揭示2008年最流行的十大SaaS術語

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每當有一種新技術出現(xiàn)，相關的流行詞便開始在網(wǎng)上漫天傳播。下面，我們總結出了如今最流行的十大SaaS術語。

目前，正流行著一種新技術“SaaS”或“Software-as-a-Service”，即“軟件作為服務”。這個新興詞在網(wǎng)上大有愈演愈熱之勢。付費SaaS多集中在企業(yè)管理軟件領域。國內(nèi)最早在2004年出現(xiàn)了800CRM和Xtools等托管型軟件，標志著SaaS模式在中國的誕生。

下面，我們總結出了如今最流行的十大SaaS術語：

(1) 多重租賃(Multi-tenancy)

SaaS的“多重租賃”概念就是，多個公司將其數(shù)據(jù)和業(yè)務流程托管存放在SaaS服務商的同一服務器組上，相當于服務商將一套在線軟件同時出租給多個公司，每個公司只能看到自己的數(shù)據(jù)，由服務商來維護這些數(shù)據(jù)和軟件。也就是說，多個公司登錄到同一網(wǎng)站，但登錄后看到的界面和數(shù)據(jù)，不同的公司大不相同。

這種模式有利有弊。好處是賣主相對于每個客戶的平均硬件和維護成本很低。賣主將這種成本優(yōu)勢分攤給客戶，客戶用不著花大力氣去維護自己的系統(tǒng)平臺。服務商同步升級硬件軟件，客戶不需要另付費。

但是也存在一定的弊端，由于SaaS模式是由服務商來維護系統(tǒng)，因此當服務商要對系統(tǒng)進行升級時，客戶也只能跟著升級。這有點像中國以前吃大鍋飯的時代，由中央統(tǒng)一分配。比如說6月1日，服務商要發(fā)布新版本，到時候客戶就都只能使用新版本的系統(tǒng)。確實也只能這樣，否則就不叫“多租”了。而且如果服務商支持多種不同版本的系統(tǒng)，那么成本就會相應地增加。當然，絕大多數(shù)的客戶會更喜歡升級后的軟件版本。

(2) 跨界混搭(mash-up)

“跨界混搭”這個術語起源于流行音樂，編曲者把兩張唱片混編以后重新制作出一首新歌。這個概念應用在SaaS上，就是指把多個不同的在線應用軟件服務搭建成為一種新型的整合服務。用戶通常只需要登錄一次就可以使用集成好的應用軟件組合。

需要注意的是，當你把多種SaaS服務混合到一個軟件中去后，其中一種會是核心，如果其出現(xiàn)嚴重問題，將會影響到整個軟件的使用。

(3) 集成器(Connector)

集成器是一種軟件程序，讓你從一個應用程序中讀取數(shù)據(jù)，然后下載到SaaS解決方案中(同樣可以用于將數(shù)據(jù)送回到另一個應用程序中)。這種數(shù)據(jù)傳送通常用于實時或批量傳送的情況，企業(yè)完成初始數(shù)據(jù)的導入或導出，然后根據(jù)需要定期更新這些數(shù)據(jù)。

比如，像國外的SaaS服務商Salesforce或國內(nèi)的800CRM提供SAP集成器，就將SAP中的客戶數(shù)據(jù)導入到Salesforce或800CRM系統(tǒng)中。

(4) 解決方案擴展(Solution extension)

SaaS 解決方案具有的擴展性讓用戶能夠在已存在的軟件結構上，按需再增加額外的工具或功能。像前面提到的Salesforce的App Exchange應用軟件開發(fā)平臺，以及國內(nèi)的SaaS托管商800CRM的800App Native應用軟件開發(fā)平臺都是解決方案擴展的典型代表。

還有一些擴展性例如可以擴展數(shù)據(jù)模型，提供個性化的用戶界面以及其他更多自定制的擴展服務。

(5) 垂直應用(Vertical applications)

“垂直應用”不是SaaS的專用術語，它也應用于其他領域，通常是指為某一個領域(例如銀行，醫(yī)藥等)建立一個專門的平臺。雖然它已經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)應用很多年了，但是相對來講應用在SaaS中還是一個比較新的概念。

每當有一種新技術出現(xiàn)，相關的流行詞便開始在網(wǎng)上漫天傳播。下面，我們總結出了如今最流行的十大SaaS術語

隨著SaaS的不斷成熟，客戶希望SaaS服務商能提供詳細的垂直應用行業(yè)方案。例如，目前Salesforce的APP Exchange平臺已經(jīng)能夠實現(xiàn)全方位跨行業(yè)的應用，各個行業(yè)的公司都能夠在Salesforce的平臺上進行二次開發(fā)。