寧可死在互聯(lián)網(wǎng)化的路上,也不要在傳統(tǒng)世界里活著。
中國企業(yè)當(dāng)前正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型升級(jí),或者說經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,要抓住的最重要的一個(gè)時(shí)代機(jī)遇就是互聯(lián)網(wǎng)。
大家都在談?wù)撛鯓佑没ヂ?lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù),怎樣讓互聯(lián)網(wǎng)更好地提升中國的經(jīng)濟(jì)能力。我理解的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”很簡單,就是所有傳統(tǒng)行業(yè),各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
其實(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年已經(jīng)開始了,傳媒、零售、金融等行業(yè),都已經(jīng)開始互聯(lián)網(wǎng)化了。不僅如此,我們也看到,很多非常傳統(tǒng)的行業(yè)里,也已經(jīng)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。最典型的,就是特斯拉。
誰都知道,特斯拉是電動(dòng)汽車,其核心技術(shù)是新能源電池。但是你要去體驗(yàn)一下就知道,特斯拉給人的感覺更像是一個(gè)移動(dòng)終端,通過一個(gè)屏幕,不僅可以操控汽車,對(duì)車窗、空調(diào)等傳統(tǒng)汽車設(shè)施進(jìn)行控制,還可以在里面上網(wǎng)、購物,完全就是一部汽車移動(dòng)終端。
當(dāng)然,它的核心模式還是它的充電樁。特斯拉正在全世界范圍內(nèi)安裝充電樁。所有的充電樁都將使用太陽能技術(shù),即使未來煤炭、石油等資源用完了,這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)也能有足夠的能源來支撐。兩星期前我去了一趟特斯拉總部,在那里我看到一個(gè)巨大的液晶顯示屏,實(shí)時(shí)顯示著分布在所有充電樁——現(xiàn)在在北美,從東海岸到中部再到西海岸已經(jīng)連接起來了,兩年以后美國各地都會(huì)布滿它的充電樁。通過這個(gè)顯示屏,可以實(shí)時(shí)掌握每一輛車和每一個(gè)充電樁的情況,比如總共為汽車充了多少電,總共為多少汽車充了電,一個(gè)充電樁充了幾輛汽車,這是一個(gè)實(shí)時(shí)系統(tǒng),這就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。所以說,特斯拉就是汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的公司。
特斯拉并不是唯一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的公司,這樣的例子在我們國內(nèi)也誕生了苗頭。青島有一家做西服的公司——青島紅領(lǐng),利用互聯(lián)網(wǎng)做個(gè)性化定制西裝。青島紅領(lǐng)構(gòu)建了一套C2M制造系統(tǒng)平臺(tái),光西裝版型就達(dá)到100萬億這樣龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模,而從訂單到制造,再到物流,整個(gè)流程都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在青島紅領(lǐng)已經(jīng)能做到下單7天交付定制的西裝,同時(shí)也正在努力把這個(gè)時(shí)間縮短到5天。
更多的傳統(tǒng)行業(yè)正在加入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),從現(xiàn)在開始產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展階段,我預(yù)計(jì)未來5~10年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很可能五年以后,不是互聯(lián)網(wǎng)化的公司都會(huì)消失。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的四大規(guī)則
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)確實(shí)帶來很大的便利,甚至是顛覆,它重新定義了新的行業(yè)規(guī)則。總結(jié)起來,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代,存在著四大規(guī)則:C2B、O2O、平臺(tái)生態(tài)鏈和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
首先,C2B?;ヂ?lián)網(wǎng)化時(shí)代必須以消費(fèi)者、客戶為中心。人類從工業(yè)社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì),最典型變化的就是從B2C變成了C2B——我過去生產(chǎn)什么賣給你,你就買什么,而現(xiàn)在是客戶要什么我給你什么。C2B是信息社會(huì)最具有代表性的特點(diǎn),在C2B之下,企業(yè)的邊界被打破,變得更加開放,而信息業(yè)變得對(duì)稱起來,企業(yè)和用戶零距離。而企業(yè)內(nèi)部也將經(jīng)歷C2B的變化,從過去以管理者為中心變成以人為中心。
第二,O2O。雖然很多電商在講,從線上到線下,但那只是O2O的一個(gè)方面,更大的一個(gè)方面是從線下到線上,就是把傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到線上來。所以,無論是線上到線下,還是線下到線上,都是有機(jī)會(huì)的。我也跟很多電商朋友聊,O2O的本質(zhì)是什么?聊來聊去,最后都?xì)w結(jié)為一點(diǎn),就是傳統(tǒng)各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。所以O(shè)2O的本質(zhì)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第三,平臺(tái)化、生態(tài)化。我們看到互聯(lián)網(wǎng)公司是生態(tài)化、平臺(tái)化的。以后互聯(lián)網(wǎng)化的公司也是平臺(tái)化、生態(tài)化的,其中IT是一個(gè)支撐,有了IT支撐以后,再用數(shù)據(jù)支撐,構(gòu)建生態(tài)。比如青島紅領(lǐng)的大規(guī)模生產(chǎn),其實(shí)也是要擁有一套生態(tài)的。紅領(lǐng)利用現(xiàn)在大量洗衣店、酒店,配置幫助用戶測量身材、尺寸的服務(wù)。紅領(lǐng)也利用UPS等合作伙伴來完成配送服務(wù)。未來,紅領(lǐng)的生產(chǎn)、材料都是可以依托平臺(tái)外包的。
第四,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)管理和運(yùn)營是以流程為中心的,而信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)是以數(shù)據(jù)為中心,而不再把流程作為最重要的核心。互聯(lián)網(wǎng)化以后,數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來講將變得非常重要,成為資金、人才、技術(shù)這三大企業(yè)資產(chǎn)之后的第四個(gè)重要資產(chǎn)。而且,對(duì)不同行業(yè)來說,這幾大資產(chǎn)的排序也會(huì)有所差異,比如對(duì)金融行業(yè)來說,數(shù)據(jù)資產(chǎn)很可能和資金一樣重要。
