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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)如何擴(kuò)大績(jī)效管理的效用

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績(jī)效考核作為人力資源管理的工具和方法,其對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)管理的重要性已為廣大的管理者所認(rèn)同,相當(dāng)一批小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)在這方面投入了較大的精力。但遺憾的是,通過績(jī)效考核達(dá)到預(yù)期目的的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)卻很少,大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)最后不是中途夭折,就是流于形式,那績(jī)效考核到底有沒有用,用處何在,怎么做才能更好提升生產(chǎn)力?

民營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)在績(jī)效考核方面普遍存在以下問題:

1、部分管理者并不真正明白考核的目的

有許多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)一味強(qiáng)調(diào)要引進(jìn)世界先進(jìn)的考核手段,別人有的我們也要有,仿佛這樣小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)才能走出國門,與世界接軌。但在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)管理者者心目中,考核無非就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,就是咱們傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”???jī)效考核的最終目的是什么?很多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)覺得把人事部改成人力資源部就已經(jīng)很先進(jìn)了,孰不知做的仍舊是單純的人事工作。

顧名思義,績(jī)效考核就是通過考核挖掘出績(jī)效來,績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)???jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談等幾個(gè)階段,這幾個(gè)階段都是一環(huán)扣一環(huán)的,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)影響小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的最終績(jī)效水平。

很多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)往往是單純的通過對(duì)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載最后產(chǎn)出水平做出考核,不注重過程管理,一味對(duì)結(jié)果考核是很難讓小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)提高績(jī)效水平的。在對(duì)最后結(jié)果考核前,要做好績(jī)效計(jì)劃的工作;在平時(shí)工作過程中,要對(duì)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載工作進(jìn)行輔導(dǎo);在考核結(jié)果出來后,要與小區(qū)物業(yè)管理軟件下載共同進(jìn)行績(jī)效面談,分析原因、找出差距,進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。經(jīng)過這樣的一個(gè)閉環(huán)績(jī)效管理流程,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的績(jī)效水平才會(huì)得到提高。

2、上下級(jí)之間缺乏績(jī)效面談

民營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)的績(jī)效考核幾乎從不面談,仿佛只是為考核而考核。又因?yàn)榭己说梅譀]有設(shè)置超過100分的,因此負(fù)作用較大。

因此,民營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)應(yīng)切實(shí)合理地根據(jù)公司戰(zhàn)略確定組織架構(gòu),對(duì)組織中每個(gè)崗位的職責(zé)、重要程度、任職資格等進(jìn)行客觀分析,編制詳細(xì)的崗位說明書,并且進(jìn)一步確定公司的薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)、招聘與培訓(xùn)計(jì)劃等。

在制定績(jī)效考核時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要與小區(qū)物業(yè)管理軟件下載就執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行不斷溝通,而不是像很多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)管理者一樣,一旦制定完計(jì)劃就萬事大吉,只等年底或者績(jī)效周期結(jié)束進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。

如果在這一階段缺乏充分溝通和交流,會(huì)導(dǎo)致許多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)的績(jī)效管理工作陷入困境。上級(jí)要對(duì)下屬的績(jī)效成長(zhǎng)負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任,要注意搜集、觀察、記錄小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的業(yè)績(jī)表現(xiàn),這其中包括好的和不好的表現(xiàn)。這種績(jī)效記錄對(duì)于將來的績(jī)效反饋面談、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載進(jìn)行獎(jiǎng)懲甚至解雇都是非常重要的事實(shí)依據(jù)。在必要時(shí),還需要小區(qū)物業(yè)管理軟件下載在績(jī)效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認(rèn)。

3、考核指標(biāo)設(shè)置不夠合理

很多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)職能性指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)較多,戰(zhàn)略性指標(biāo)較少;甚至都是與職能、指標(biāo)、戰(zhàn)略都無關(guān)的評(píng)估性指標(biāo),對(duì)業(yè)績(jī)提高沒有幫助。

