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知識(shí)社區(qū)與知識(shí)資源
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cool 僅僅通過建立知識(shí)庫來分享知識(shí)，對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)的挖掘效果往往并不理想。所以，一般還要借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聯(lián)結(jié)員工，為在更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件，以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)建與傳播和企業(yè)知識(shí)分享文化的建立。
通常，創(chuàng)建知識(shí)社區(qū)需要有足夠有用的知識(shí)資源積累。沒有足夠的知識(shí)資源積累，社區(qū)的效果會(huì)大大降低，不會(huì)對(duì)知識(shí)需求者產(chǎn)生吸引力。所以，足夠的知識(shí)資源是社區(qū)存在的基礎(chǔ)。
知識(shí)庫的資源并不一定要求龐大廣博，但一定要對(duì)特定群體“有用”。這需要社區(qū)的管理者付出大量辛勤的勞動(dòng)，對(duì)大量外來的資源分揀、加工、剔除，去粗取精，去偽存真，才能積累一個(gè)專業(yè)而且內(nèi)容足夠充實(shí)的知識(shí)庫。
除此之外，還要對(duì)知識(shí)資源按照主題進(jìn)行分類，有針對(duì)性的進(jìn)行推送。如果社區(qū)成員收到太多無關(guān)信息或信息與他們從事的領(lǐng)域無關(guān)，他們是不會(huì)花時(shí)間閱讀的。具有相同知識(shí)背景的社區(qū)成員相互溝通時(shí)比較容易，可以省卻更多溝通、磨合的時(shí)間。
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