從醫(yī)生治病流程看企業(yè)內(nèi)部ERP推進(jìn)流程

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      erp系統(tǒng)上線正常運(yùn)行后，一般情況下乙方的ERP顧問開始迅速撤離，接下去的工作由甲方企業(yè)中的人員接手(姑且稱之為ERP專員)，ERP專員主要負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)的問題解決、系統(tǒng)的培訓(xùn)以及ERP項目的持續(xù)推進(jìn)工作，推進(jìn)工作又分為2種，其一是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的需要優(yōu)化ERP的流程，提升企業(yè)的整體效率，其二是由于前期某種原因ERP系統(tǒng)中的功能模塊并未全部啟用，需在后期中分步驟的啟用。

　　而實際的企業(yè)運(yùn)用的過程中，ERP專員主要工作變?yōu)榻鉀Q日常問題、現(xiàn)場輔導(dǎo)各個崗位使用ERP、照本宣科的進(jìn)行ERP各個功能模塊的培訓(xùn)，至于ERP的推進(jìn)工作從不涉獵。

　　究其原因：

　　1、ERP系統(tǒng)上線后各個崗位缺的應(yīng)用的培訓(xùn)效果，日常工作中出現(xiàn)的問題較多，ERP專員疲于此工作，無多余精力關(guān)注ERP推進(jìn);

　　2、ERP推進(jìn)是一項把企業(yè)內(nèi)部管理流程與ERP項目完美融合的過程，沒有一定的修煉程度，很難推動的。除了具有溝通、分析、判斷能力之外。整個ERP推進(jìn)還是有章可循的，可以借鑒醫(yī)院醫(yī)生治病流程。

　　醫(yī)生治病流程如下：

　　從醫(yī)生治病的過程中看出醫(yī)生和患者是個互動的過程，醫(yī)生根據(jù)患者的情況(以及根據(jù)儀器檢測)做出結(jié)論，最后還要和患者有個確認(rèn)的過程，如雙方一致同意，最終可以開處方。醫(yī)生治病的結(jié)果是開處方，ERP推進(jìn)前的成果是ERP推進(jìn)計劃方案。

　　借鑒醫(yī)生治病的流程，ERP推進(jìn)流程見下：

　　ERP在企業(yè)內(nèi)部的推進(jìn)關(guān)鍵還是企業(yè)高層的支持，ERP項目組的合理引導(dǎo)，制度的保障，相關(guān)部門積極的參與，方能使ERP的功效發(fā)揮到淋漓盡致。