信息化項目的特殊性和應對方法

在對兩化融合的深刻理解下，北自所提出的“裝備制造業(yè)兩化融合解決方案”，為裝備制造業(yè)企業(yè)應用兩化融合提供了清晰的思路和完整的解決方案，以支撐裝備制造業(yè)企業(yè)從“制造”走向“智造”。

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本文關鍵字：信息化項目兩化融合北自所

經(jīng)過長期不斷發(fā)展和完善，兩化融合的理論不斷成熟，兩化融合的相關工作在各方努力下也取得了重大的進展。在兩化深度融合浪潮的引領下，北自所積極響應國家號召，在支撐兩化深度融合的過程中，深刻理解到實施兩化融合對于中國信息產(chǎn)業(yè)提出了很高的要求。在對兩化融合的深刻理解下，北自所提出的“裝備制造業(yè)兩化融合解決方案”，為裝備制造業(yè)企業(yè)應用兩化融合提供了清晰的思路和完整的解決方案，以支撐裝備制造業(yè)企業(yè)從“制造”走向“智造”。解決方案最終均需要落實到具體項目中，而項目經(jīng)理在信息化項目建設過程中也會遇到各種的問題，本文結合信息化建設的特點，探討幾個常見問題的成因和對策。

一、信息化項目的特殊性

隨著企業(yè)對信息化認識的提升，逐步了解到信息化項目是以企業(yè)戰(zhàn)略目標為方向，以企業(yè)業(yè)務為主體，以信息技術為支撐的一項涉及流程優(yōu)化、管理改善的企業(yè)管理提升行為。以erp系統(tǒng)怎么操作項目為例，一般項目目標均包括在先進的管理理念指導下，指導企業(yè)建立起一套覆蓋企業(yè)主要管理工作的管理系統(tǒng)。正因如此，信息化項目集業(yè)務流程、技術應用、管理改善、人員提升等多種任務于一身，才會存在較大的難度，也才更需要有科學的項目管理手段支撐項目目標的順利達成。信息化項目有如此的難度，也會造成各種的問題，下面就結合信息化項目的特點，探討項目實施過程中的一些問題及對策。

信息化項目的本質(zhì)是管理的提升，信息技術應用在管理領域，管理系統(tǒng)中也包含了特定的管理理念。將管理理念通過系統(tǒng)的實施和企業(yè)的發(fā)展相結合，則是信息項目的重點，從這方面看管理的提升就不僅僅是能夠通過技術層面解決的。信息化項目建設過程中管理的提升，必然涉及到企業(yè)的大多數(shù)的業(yè)務部門和人員，涉及了企業(yè)高層管理人員、中層管理人員和基層使用人員，這些相關人員對信息化的認知不在一個層面上，通過信息化項目要實現(xiàn)的訴求也不盡相同，即便是在同一層次的人員的要求也是各不相同的，不同的訴求產(chǎn)生各種的需求，實施人員對不同層次人員的需求的理解和把握，則顯得尤為重要。但是對需求的把握是常常容易出現(xiàn)偏差的，這些偏差最終可能導致范圍蔓延、鍍金、進度失控、成本超支等問題，甚至形成巨大的項目黑洞，將項目進度、成本、質(zhì)量都拖入其中。

因為需求的變化可能會引起項目目標、范圍和進度等多方面的變化，所以對變化的控制就顯得尤為重要。這種變化的控制體現(xiàn)在進度方面，首先就是對進度的識別。信息化項目實施過程中，進度的識別往往不夠準確。因為信息化項目工作的進度和傳統(tǒng)項目進度管理存在一定的差異，例如土建項目中，土方已經(jīng)運出了90%，那么我們就可以說進度已經(jīng)完成了90%，但是在信息化項目中，軟件代碼開發(fā)了90%，我們則肯定的說進度完成了90%顯然是不夠客觀的，信息化項目進度完成情況的不確定性比傳統(tǒng)項目要大很多。通過各種手段識別和確認了項目進度后，一旦發(fā)現(xiàn)進度拖期后，土建項目可以通過增加資源、并行作業(yè)等手段縮短工期，相同的手段在信息化項目中效果往往會差一些，這都是由于信息化項目的特殊性決定的。

正因為信息化項目涉及了企業(yè)管理改善、業(yè)務流程重構，單靠技術是無法勝任的，再加上信息技術和傳統(tǒng)行業(yè)的差異等多方面的原因，導致了信息化項目在傳統(tǒng)的項目管理策略和方法下，并不完全適應。所以必須有一套適合信息項目的管理體系，在管理體系的支撐下，建立信息項目管理方法論，并通過不斷實踐，提升項目管理能力。

二、信息化項目管理體系與方法論

信息化項目管理體系基本上可以分為兩大類型，一類是更加適用于軟件設計開發(fā)的CMM軟件成熟度管理方式；一類是將信息化項目和傳統(tǒng)的項目抽取出共同的項目知識管理體系，例如PMBOK。隨著信息化項目的重要性逐年增大以及對信息化項目專業(yè)人才的需求日益旺盛，國家增加了信息化項目管理的相關考試，要求從業(yè)人員能夠掌握信息系統(tǒng)項目管理的知識體系，具備管理大型、復雜信息系統(tǒng)項目和多項目的經(jīng)驗和能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目的人員、資金、設備、進度和質(zhì)量等進行管理，并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標。

憑借信息化項目建設的幾十年的經(jīng)驗，我們結合國際通用的項目管理標準，建立了適合erp系統(tǒng)怎么操作項目實施的項目管理體系，并形成了一套erp系統(tǒng)怎么操作項目管理的方法論。管理體系和方法論中將項目分為項目啟動、現(xiàn)場調(diào)研、方案確認、原型測試、系統(tǒng)上線和項目驗收六大階段，也包括了項目整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理和干系人管理十大知識領域的具體應用。每部分又包括了本階段的目標、主要工作流程、工作指導和異常處理等erp系統(tǒng)怎么操作項目管理的實施方法和工作標準。

在特有的項目管理體系的指導下，我們的實施團隊成功的完成了多個項目的實施工作。在項目管理辦公室的指導下，組織項目團隊結合項目實施經(jīng)驗，不斷補充完善項目管理體系，形成信息化項目管理的最佳實踐，并將指導更多的項目取得成功。

三、結論

隨著兩化融合的不斷推進，企業(yè)對信息化的要求不斷的提高，在信息化項目建設的不同領域，結合傳統(tǒng)項目管理理論和知識體系，構建特定領域的項目管理體系和方法論，則是信息化建設管理的趨勢。

越來越多的管理者認識到，信息化并不是項目的目的，信息化以及IT技術都必須為企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展服務，實現(xiàn)企業(yè)管理目標也對信息化項目自身的管理提出更高的要求，也對信息化項目服務商提出了更高的要求。信息化項目的服務商應以“提供增值服務提升客戶效益”為服務理念，建立起“整體規(guī)劃，分步實施，效益驅動，重點突破”的整體實施策略，最終為企業(yè)帶來切實的利益，實現(xiàn)項目的雙贏的局面。

發(fā)布：2007-04-22 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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