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會員卡管理系統(tǒng)下載技巧之談判讓步法則
談判是雙方不斷地讓步最終達(dá)到價值交換的一個過程。在參加會員卡管理軟件下載技巧培訓(xùn)時了解到,讓步既需要把握時機(jī)又需要掌握一些基本的技巧,也許一個小小的讓步會涉及到整個戰(zhàn)略布局,草率讓步和寸土不讓都是不可取的。
一些談判者不斷重復(fù)著毫無原則的讓步,不清楚讓步的真實目的,最終的結(jié)果往往是將自己逼入絕境,而對手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對談判的了解外,也有自身性格的原因,他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒,影響日后的交易。這種對于談判的理解在業(yè)界是非常普遍的,但卻是極端危險的。
在會員卡管理軟件下載技巧培訓(xùn)課程里學(xué)到,談判就是談判,在工作之外你可以和對方促膝談心,成為莫逆之交,但在談判桌前就要針鋒相對,要清楚你代表著是企業(yè)行為而決非個體,你的一個輕易讓步可能會使企業(yè)利潤降低或者虧損,減少市場的投入甚至影響到員工的收入都說不定,也許沒有人認(rèn)為自己的行為會有如此的后果,但如果每一名談判者都抱著如此的心態(tài),那么再優(yōu)秀的企業(yè)也會垮臺破產(chǎn)。
在談判中讓步的原則是:沒有回報,決不讓步。
在參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)時也有強(qiáng)調(diào)過,不要以為你善意的讓步會感動對方,使談判變?yōu)楦雍唵味行?,這只是一廂情愿的想法,事實上恰恰相反,在你沒有任何要求的讓步下,對方會更加有恃無恐、寸土不讓,并且還會暗示你做出更大的讓步,想以讓步來換取對方的讓步是決不可能的。要記住:談判桌前并不是交朋友的場所。
一些會員卡管理軟件下載人員認(rèn)為談判總需要有一方做出讓步,否則談判將無法進(jìn)行下去。在學(xué)習(xí)了泛普軟件管理學(xué)院的課程之后,感覺這種理念聽起來確實不錯,但問題是為什么一定是你先讓步呢?你的讓步或許使對方會認(rèn)為你在表示誠意,但老謀深算的對手決不會這么看,他們不會被你的誠意所感動,相反,他們會認(rèn)為你軟弱可欺,談判的態(tài)度會越發(fā)強(qiáng)硬起來,會變本加厲來迫使你再次讓步。
隨著買方市場的到來,暴利時代已經(jīng)徹底結(jié)束,任何產(chǎn)品的利潤率都在下滑,企業(yè)的利潤往往保持在一個合理的范圍之內(nèi)。但很多企業(yè)的會員卡管理軟件下載人員都比較缺乏盈利觀念,在他們腦子里除了定單就是銷量,缺少基本的大局觀念,加之領(lǐng)導(dǎo)的錯誤引導(dǎo)和公司制度的不建全,導(dǎo)致他們?yōu)榱送瓿蓵T卡管理軟件下載任務(wù)或者因為績效獎金不惜在產(chǎn)品價格上給予優(yōu)厚折扣。當(dāng)所有會員卡管理軟件下載員都在價格上不斷地讓步,那么公司拿什么來盈利?
在每一階段的讓步都要與所讓步的價值相對應(yīng),任何事物都有其獨(dú)立的兩面性,在一項讓步中,雙方需求不同、角度不同,所體現(xiàn)出的價值存在很大的差異性,在你做出讓步后得到對方回報的過程中,雙方所得到的價值是否對等是讓步的關(guān)鍵。比如在一次交易中,你期望對方縮短結(jié)帳期限,你在價格上做出了讓步,而對方的讓步卻是自行提貨,那么此次讓步對你而言是價值的不對等。這里我的建議是:當(dāng)你在某方面做出讓步時,要明確的要求對方給予你所期望的回報,或者在你讓步的條款前加上“如果”二字,假如對方不能向你提供有價值的回報,那么你的讓步也不能成立。
讓步的原則:
謹(jǐn)慎讓步,要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的,使對方充滿期待,每次讓步的幅度不能過大。
盡量迫使對方在關(guān)鍵問題上先行讓步,而本方則在對手的強(qiáng)烈要求下,在次要方面或者較小的問題上讓步。
不做無謂的讓步,每次讓步都需要對方用一定的條件交換。
了解對手的真實狀況,在對方急需的條件上堅守陣地。
事前做好讓步的計劃,所有的讓步應(yīng)該是有序的,將具有實際價值和沒有實際價值的條件區(qū)別開來,在不同的階段和條件下使用。
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