信息化項(xiàng)目的特殊性和應(yīng)對(duì)方法

在對(duì)兩化融合的深刻理解下，北自所提出的“裝備制造業(yè)兩化融合解決方案”，為裝備制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用兩化融合提供了清晰的思路和完整的解決方案，以支撐裝備制造業(yè)企業(yè)從“制造”走向“智造”。

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本文關(guān)鍵字：信息化項(xiàng)目兩化融合北自所

經(jīng)過長(zhǎng)期不斷發(fā)展和完善，兩化融合的理論不斷成熟，兩化融合的相關(guān)工作在各方努力下也取得了重大的進(jìn)展。在兩化深度融合浪潮的引領(lǐng)下，北自所積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在支撐兩化深度融合的過程中，深刻理解到實(shí)施兩化融合對(duì)于中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)提出了很高的要求。在對(duì)兩化融合的深刻理解下，北自所提出的“裝備制造業(yè)兩化融合解決方案”，為裝備制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用兩化融合提供了清晰的思路和完整的解決方案，以支撐裝備制造業(yè)企業(yè)從“制造”走向“智造”。解決方案最終均需要落實(shí)到具體項(xiàng)目中，而項(xiàng)目經(jīng)理在信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中也會(huì)遇到各種的問題，本文結(jié)合信息化建設(shè)的特點(diǎn)，探討幾個(gè)常見問題的成因和對(duì)策。

一、信息化項(xiàng)目的特殊性

隨著企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的提升，逐步了解到信息化項(xiàng)目是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，以企業(yè)業(yè)務(wù)為主體，以信息技術(shù)為支撐的一項(xiàng)涉及流程優(yōu)化、管理改善的企業(yè)管理提升行為。以erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目為例，一般項(xiàng)目目標(biāo)均包括在先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)下，指導(dǎo)企業(yè)建立起一套覆蓋企業(yè)主要管理工作的管理系統(tǒng)。正因如此，信息化項(xiàng)目集業(yè)務(wù)流程、技術(shù)應(yīng)用、管理改善、人員提升等多種任務(wù)于一身，才會(huì)存在較大的難度，也才更需要有科學(xué)的項(xiàng)目管理手段支撐項(xiàng)目目標(biāo)的順利達(dá)成。信息化項(xiàng)目有如此的難度，也會(huì)造成各種的問題，下面就結(jié)合信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)，探討項(xiàng)目實(shí)施過程中的一些問題及對(duì)策。

信息化項(xiàng)目的本質(zhì)是管理的提升，信息技術(shù)應(yīng)用在管理領(lǐng)域，管理系統(tǒng)中也包含了特定的管理理念。將管理理念通過系統(tǒng)的實(shí)施和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，則是信息項(xiàng)目的重點(diǎn)，從這方面看管理的提升就不僅僅是能夠通過技術(shù)層面解決的。信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中管理的提升，必然涉及到企業(yè)的大多數(shù)的業(yè)務(wù)部門和人員，涉及了企業(yè)高層管理人員、中層管理人員和基層使用人員，這些相關(guān)人員對(duì)信息化的認(rèn)知不在一個(gè)層面上，通過信息化項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的訴求也不盡相同，即便是在同一層次的人員的要求也是各不相同的，不同的訴求產(chǎn)生各種的需求，實(shí)施人員對(duì)不同層次人員的需求的理解和把握，則顯得尤為重要。但是對(duì)需求的把握是常常容易出現(xiàn)偏差的，這些偏差最終可能導(dǎo)致范圍蔓延、鍍金、進(jìn)度失控、成本超支等問題，甚至形成巨大的項(xiàng)目黑洞，將項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量都拖入其中。

