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大業(yè)美家：小微信顛覆大家裝

　　大業(yè)美家：小微信顛覆大家裝2014-5-05 13:40　出處：其他　作者：佚名　我要評論

　　微信現如今已經成為最重要的社交手段，微信的產生使得親戚、朋友間關系更密切，而且還能使陌生人成為好朋友，尤其圖片的分享，真是太棒了!

　　在新型家裝公司——大業(yè)美家，微信發(fā)揮了它更大的派場!現在大業(yè)美家每一個在施工地的工地，都有一個微信群。大業(yè)美家的運營管理實行兩個負責制，客戶開工儀式之前，所有事務由客戶管家負責，開工儀式之后由現場項目經理負責。在開工儀式現場，由客戶管家牽頭開通客戶專屬的微信群，里面有客戶管家、主案設計師、配飾設計師、家居設計師、設計中心經理、項目部經理、現場項目經理、工程監(jiān)理、工程經理、總經理。也就是說，凡是直接為客戶服務的以及管理客戶服務的人員，都在群里。群里的每個人不管什么事宜，什么時間去工地，都要在群里發(fā)照片，好的照片會表揚，不好的照片快速改善。

　　但凡家裝，客戶的參與度都會很強。客戶自己選購的產品、包括家具、燈具等配飾，都需要大業(yè)美家的現場人員幫助協調，只要客戶在群里一聲令下，相關人員就會積極回應，高效解決。

　　大業(yè)美家用微信群解決客戶運營問題已經三個多月了，實踐證明，效果非常好!微信雖然是一個很小的溝通工具，但在大業(yè)美家卻成為解決客戶問題，增加客戶感受，甚至顛覆傳統家利器。