沈陽(yáng)OA信息化實(shí)施策略規(guī)劃

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1、提高員工對(duì)知識(shí)管理的接受程度
全面認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，可以通過加大宣傳力度及量化知識(shí)管理實(shí)施效果這兩個(gè)措施，量化知識(shí)管理的實(shí)施效果。如，使知識(shí)管理的收益以數(shù)據(jù)、圖表等材料的形式展現(xiàn)在員工的眼前，使員工切身體會(huì)到知識(shí)管理給自己乃至整個(gè)公司帶來(lái)的利益；
把知識(shí)管理同財(cái)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，測(cè)試知識(shí)管理的回報(bào)率；或利用內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部刊物、會(huì)議等多種方式對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使員工樹立知識(shí)管理型企業(yè)觀念，知悉知識(shí)管理就在身邊；或?qū)⒅R(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理，通過計(jì)算知識(shí)管理的間接收益等指標(biāo)來(lái)衡量。
2、健全激勵(lì)機(jī)制及留才機(jī)制
有效地激勵(lì)制度能夠提高員工創(chuàng)造知識(shí)，分享知識(shí)的熱情，還能沖破隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的障礙，充分發(fā)揮員工的知識(shí)能力和潛能。對(duì)在工作上表現(xiàn)良好的員工，要給予精神與物質(zhì)上的鼓勵(lì)，定期選出一批積極參與知識(shí)分享的員工，享受公司提供的短期度假，設(shè)立知識(shí)服務(wù)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等，通過多種方式，促進(jìn)知識(shí)的共享。另外，有效的激勵(lì)機(jī)制，也有利于留住人才。除此之外，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境、加強(qiáng)員工的知識(shí)培訓(xùn)，使員工能夠以參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)一步內(nèi)化為工作成果，產(chǎn)生收益，也有益于提高員工的忠誠(chéng)度和成就感，從而來(lái)留住優(yōu)秀的人才。
3、創(chuàng)建知識(shí)地圖
知識(shí)地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，有效組織知識(shí)資源的總目錄及揭示各知識(shí)資源目錄間關(guān)系的綜合體。通過識(shí)別與組織知識(shí)，知識(shí)地圖建立知識(shí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，將企業(yè)各種資源集成起來(lái)，以統(tǒng)一的方式介紹給員工，智能化地引導(dǎo)員工在短時(shí)間內(nèi)找到所需的知識(shí)資源。
4、內(nèi)化其他成功的知識(shí)管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)在不斷提高知識(shí)管理水平的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理進(jìn)行密切關(guān)注和深入研究，充分吸收其他成功的知識(shí)管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)外其他機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理工作者進(jìn)行深度面訪，了解他們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知程度，他們?nèi)绾螌⒅R(shí)融入產(chǎn)品和服務(wù)，如何建立和挖掘客戶的知識(shí)庫(kù)等經(jīng)驗(yàn)，從而提升企業(yè)自身的知識(shí)服務(wù)能力。