利益往往更為有效。將知識管理做的好不好與獎懲制度掛鉤。認真做好知識管理的人，可以獲得更多升職的機會。

對于企業(yè)，這一點很重要。在企業(yè)里，打造共同認可的價值觀更為不易，所以設計適當的利益交換條件是十分必要的。

知識產權 美軍AAR制度有一個基本前提，就是士兵的戰(zhàn)斗經驗是組織的“知識資產”，其知識產權歸美國軍隊所有。這些知識如果不管理，將被士兵個人“私有化”，并隨著他們的退役而被“無用化”。

中國很多知識管理工作者都有一個共同的觀點：知識管理能不能做好，領導重視是關鍵。其實，問題出在企業(yè)領導有沒有將知識當作企業(yè)的“資產”來看待。

有的企業(yè)，員工中午吃飯時，飯菜沒吃完倒掉了，老板看在眼里，痛在心里，于是出臺了嚴厲的處罰措施。可企業(yè)的知識資產流失，卻視而不見。企業(yè)的知識資產流失，或者被員工個人“私有化”，這跟員工將企業(yè)的財物拿回自己家，性質是一樣的。將知識當作資產來看待，知識管理才有可能做好。