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淺析erp系統(tǒng)怎么用項目的管理制度
在項目的發(fā)展過程中,管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的與項目生命周期對應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受項目的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、團(tuán)隊人員素質(zhì)、項目環(huán)境、項目經(jīng)理的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。所謂項目管理制度,即針對項目范疇和項目特點所規(guī)范的管理制度就是項目管理制度。項目管理的前提和基礎(chǔ)是建立一套項目管理制度,同時項目管理制度還必須行之有效。筆者以自己曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的一個erp系統(tǒng)怎么操作實施項目為實例,探討建議行之有效的項目管理制度在erp系統(tǒng)怎么操作實施項目中的重要性。
實施erp系統(tǒng)怎么操作項目對企業(yè)來說是一項深刻的管理革命,是一場實施周期長、涉及面廣且耗費大的系統(tǒng)工程,erp系統(tǒng)怎么操作項目的管理不僅涉及到企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)和部門,同時也涉及到erp系統(tǒng)怎么操作軟件供應(yīng)商、erp系統(tǒng)怎么操作顧問服務(wù)提供應(yīng)商、系統(tǒng)集成供應(yīng)商及硬件供應(yīng)商等多個商業(yè)組織,怎樣在這種復(fù)雜的局面下穩(wěn)步高效地推進(jìn)erp系統(tǒng)怎么操作實施項目,并保證預(yù)想效果呢? 建立一套erp系統(tǒng)怎么操作項目管理制度是必不可少的。
行之有效的項目管理制度不僅是項目需求和項目范圍管理和項目團(tuán)隊組建的基礎(chǔ),同時也是項目計劃制定的依據(jù),是項目各項目干系人合作的基礎(chǔ),是先進(jìn)項目管理思想在erp系統(tǒng)怎么操作實施項目上的具體體現(xiàn)形式,在項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾等過程中發(fā)揮著重要作用。
erp系統(tǒng)怎么操作有雙重核心,即管理思想和信息技術(shù)。erp系統(tǒng)怎么操作就是運用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成,使其協(xié)調(diào)運作,從而實現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化。同時,erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)對信息的及時高效處理,減輕了加工負(fù)擔(dān),對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析與挖掘,提煉了知識。實施erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)是有效解決企業(yè)的諸多困擾,提升綜合管理能力的最有力的手段。
erp系統(tǒng)怎么操作實施項目是一個龐大的系統(tǒng)工程,是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程,目的是要實現(xiàn)系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但要達(dá)到這些目的,會涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合,因變革可能各方存在職能與觀念的錯位。同時面臨很多不可控因素,不僅涉及到整個企業(yè)運營各業(yè)務(wù)部門,同時也涉及軟件供應(yīng)商、顧問服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商,只有有效協(xié)調(diào)各項目涉及各方,協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問題能有效進(jìn)行協(xié)商解決,是成功實施erp系統(tǒng)怎么操作實施項目成功的必備條件。在項目各干系方的基礎(chǔ)上建立行之有效的項目管理制度是促進(jìn)項目成功的最有效手段。
項目管理制度就是項目各干系方事前約定、并保證遵照執(zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項目正式文件。通常在項目啟動階段制定總則部分,并在項目啟動會義上明確并確認(rèn)。項目啟動后,在項目計劃階段由各方項目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細(xì)則部分。
曾作為erp系統(tǒng)怎么操作軟件和服務(wù)供應(yīng)商的項目經(jīng)理中途接手領(lǐng)導(dǎo)某地有政府信息化資金支持的一大型制造企業(yè)erp系統(tǒng)怎么操作實施項目,項目除甲乙雙方外還涉及政府信息化資金支持的一家代理公司,丙方主要考核項目進(jìn)度和監(jiān)控項目風(fēng)險,并協(xié)助政府進(jìn)行項目驗收。此項目需求范圍涉及甲方所有業(yè)務(wù),包括銷售管理、采購管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、總賬管理、預(yù)算管理、生產(chǎn)計劃管理、車間管理、倉庫管理、立體倉位管理、分銷管理、生產(chǎn)成本管理、質(zhì)量管理等。甲方為流程式制造企業(yè),乙方提供的軟件產(chǎn)品偏重于業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺,生產(chǎn)計劃管理、車間管理、分銷管理、質(zhì)量管理模塊現(xiàn)有功能無法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求,但乙方的軟件應(yīng)用平臺能針對不同的業(yè)務(wù)需求快速定制成型系統(tǒng)功能,甲方選擇乙方的軟件產(chǎn)品也正是看重“快帶成型”這一特點,以便有針對性地量身定做。項目實施周期預(yù)定1.5年。
乙方原項目經(jīng)理離職的原因,筆者接手該項目。當(dāng)時項目已啟動5個月有余,但項目預(yù)算和項目進(jìn)度完全失控,雖然甲乙丙三方仍在積極努力地在工作,但還未給甲方交付任務(wù)軟件產(chǎn)品,當(dāng)時已明顯感覺到甲方項目成員和關(guān)鍵用戶的焦慮。 通過仔細(xì)了解情況和認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn),項目運作過程雖經(jīng)過嚴(yán)格的項目準(zhǔn)備、項目啟動、項目計劃等過程,項目立項目書、項目經(jīng)理任命書、項目公約、項目組織結(jié)構(gòu)、項目整體計劃安排、sow等文檔也一應(yīng)俱全。項目公約上也描述了甲乙丙三方合作的原則、立場和各自的責(zé)任和義務(wù)。
但是,對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實施的工作流程和定制開發(fā)的工作流程等各類工作流程沒有嚴(yán)格定義出來,整個項目實施沒有可操性的指導(dǎo)性文件,雖然有項目整體計劃安排,企業(yè)變化因素很多,無法完全適應(yīng)計劃的安排,計劃變更頻繁,發(fā)生計劃變更后總是由乙方項目經(jīng)理發(fā)布一份新的計劃,在計劃面前甲方、丙方總是處于非常被動的局面,以至于大家都想積極配合、努力工作把項目做好,但一直未找到突破口,一直未收到好的效果。現(xiàn)場實施顧問和工程師成天糾纏在細(xì)節(jié)的技術(shù)問題里,關(guān)鍵用戶局限在各自的業(yè)務(wù)需求描述中陷入“不見樹葉不見森林的”的迷茫中,甲方項目組成員分工也不明確,很多問題未能及時分析和確認(rèn),造成大量的時間浪費在等待和費力的溝通上。
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