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展示產(chǎn)品優(yōu)勢的兩大技巧
文件管理系統(tǒng)下載員在與客戶溝通過程中,只有把產(chǎn)品優(yōu)勢充分展示給客戶,才能更好地打動客戶,提高銷量,那么,文件管理系統(tǒng)下載員怎樣才能更好地展示產(chǎn)品優(yōu)勢呢?泛普軟件小編就提供了展示產(chǎn)品優(yōu)勢的兩大技巧,可供參考。
要展示產(chǎn)品的優(yōu)勢,文件管理系統(tǒng)下載員首先需要弄清楚,哪些是產(chǎn)品特征,哪些是產(chǎn)品的益處。一般來講,產(chǎn)品的特征就是指產(chǎn)品的具體事實,如產(chǎn)品的功能特點和具體構(gòu)成;而產(chǎn)品的益處指的是產(chǎn)品對客戶的價值。在介紹產(chǎn)品時,要把產(chǎn)品的特征轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的益處,如果不能針對客戶的具體需求說出產(chǎn)品的相關(guān)利益,客戶就不會對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的印象,更不會被說服購買。而針對客戶的需求強化產(chǎn)品的益處,客戶就會對這種特征產(chǎn)生深刻的印象,從而被說服購買。
“的確,這個產(chǎn)品的牌子不太響亮,但它的優(yōu)點卻是最適合你的。它的節(jié)電功能可以讓你盡情享受3天,你根本不必擔心會用多少電。而且它的價格也比同類產(chǎn)品便宜得多,何樂而不為呢?”一部手機文件管理系統(tǒng)下載員如是說。
一個空調(diào)文件管理系統(tǒng)下載員對顧客說:“價格是高了點,但它的性能是卓越而人性化的,有了它,您就會有一個舒適的夏天。”對文件管理系統(tǒng)下載員進行系列的文件管理系統(tǒng)下載技巧培訓也是相當重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多文件管理系統(tǒng)下載技巧培訓課程,經(jīng)過學習實踐,可以更好的提高文件管理系統(tǒng)下載業(yè)績。
“我們的產(chǎn)品的服務是眾所周知的,優(yōu)異的性能再加上優(yōu)異的服務,您使用起來就會更方便舒適。”
在上面的文件管理系統(tǒng)下載語言中,文件管理系統(tǒng)下載員的說辭都具有較好的說服力。他們能夠抓住產(chǎn)品的特點,突出產(chǎn)品的長處,來淡化產(chǎn)品的弱勢。文件管理系統(tǒng)下載員在向客戶介紹產(chǎn)品時,如果不能讓產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢打動客戶,在接下來的工作中就會非常被動。因此,介紹產(chǎn)品要揚長避短,針對客戶的需求點中的關(guān)鍵部位來介紹產(chǎn)品的功能,以此來贏得文件管理系統(tǒng)下載上的成功。
在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓之后,明白文件管理系統(tǒng)下載員在實戰(zhàn)中,如何掌握展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢、弱化劣勢的技巧呢?
1.掌握說明產(chǎn)品益處的方式
一般來講,無論文件管理系統(tǒng)下載員以何種方式向客戶介紹或展示購買產(chǎn)品的好處,通常會圍繞以下幾個方面展開:
省錢
性價比
方便
安全
愛
關(guān)懷
成就感
針對這些方面,文件管理系統(tǒng)下載員要根據(jù)不同的客戶采用不同的說明方法。
“產(chǎn)品先進的技術(shù)會給你帶來巨大的效益”
“方便的使用方法會給你節(jié)約大量的時間”
“這種產(chǎn)品可以更多體現(xiàn)你對家人的關(guān)心和愛護”
“產(chǎn)品時尚的外觀設(shè)計可以體現(xiàn)出您的超凡晶位”
當然,文件管理系統(tǒng)下載員應該注意的是,說明產(chǎn)品益處時,必須針對客戶的實際需求展開。如果提出的產(chǎn)品益處并不符合客戶的需求,比如向需求實惠產(chǎn)品的客戶推薦時尚而價格高昂的產(chǎn)品,那么這種產(chǎn)品的益處再大,也不會引起客戶的購買興趣。
2.強化產(chǎn)品優(yōu)勢、淡化無法實現(xiàn)的要求
當客戶說出愿意購買的產(chǎn)品條件時,文件管理系統(tǒng)下載員要將自己的產(chǎn)品特征和客戶的理想產(chǎn)品進行對比,明確哪些產(chǎn)品特征是符合客戶期望的,哪些客戶的要求難以實現(xiàn)。在進行了一番客觀的對比后,文件管理系統(tǒng)下載員就能有針對性地對客戶進行勸說。
文件管理系統(tǒng)下載員要強化產(chǎn)品的優(yōu)勢,對客戶發(fā)動攻勢。如:“您提出的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務要求,我公司都可以滿足您,一方面,我公司的產(chǎn)品的特點在于……另一方面,我公司為客戶提供了各種各樣的服務項目,如……”
在強化產(chǎn)品優(yōu)勢時,文件管理系統(tǒng)下載員必須保證自己的產(chǎn)品介紹是實事求是的,并且要表現(xiàn)出沉穩(wěn)、自信和真誠的態(tài)度。
無論文件管理系統(tǒng)下載員多么努力地向客戶表明產(chǎn)品的各項優(yōu)勢,可聰明的客戶還是會發(fā)現(xiàn),你推銷的產(chǎn)品在某些方面達不到客戶理想的要求,這是不可避免的。這時,你要主動出擊,以免讓客戶步步緊逼,使自己處于被動地位。
如果你的產(chǎn)品達不到客戶的要求,可以運用以下方法來弱化客戶的異議:
只提差價:這種方法適用于很多產(chǎn)品的推銷。如:“只要多付800元,您就可以享受到純粹的夏威夷風情。”
進行貼近生活的比較,這要求文件管理系統(tǒng)下載員對自己的產(chǎn)品要有相對程度的理解,并且這種理解符合大多數(shù)人的生活習慣。如:“您只要每周少抽一包煙,這個產(chǎn)品的錢就出來了。”
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