讓上網(wǎng)行為管理軟件下載效率升級

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在經過2008年全球金融危機的沖擊，中國很多企業(yè)紛紛開始審視自身管理費用，希望通過各種“瘦身”計劃削減成本，以圖渡過難關。在這個過程中，我們清楚地看到企業(yè)管理在外界危機環(huán)境下的被動之舉。
    如今類似問題在企業(yè)中進一步演化：為什么在相同行業(yè)的企業(yè)，具有相仿的上網(wǎng)行為管理軟件下載戰(zhàn)略設計，卻產生了不同的上網(wǎng)行為管理軟件下載結果？
    這一點從科特勒咨詢集團2010年的一項企業(yè)上網(wǎng)行為管理軟件下載能力研究報告中或許可以得到解答：87.2%的企業(yè)CEO和上網(wǎng)行為管理軟件下載總監(jiān)開始將注意力從市場策略轉移到上網(wǎng)行為管理軟件下載效率的提升，71.3%的上網(wǎng)行為管理軟件下載負責人認為制約當前上網(wǎng)行為管理軟件下載突破的重點在于上網(wǎng)行為管理軟件下載過程中效率過于低下，資源在投入的過程中沒有得到預期的結果。
    市場的迅速成熟與行業(yè)高速發(fā)展的規(guī)律告訴我們，在選擇正確的事情后，應聚焦的是——上網(wǎng)行為管理軟件下載效率。這才是真正出于轉變企業(yè)經營思維、提升企業(yè)管理水平的明智選擇。
    在各種“概念性上網(wǎng)行為管理軟件下載”充斥市場的時候，大家可能都會將注意力轉向各種更具戲劇性的“噱頭”或更加龐大的市場推廣活動中，這種行為可以理解，因為，在中國的市場發(fā)展過程中，不乏憑借各種天才性的策劃與靈光一現(xiàn)式的上網(wǎng)管理軟件下載靈感啟動上網(wǎng)管理軟件下載狂潮的案例。從近20年的中國上網(wǎng)行為管理軟件下載史來看，孔府家酒、腦白金、蒙牛，無一不是這些案例的主角。
    但市場的迅速成熟與行業(yè)高速發(fā)展的規(guī)律告訴我們，在選擇正確的事情后，應該聚焦的是我們如何更加有效地去實施既定的上網(wǎng)行為管理軟件下載戰(zhàn)略。在中國這個從不缺乏對上網(wǎng)行為管理軟件下載藝術性因素關注的市場，今天所缺乏的是對上網(wǎng)行為管理軟件下載科學性的深入理解與關注。從科特勒咨詢集團（KMG）2010年的一項企業(yè)上網(wǎng)行為管理軟件下載能力研究報告中發(fā)現(xiàn)，87.2%的企業(yè)CEO和上網(wǎng)行為管理軟件下載總監(jiān)開始將注意力從市場策略轉移到上網(wǎng)行為管理軟件下載效率的提升，71.3%的上網(wǎng)行為管理軟件下載負責人認為制約當前上網(wǎng)行為管理軟件下載突破的重點在于上網(wǎng)行為管理軟件下載過程中效率過于低下，資源在投入的過程中沒有得到預期的結果。
    基于此，我們認為當前中國上網(wǎng)行為管理軟件下載管理提升的方向，應該向著以上網(wǎng)行為管理軟件下載效率為核心的精益上網(wǎng)行為管理軟件下載（LEAN MARKETING）邁進。精益管理理念中以“價值唯一導向”與“及時改進”為代表的量化指標管理理念，更能幫助我們實現(xiàn)對上網(wǎng)行為管理軟件下載效率的審視與提升。
    在企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)中，上網(wǎng)行為管理軟件下載作為將企業(yè)控制或擁有的產品和服務轉化為公司利潤的直接環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。與企業(yè)內部其他任何一項工作一樣，這個利潤實現(xiàn)工作的順利開展同樣需要相應的資源投入與支持，這些上網(wǎng)行為管理軟件下載資源的投入與企業(yè)上網(wǎng)管理軟件下載之間的比例，反映了上網(wǎng)行為管理軟件下載效率的高低，精益上網(wǎng)行為管理軟件下載的本質就是將上網(wǎng)行為管理軟件下載效率進行系統(tǒng)的量化與管理，精準增強上網(wǎng)行為管理軟件下載的投入——回報能力。在中國市場上我們往往發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭理念往往大同小異，尤其在那些產品已經高度同質化的行業(yè)，比如白色家電、工程機械中的挖掘機及鏟土機行業(yè)，各企業(yè)所提出的上網(wǎng)行為管理軟件下載理念并無本質區(qū)別——都是“科技領先、服務卓越、價格優(yōu)勢”或者這幾者之間的組合，其競爭戰(zhàn)略差異上也并不顯著。在這個背景下，圈內很多人開始關注“執(zhí)行力”，以執(zhí)行力為核心來強化戰(zhàn)略實施的效果，而對于上網(wǎng)行為管理軟件下載戰(zhàn)略執(zhí)行的過程效果與結果效果的檢測與持續(xù)改進，引入“上網(wǎng)行為管理軟件下載效率管理”可以立竿見影。
    上網(wǎng)管理軟件下載業(yè)績的兩個維度
    哈佛大學上網(wǎng)行為管理軟件下載學教授李維特曾說：“上網(wǎng)行為管理軟件下載活動的本質就是讓更多的人購買更多的本公司產品。”這句話雖然有它的局限性，但我們可以從中抽離出企業(yè)上網(wǎng)行為管理軟件下載業(yè)績實現(xiàn)的根本邏輯。根據(jù)客戶與企業(yè)發(fā)生業(yè)務往來的歷史關系來看，企業(yè)的上網(wǎng)管理軟件下載業(yè)績主要來源于兩個維度：新客戶的購買和已有客戶的重復購買。在這個根本增長邏輯的指導下，我們就可以將上網(wǎng)行為管理軟件下載效率分拆為“新客戶獲取效率”與“現(xiàn)有客戶的忠誠度管理效率”，即上網(wǎng)行為管理軟件下載效率=新客戶獲取效率×現(xiàn)有客戶忠誠度管理效率。
    新客戶獲取效率：如果上網(wǎng)行為管理軟件下載效率中新客戶獲取的效率低下，則反映出總體利潤區(qū)中新的客戶量在減少，或者是企業(yè)在競爭中比較優(yōu)勢在減弱，新客戶群體更多的被競爭對手占有。
    現(xiàn)有客戶的忠誠度管理效率：一旦客戶與企業(yè)進行了第一次成功交易之后，企業(yè)將擁有對該類型客戶開發(fā)的先發(fā)優(yōu)勢。如果產品和服務的承諾在使用體驗中兌現(xiàn)，企業(yè)將有可能再享受客戶新增的同類型需求帶來的上網(wǎng)管理軟件下載貢獻。同時，該類型客戶的轉介紹與口碑傳播，都是極具說服力與效率的上網(wǎng)行為管理軟件下載推廣活動，針對現(xiàn)有客戶的交叉上網(wǎng)管理軟件下載和激發(fā)他們進行二次上網(wǎng)行為管理軟件下載推廣都是企業(yè)提高上網(wǎng)行為管理軟件下載效率的重要手段。

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