泛普擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
迄今為止,企業(yè)與IT的關(guān)系歷經(jīng)三個(gè)階段:會(huì)計(jì)電算化,企業(yè)信息化,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中企業(yè)最根本的特征,它和企業(yè)信息化不在同一個(gè)層次上。
傳統(tǒng)的企業(yè)信息化解決的是什么問題呢?是基于現(xiàn)有流程,幫助企業(yè)降低成本,提高企業(yè)的運(yùn)營效率 ,這是一個(gè)千億級(jí)的市場。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決的又是什么問題呢?是解放企業(yè)生產(chǎn)力,是商業(yè)模式的變革。互聯(lián)網(wǎng)化所帶來的商業(yè)模式是跨界的、融合的、平臺(tái)生態(tài)鏈的,信息技術(shù)在其中扮演的是支撐甚至引領(lǐng)的作用,這是一個(gè)萬億級(jí)的市場。
過去的20多年來,泛普一直致力于用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步。對(duì)各行各業(yè)的深入洞察、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的貼身服務(wù)、對(duì)信息技術(shù)的前瞻性應(yīng)用,使得泛普已經(jīng)成功地服務(wù)了超過200萬家的傳統(tǒng)企業(yè)。
進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,泛普不僅自身要成為一家互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè),還要為推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,提供最貼近企業(yè)實(shí)際需求的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案 。一方面,從2011年起,泛普堅(jiān)實(shí)推動(dòng)自身的互聯(lián)網(wǎng)化:持續(xù)加強(qiáng)對(duì)UAP、CSP兩大平臺(tái)的技術(shù)(云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、SNS)研發(fā)投入;堅(jiān)定不移地落實(shí)“平臺(tái)化發(fā)展 產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的新三年業(yè)務(wù)策略;基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”,加快發(fā)展新型產(chǎn)品與業(yè)務(wù),如: 探索“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)”、“增值電信服務(wù)”等。另一方面,泛普自身的互聯(lián)網(wǎng)化,為推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化奠定了基礎(chǔ),泛普基于領(lǐng)先技術(shù)的平臺(tái)和解決方案,已經(jīng)在一些傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化中取得了實(shí)際的成效。
為了應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭、新醫(yī)改以及全球化的挑戰(zhàn), 醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)中唯一的千億級(jí)企業(yè)中國國藥集團(tuán),選擇泛普UAP平臺(tái)、主數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品,將原來各子公司分散經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化運(yùn)營、一體化管控。這是一個(gè)正在建設(shè)中的新系統(tǒng),支持傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化:其一,通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的主數(shù)據(jù)(包括藥品、組織機(jī)構(gòu)、人員、供應(yīng)商、客商等)管理,整合企業(yè)門戶(信息發(fā)布系統(tǒng)、商城、社區(qū)等)、企業(yè)協(xié)同、決策支持系統(tǒng)等,信息化與互聯(lián)網(wǎng)化深入到了國藥集團(tuán)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié);其二,利用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建國藥集團(tuán)統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施云,為國藥集團(tuán)打造起“一體化管控、業(yè)務(wù)融合協(xié)同、共享服務(wù)”的國藥集團(tuán)云服務(wù)中心。
兒童服飾和玩具的知名企業(yè)江蘇笛莎公主,試水電子商務(wù)多年,但前臺(tái)獨(dú)立的電商系統(tǒng)已滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展,由于和后臺(tái)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)有效整合,經(jīng)常出錯(cuò)。采用了泛普電商解決方案后,實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)系統(tǒng)與erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的一體化運(yùn)營。目前,笛莎公主實(shí)現(xiàn)了與淘寶、拍拍、京東、一號(hào)店、V+等多銷售平臺(tái)的訂單的無縫同步,支持庫存同步,支持B2C訂單發(fā)貨模式下的精細(xì)化倉庫管理,滿足供應(yīng)商、采購、倉儲(chǔ)以及財(cái)務(wù)的更加精細(xì)化的管理需求。未來,泛普還將協(xié)助笛莎公主完成倉儲(chǔ)物流平臺(tái)的整合、線下分銷門店的整合,實(shí)現(xiàn)笛莎的線上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和線下實(shí)體運(yùn)營O2O的全面整合。
當(dāng)然,小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面更有機(jī)會(huì),因?yàn)槠脚_(tái)生態(tài)鏈這一主要規(guī)則,使小公司無需品牌和渠道就可以通過平臺(tái)直達(dá)系統(tǒng),以滿足更大范圍、更加個(gè)性化的客戶需求。泛普旗下的泛普軟件公司,正致力于推動(dòng)小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,其公有云平臺(tái)CSP 、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“工作圈”已得到實(shí)際應(yīng)用。
總之,我們所做的一切,出發(fā)點(diǎn)都是唯一的——讓信息技術(shù)發(fā)揮更大的作用,不僅僅是降低企業(yè)成本、提高效率,還要解放企業(yè)生產(chǎn)力,推動(dòng)它們的商業(yè)模式變革,從而推動(dòng)整個(gè)商業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步!