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IDC:大數(shù)據(jù)風(fēng)潮帶動今年CRM和BI軟件需求升溫

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根據(jù)IDC觀察,盡管2014年臺灣商業(yè)軟件市場多呈現(xiàn)衰退情況,但到了2015年,在CRM和商業(yè)智慧分析市場成長會比2014年的表現(xiàn)來得好,也反映出這兩項軟件的需求看漲。

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本文關(guān)鍵字: IDC CRM BI erp系統(tǒng)怎么操作
根據(jù)IDC觀察,盡管2014年臺灣商業(yè)軟件市場多呈現(xiàn)衰退情況,但到了2015年,在CRM和商業(yè)智慧分析市場成長會比2014年的表現(xiàn)來得好,也反映出這兩項軟件的需求看漲。
 
 
IDC軟件暨服務(wù)市場分析師蔡宜秀表示,因為物聯(lián)網(wǎng)的帶動,讓大資料需求更高。而有25%的企業(yè)計劃在2015年導(dǎo)入大資料分析,相較于2013年的3%~5%,成長了5倍,進(jìn)而帶動商業(yè)智慧(BI)分析,以及顧客關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用的市場需求。
 
相較之下,在erp系統(tǒng)怎么操作等其他系統(tǒng)的部分,蔡宜秀表示,erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的成長趨勢較緩慢,因為erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的市場較為成熟,例如,大部分的上市柜公司、興柜公司等因為IFRS的準(zhǔn)則,都在2012年~2013年間完成erp系統(tǒng)怎么操作相關(guān)系統(tǒng)的更新,除了部分小規(guī)模企業(yè)還在慢慢進(jìn)行更新。而這些企業(yè)通常都采購鼎新或正航的erp系統(tǒng)怎么操作,一套erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)可能只要10萬元左右,所以對整體市場的表現(xiàn)不會有太大的效益。
 
IDC表示,以臺灣erp系統(tǒng)怎么操作業(yè)者推動的方向來看,erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)開始往云端方向發(fā)展,且使用率有正向成長,可是營收的表現(xiàn)并不顯著,因為erp系統(tǒng)怎么操作業(yè)者目前常見的依需求(On-Demand)解決方案是依照企業(yè)使用的資料流量來計費,若是資料量未達(dá)到一定規(guī)模,多半不需付費。
 
蔡宜秀進(jìn)一步解釋,價格太高,如一套8萬元不限使用人數(shù)的erp系統(tǒng)怎么操作解決方案,一般中小企業(yè)無法承擔(dān),但是依據(jù)使用者或使用量來計費,On-Demand的解決方案一套3,000元到5,000元不等,以企業(yè)整體總成本來看,一套erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的價格落在千元左右,對中小企業(yè)而言會較有吸引力。
 
例如,在2013年年底至2014年年初,鼎新erp系統(tǒng)怎么操作推出依需求(On-Demand)的B2、A1解決方案,另外,正航erp系統(tǒng)怎么操作也推出CHI erp系統(tǒng)怎么操作等解決方案,而這些解決方案的主要目標(biāo)用戶就是中小企業(yè)。
 
在臺灣,越來越多軟件改采SaaS的方式銷售,蔡宜秀表示,臺灣企業(yè)逐漸走向云端化,對CRM和協(xié)作軟件(如Gmail電子郵件)的驅(qū)動力較高。另外,如CRM、E-mail、erp系統(tǒng)怎么操作等會走向On-Demand方式發(fā)展,但其他牽涉到企業(yè)核心的系統(tǒng)資料都還是用傳統(tǒng)的部署方式,用戶資料則會依據(jù)企業(yè)使用的方式來決定部署的方式。
 
IDC預(yù)計,2015年臺灣SaaS服務(wù)在亞太區(qū)的成長將表現(xiàn)不錯,公共云的SaaS服務(wù)在2015年也成長不錯,因為除了微軟推出的Dynamic CRM Online外,Salesforce.com在臺灣也有總經(jīng)理于2014年4月正式上任,而一間企業(yè)在臺灣區(qū)聘請一位總經(jīng)理的意義,就表示該企業(yè)在該地區(qū)的營運(yùn)表現(xiàn)還不錯。另外,臺灣2015年SaaS服務(wù)中,CRM和E-mail的成長速度會較快。
發(fā)布:2007-04-22 10:08    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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