“珠穆朗瑪”計劃能否突破中國ERP門檻

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眾所周知，ERP市場在中國過去20年發(fā)展的歷程中一直是許多企業(yè)在努力奮斗，并且希望能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值這樣一個IT計劃。但是在過去的20年間，這個行業(yè)面對許多的挑戰(zhàn)，第一個挑戰(zhàn)是客戶滿意度并沒有達到像提供商所講的那樣一種質(zhì)量，所以許多客戶對上ERP這樣的系統(tǒng)還是心有余悸，有許多的擔心，是因為客戶在市場上看到許多不成功的例子?？蛻羝髽I(yè)在過去發(fā)展中不斷地進步，他們對軟件的需求無論從功能上和擴展能力上、安全程度上，包括迅速融入到國際化進程中，對ERP軟件的要求越來越高，而在這個方面我們國內(nèi)應(yīng)該說還沒有出現(xiàn)能夠?qū)⒁粋€客戶未來所需要的軟件和它今天的需要充分結(jié)合的系統(tǒng)。其次，ERP的實施，事實上更多的是一種服務(wù)，而我們的市場上現(xiàn)在從事ERP的服務(wù)人員，無論在數(shù)量和質(zhì)量上也都有很大的距離，特別是在數(shù)量上。有關(guān)數(shù)量的短缺，使得客戶滿意度下降；由于數(shù)量的短缺使得服務(wù)的價格在不斷地提升，許許多多的客戶，特別是中小企業(yè)客戶在啟動的這個階段很難承受一個十分昂貴的erp系統(tǒng)下載的投資，特別是當這種投資不能夠為他們帶來一個十分滿意的回報的時候，減弱了他們對erp系統(tǒng)下載的重視。

第三對軟件商來講，也需要在熟悉不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)鏈位置的用戶的需求上，繼續(xù)下大力氣。要采取適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的開發(fā)技術(shù)，不斷完善自己的產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的需求，使之成為最簡便實用，又能解決企業(yè)當前和今后管理問題的得力工具。在資源投入有限制的情況下，要找好定位，揚長補短。同時，也需要不斷加強銷售隊伍和實施顧問隊伍的素質(zhì)和水平，使之更能與用戶溝通和協(xié)調(diào)一致。這些，即使建立互幫互學(xué)的交流機制，也還是要有一定時間的磨練，可以縮短進程，但是不能速成。

鑒于上述目前ERP存在的門檻，東軟日前發(fā)布了“珠穆朗瑪”計劃，正式進軍ERP市場。東軟股份高級副總裁榮新節(jié)告訴《中國電子報》記者，“珠穆朗瑪”計劃的構(gòu)成，第一個是東軟—SAP卓越人才培養(yǎng)計劃，我們戰(zhàn)略的出發(fā)點就是人才培養(yǎng)開始。第二是東軟—SAP卓越中心，及技術(shù)與支持計劃，因為我們發(fā)展一個聯(lián)盟，需要有一個共同的強大后臺作為支持，使我們的合作伙伴能夠得到很好發(fā)展。第三是東軟ERP產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們希望在這個生態(tài)價值鏈里面有更多的合作伙伴和我們一起攀登世界的高峰。第四是東軟ERP市場的一個推進計劃。就記者來看，東軟此次進軍ERP市場的優(yōu)勢首先在于其在中國軟件市場的品牌影響力；其次是其與全球ERP著名廠商SAP結(jié)盟所帶來的技術(shù)、產(chǎn)品、市場和知識的融合而形成的強大的合力；第三是東軟目前近8000個客戶、擁有覆蓋全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與本地化服務(wù)，強大的IT人才教育與培訓(xùn)能力，這些都將成為東軟進軍未來ERP市場的資源。