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erp軟件教程反思：中國軟件業(yè)利潤滑向冰點(diǎn)？

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2005年8月23日，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)在《有關(guān)開放源代碼軟件與商業(yè)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究報(bào)告》中指出，中國軟件業(yè)已出現(xiàn)類似家電產(chǎn)業(yè)的惡性價(jià)格競爭的現(xiàn)象。報(bào)告稱，“在一些信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，由于惡性競爭.....

2005年8月23日，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)在《有關(guān)開放源代碼軟件與商業(yè)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究報(bào)告》中指出，中國軟件業(yè)已出現(xiàn)類似家電產(chǎn)業(yè)的惡性價(jià)格競爭的現(xiàn)象。報(bào)告稱，“在一些信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，由于惡性競爭，中國軟件費(fèi)用被壓得很低，開發(fā)商不但無利可圖，甚至起碼的開發(fā)和服務(wù)成本也難以為繼。中標(biāo)的企業(yè)被迫使用盜版或者偷工減料，不按要求開發(fā)軟件和提供服務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)上‘劣幣’驅(qū)逐‘良幣’的結(jié)果。”

哀鴻遍野

事實(shí)上，國內(nèi)軟件業(yè)整體利潤率的大幅下滑并不是今天的故事。國內(nèi)風(fēng)頭最勁的兩家erp系統(tǒng)視頻教程廠商金蝶國際與用友軟件2004年財(cái)報(bào)顯示，金蝶與用友的利潤率分別從2001年的16%和24%下滑至2004年的13%和11%，兩公司2004年凈利潤同比分別下降7.3%與7%。

最不幸的玩家當(dāng)屬四川的托普軟件。2004年上半年托普虧損達(dá)6億多元，董事長兼總裁宋如華黯然離去。

的確，曾經(jīng)籠罩在“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”代言人頭上的絢爛光環(huán)正在褪色，5%左右的平均利潤率使軟件企業(yè)普遍陷入了尷尬困境。如今，在軟件業(yè)彌漫著一股“悲涼”氣氛，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的極端的說法危言聳聽——“中國軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)面臨崩潰”。

舉步維艱的軟件企業(yè)開始各尋出路，退出、堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型的確是個(gè)痛苦的選擇。人們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍電信、電子政務(wù)、社保、稅務(wù)等行業(yè)信息化的東軟、創(chuàng)智、泛普軟件等企業(yè)都開始了痛苦轉(zhuǎn)型，或著力開拓軟件外包業(yè)務(wù)，或者是“牽手”國際軟件巨頭。

“由于市場集中度不夠，國內(nèi)的erp系統(tǒng)視頻教程企業(yè)長期存在‘好的長不大，差的死不了’的現(xiàn)象，無法進(jìn)入‘大者恒大’的良性循環(huán)，小企業(yè)不計(jì)成本的低價(jià)競標(biāo)不但對(duì)大品牌造成沖擊，同樣也傷害了自己?！?計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東指出，國內(nèi)前十大管理軟件企業(yè)所占的市場份額只有40%左右，而并不是分析師希望的合理比率——80%。而據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2004年，通過“軟件企業(yè)”認(rèn)定的企業(yè)有15000家，其中90%是小企業(yè)。

“低價(jià)項(xiàng)目在實(shí)際運(yùn)作中往往無法維持人員、業(yè)務(wù)流程改造、軟件開發(fā)等一系列費(fèi)用支出，當(dāng)然更不能兌現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)。既然客戶沒有獲得利益，軟件企業(yè)自然不會(huì)有太大發(fā)展。”計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東認(rèn)為，“大企業(yè)無法得到更多市場份額，小企業(yè)無法獲得足夠的資金提高產(chǎn)品質(zhì)量，是導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)惡性競爭的原因?！?/p>

殘酷價(jià)格

“中國企業(yè)的信息化并不成熟，中國軟件企業(yè)本身利潤很低?！?a href="http://52tianma.cn/yoyou/" target="_blank">用友軟件股份公司副總裁楊健告訴記者，“事實(shí)上，向客戶推銷軟件，賣服務(wù)比賣軟件難度更大，而服務(wù)若是不能獲利，企業(yè)常常‘后續(xù)無力’。”

據(jù)楊介紹，在國外，企業(yè)在硬件、軟件和服務(wù)上的投入一般是1：2：3的比例，在國內(nèi)這個(gè)數(shù)字就變成了3：2：1，正好相反，軟件的價(jià)值普遍被低估， 廠商按照工時(shí)收費(fèi)的方式用戶并不接受，甚至有人認(rèn)為軟件應(yīng)該“免費(fèi)”，用戶對(duì)軟件的價(jià)值認(rèn)識(shí)不高已成為公認(rèn)的事實(shí)。

相對(duì)于軟件企業(yè)的“苦惱”，國內(nèi)企業(yè)客戶也是一肚子苦水。

南方某紡織企業(yè)的老板趙敏告訴記者，讓他感到焦灼不安的是，在2003年，趙敏用25萬元上了一套erp系統(tǒng)視頻教程，上線后卻發(fā)現(xiàn)新的系統(tǒng)將原來的流程全部打亂，不但沒有滿足需求，還造成了不少新的問題。如今，趙敏為了和國際買家“接觸”，開發(fā)了幾款新型面料用于出口，不光需要通過erp系統(tǒng)視頻教程將“物流、信息流、資金流三流合一”，還要對(duì)新產(chǎn)品推出后的盈利和成本狀況進(jìn)行分析后作出決策，但是，趙很擔(dān)心，重新找的這家erp系統(tǒng)視頻教程廠商可能又要讓他失望。

事實(shí)上，諸如趙敏這樣有erp系統(tǒng)視頻教程需求的中小企業(yè)客戶數(shù)不勝數(shù)，但是結(jié)局卻往往不盡人意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目中有50%-80%失敗。一方面，軟件提供商承受著用戶對(duì)軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑；另一方面，企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理軟件不能滿足自己個(gè)性化的需求。來自計(jì)世資訊的調(diào)查問卷表明，2004年用戶對(duì)管理軟件的滿意度只打了7.37分。

一位實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程企業(yè)的負(fù)責(zé)人向記者透露，erp系統(tǒng)視頻教程的價(jià)格正在大打折扣?！艾F(xiàn)在對(duì)外宣傳的上千萬的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目，實(shí)際成交價(jià)格只有100多萬，幾十萬的項(xiàng)目也不少見?！?但計(jì)世資訊咨詢師孔慶軍認(rèn)為，“這和前幾年erp系統(tǒng)視頻教程市場被熱炒，很多項(xiàng)目實(shí)施后沒有發(fā)揮作用，用戶對(duì)erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品的信任度降低有關(guān)。” 同時(shí)，由于國內(nèi)的軟件企業(yè)的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目大多是“按需定制”的，常常過不了三年就作廢了，而新項(xiàng)目開發(fā)需要幾年的時(shí)間?！跋啾?003年前，erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目動(dòng)輒幾百萬的狀況，現(xiàn)在的信息化項(xiàng)目大多在幾十萬?！?/p>

發(fā)布：2007-04-22 12:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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