商業(yè)智能系統(tǒng)在營銷管理中的應(yīng)用

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隨著近年來的跨越式發(fā)展，淮海中聯(lián)水泥有限公司逐漸從單一公司管理模式轉(zhuǎn)向集團(tuán)管理模式。在營銷管理方面，目前5個(gè)生產(chǎn)基地都己經(jīng)建立獨(dú)立的信息系統(tǒng)，而且都積累了大量的第一手生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。如何對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的優(yōu)勢與薄弱環(huán)節(jié)，挖掘隱藏在數(shù)據(jù)中的規(guī)律性東西以此來指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營，為決策提供科學(xué)依據(jù)，這是管理層面所迫切需要解決的問題。經(jīng)過調(diào)研、分析與論證，公司決定實(shí)施商業(yè)智能BI (BusinessIntelligence)項(xiàng)目，以營銷為突破口，建立面向公司各部門、營銷中心、5個(gè)生產(chǎn)基地的淮海中聯(lián)商業(yè)智能BI系統(tǒng)，增強(qiáng)分析與挖掘數(shù)據(jù)資源的能力，提升公司科學(xué)管理水平。

一、總體解決方案

由于營銷系統(tǒng)的信息化基礎(chǔ)較好，并且已形成集團(tuán)化管理模式。因此公司商業(yè)智能BI項(xiàng)目以營銷為突破口，建立面向公司各部門、營銷中心、5個(gè)生產(chǎn)基地，基于數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)之上的商業(yè)智能BI系統(tǒng)。主要功能是采集營銷中心、5個(gè)生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)、明細(xì)級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，基于營銷分析管理需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)于公司各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員的智能化分析系統(tǒng)。

根據(jù)公司的管理需求分析，設(shè)計(jì)解決方案如圖I，自動抽取各生產(chǎn)基地第一手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)及系統(tǒng)所需其他數(shù)據(jù)，規(guī)范化處理后裝載到公司數(shù)據(jù)倉庫，經(jīng)過商業(yè)智能BI系統(tǒng)的綜合處理，形成最終分析結(jié)果。