因?yàn)樾枨蟮淖兓赡軙?huì)引起項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和進(jìn)度等多方面的變化，所以對(duì)變化的控制就顯得尤為重要。這種變化的控制體現(xiàn)在進(jìn)度方面，首先就是對(duì)進(jìn)度的識(shí)別。信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，進(jìn)度的識(shí)別往往不夠準(zhǔn)確。因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目工作的進(jìn)度和傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理存在一定的差異，例如土建項(xiàng)目中，土方已經(jīng)運(yùn)出了90%，那么我們就可以說進(jìn)度已經(jīng)完成了90%，但是在信息化項(xiàng)目中，軟件代碼開發(fā)了90%，我們則肯定的說進(jìn)度完成了90%顯然是不夠客觀的，信息化項(xiàng)目進(jìn)度完成情況的不確定性比傳統(tǒng)項(xiàng)目要大很多。通過各種手段識(shí)別和確認(rèn)了項(xiàng)目進(jìn)度后，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度拖期后，土建項(xiàng)目可以通過增加資源、并行作業(yè)等手段縮短工期，相同的手段在信息化項(xiàng)目中效果往往會(huì)差一些，這都是由于信息化項(xiàng)目的特殊性決定的。

正因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目涉及了企業(yè)管理改善、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，單靠技術(shù)是無法勝任的，再加上信息技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)的差異等多方面的原因，導(dǎo)致了信息化項(xiàng)目在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理策略和方法下，并不完全適應(yīng)。所以必須有一套適合信息項(xiàng)目的管理體系，在管理體系的支撐下，建立信息項(xiàng)目管理方法論，并通過不斷實(shí)踐，提升項(xiàng)目管理能力。

二、信息化項(xiàng)目管理體系與方法論

信息化項(xiàng)目管理體系基本上可以分為兩大類型，一類是更加適用于軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的CMM軟件成熟度管理方式；一類是將信息化項(xiàng)目和傳統(tǒng)的項(xiàng)目抽取出共同的項(xiàng)目知識(shí)管理體系，例如PMBOK。隨著信息化項(xiàng)目的重要性逐年增大以及對(duì)信息化項(xiàng)目專業(yè)人才的需求日益旺盛，國(guó)家增加了信息化項(xiàng)目管理的相關(guān)考試，要求從業(yè)人員能夠掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)。

憑借信息化項(xiàng)目建設(shè)的幾十年的經(jīng)驗(yàn)，我們結(jié)合國(guó)際通用的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了適合erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理體系，并形成了一套erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目管理的方法論。管理體系和方法論中將項(xiàng)目分為項(xiàng)目啟動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、方案確認(rèn)、原型測(cè)試、系統(tǒng)上線和項(xiàng)目驗(yàn)收六大階段，也包括了項(xiàng)目整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)管理和干系人管理十大知識(shí)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。每部分又包括了本階段的目標(biāo)、主要工作流程、工作指導(dǎo)和異常處理等erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目管理的實(shí)施方法和工作標(biāo)準(zhǔn)。

在特有的項(xiàng)目管理體系的指導(dǎo)下，我們的實(shí)施團(tuán)隊(duì)成功的完成了多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。在項(xiàng)目管理辦公室的指導(dǎo)下，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，不斷補(bǔ)充完善項(xiàng)目管理體系，形成信息化項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐，并將指導(dǎo)更多的項(xiàng)目取得成功。

三、結(jié)論

隨著兩化融合的不斷推進(jìn)，企業(yè)對(duì)信息化的要求不斷的提高，在信息化項(xiàng)目建設(shè)的不同領(lǐng)域，結(jié)合傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論和知識(shí)體系，構(gòu)建特定領(lǐng)域的項(xiàng)目管理體系和方法論，則是信息化建設(shè)管理的趨勢(shì)。

越來越多的管理者認(rèn)識(shí)到，信息化并不是項(xiàng)目的目的，信息化以及IT技術(shù)都必須為企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)也對(duì)信息化項(xiàng)目自身的管理提出更高的要求，也對(duì)信息化項(xiàng)目服務(wù)商提出了更高的要求。信息化項(xiàng)目的服務(wù)商應(yīng)以“提供增值服務(wù) 提升客戶效益”為服務(wù)理念，建立起“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，效益驅(qū)動(dòng)，重點(diǎn)突破”的整體實(shí)施策略，最終為企業(yè)帶來切實(shí)的利益，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的雙贏的局面。

發(fā)布：2007-04-22 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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