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頂尖業(yè)務員的六要點
成為頂尖業(yè)務員是很多業(yè)務員的夢想,那么,怎樣才能成為頂尖的業(yè)務員呢?泛普軟件小編整理了成為頂尖業(yè)務員的六要點,以供參考。
要點一、態(tài)度決定一切
端正的態(tài)度是做正確的事情的前提。在學習的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程時了解到,我們在從事業(yè)務這個工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業(yè),真正愿意投身這個行業(yè)。這就需要自己有個很好的職業(yè)規(guī)劃,如果沒有職業(yè)規(guī)劃而是報著試試的態(tài)度,那就很盲目,那么一定要做好心理準備。
在進入文件管理系統(tǒng)下載這個行業(yè)之前,一定要對自己進行評估,分析自身的優(yōu)勢與缺點,如果定下心一定要從事這個行業(yè),那么必須先端正態(tài)度,文件管理系統(tǒng)下載是需要從基層的業(yè)務做起,這期間可能會很苦很累,遇到很多困難,自己是不是準備好了?端正態(tài)度很重要,那么也要有顆積極向上的心,保持樂觀的態(tài)度,遇到苦難不輕易退縮,所以說態(tài)度決定一切,觀念也很重要。
要點二、能吃苦、會吃苦、肯堅持
參加了企業(yè)管理培訓時發(fā)現(xiàn),做業(yè)務需要能吃苦已經成了一條定律,日復一日的拜訪客戶確實很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業(yè)務你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構,然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。
學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學會堅持。多堅持一下,成功的紀律就會多一些、大一些。筆者在安徽的一家化妝品公司剛開始做業(yè)務時候,也是整天在外面跑市場。那時主要在皖北地區(qū),主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個縣城,一個縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車上休息,下車就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點工作,晚上9點還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關系,能夠談成客戶,至少晚上躺在床上心里會有些安慰。許多企業(yè)員工經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學,經過一段時間的學習和實踐,對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
其實做業(yè)務就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來,那么做業(yè)務成功的可能性很大,只可惜很多業(yè)務員不愿意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動。
要點三、要有悟性、善于思考、善于總結
做業(yè)務不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點要有很強的悟性,會思考,善于總結。悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,如何精簡而又準確的表達,領悟公司的各項政策,如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學會察言觀色。
思考對于業(yè)務人員來說也是尤為重要,因為我們在做業(yè)務的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那么就要思考,為什么會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當學會思考之后就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗,那么思考與總結對于業(yè)務人員來說都能使人很快成長,很快進步。
要點四、不放過任何一個文件管理系統(tǒng)下載機會
機會是為有準備的人而來的。我在做業(yè)務的過程中,深深的體會到,其實機會是自己創(chuàng)造的,任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。在做化妝品的過程中,在安徽蒙城縣,有一家做雜貨的小店,里面只是擺放幾瓶化妝品,在化妝品業(yè)務員眼里這都不是拜訪的對象,但是我覺得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶,于是便進去拜訪,一談才知道,這家店感覺雜貨生意沒什么利潤,正在裝修一家比較大的門面,準備開個化妝品專賣店,正在到處選品牌,而我一來自然就很容易談成合作。所以,不要放過任何一個文件管理系統(tǒng)下載機會,因為機會不是自己跳出來的。
要點五、要真誠、學會為客戶服務
在很多業(yè)務員的觀念里,認為做業(yè)務就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,其實這是最原始的最初級的文件管理系統(tǒng)下載。做業(yè)務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客是賣產品,而不是只想著回款。
我在做業(yè)務的過程中,很多客戶我是通過自己的真誠去感染了他們,而不是靠夸夸其談去說服他們的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們感覺到我不是在賣產品而是在交朋友,態(tài)度是真誠的,這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣店,當時去的時候老板很忙,正在做生意,我并沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業(yè)務員來送貨,由于老板無法脫身,業(yè)務員就把貨卸在門口,于是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去談的時候,老板很爽快的便答應做我們產品。事后老板告訴我,說因為感覺我很有禮貌,而且主動幫助搬東西,很勤快,也很能為客戶著想,善于為客戶服務,這一點感動了他,這是正是能夠合作很重要的原因之一。
在做業(yè)務的過程中,我們要把經銷商當成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產品,而不是去算計他,逼著他回款,因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中,他才會不斷的進貨,如果要靠積壓經銷商的庫存,逼著回款,而貨卻在經銷商倉庫里不動,那么最終損害的還是廠家的利益。
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