規(guī)模較小的民企的考核指標(biāo)不宜過于復(fù)雜,而有些小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)便理解為徹底追求結(jié)果,片面地曲解了考核體系,完全關(guān)注結(jié)果目標(biāo),對(duì)過程的行為目標(biāo)分解缺失或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠精細(xì)。曾經(jīng)有個(gè)客戶對(duì)下屬所有子公司的考核指標(biāo)只有三個(gè):利潤(rùn)、收入、成本,完全沒有考慮各個(gè)子公司不同的業(yè)務(wù)和規(guī)模,也忽略了總公司對(duì)其管控模式的差異性。到年底結(jié)算的時(shí)候,幾乎沒有哪家分公司完美達(dá)標(biāo),這樣的尷尬局面導(dǎo)致公司上下士氣低落團(tuán)隊(duì)渙散。所以說,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)在制定考核指標(biāo)的時(shí)候不僅要確定一個(gè)合理的結(jié)果,還要確定如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,這樣才能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

民企基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí),缺乏人才優(yōu)勢(shì),在選取考核指標(biāo)時(shí)一定要慎重。高效的績(jī)效管理要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),KPI是衡量小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),其目的是建立一種機(jī)制,將小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的內(nèi)部過程和活動(dòng),以不斷增強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)取得高效益。

4、績(jī)效考核的執(zhí)行過程不夠嚴(yán)肅

不少民企任人唯親或者任人唯系的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,在法治的政策開始實(shí)施后,人治的思想?yún)s依然存在,該獎(jiǎng)不獎(jiǎng),該罰不罰時(shí)有發(fā)生。為了安撫關(guān)系戶或者老小區(qū)物業(yè)管理軟件下載在考核后薪資減少造成的不平衡感,不少老板還習(xí)慣在年底的時(shí)候給予紅包暗補(bǔ),這種做法對(duì)考核效果造成了致命傷害,既使得工作不力者有恃無恐,又傷害了工作得力者的積極性,形成不公平感,使得績(jī)效考核喪失了原有的意義。

民營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的變革都會(huì)傷害部分人的利益,都涉及到部門利益的再分配,自然就會(huì)產(chǎn)生抵觸、造成阻力,這種時(shí)候就需要公司高層管理堅(jiān)定的站在改革推行的一方,給予足夠的支持,否則,即便是考核方案再好也推行不下去。

5、考核工具太多,過于繁復(fù)

我國的大多數(shù)民企的人力資源相對(duì)薄弱,人員素質(zhì)一般,過于復(fù)雜的考核體系不利于應(yīng)用,如果連小區(qū)物業(yè)管理軟件下載都搞不懂考核時(shí)怎么算法,考核的效果就要大打折扣了。

甚至有些民企被國外一些新名詞所迷惑,KPI還沒做好,又來了BSC(平衡計(jì)分卡)、EVA(雇員價(jià)值評(píng)估),還有360度評(píng)估。還沒有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,我們也沒有必要盲目參考跨國小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的復(fù)雜考核方法,還是以實(shí)用為主,務(wù)實(shí)為佳。

6、大多數(shù)民企沒有合理運(yùn)用考核結(jié)果

很多民企績(jī)效考核工作搞得轟轟烈烈,過程錯(cuò)綜復(fù)雜,但是對(duì)結(jié)果的運(yùn)用卻差強(qiáng)人意!民營(yíng)的考核結(jié)果往往只與考核當(dāng)期工資關(guān)聯(lián),與工資晉升、職務(wù)晉升及培訓(xùn)需求關(guān)聯(lián)不大,對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用缺乏明確的概念和思路。

績(jī)效考核是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),是保障小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)并促進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)所必須的一種管理行為??己私Y(jié)果要落實(shí)到薪酬上,績(jī)效考核具有如下作用:人員招聘的依據(jù)、崗位調(diào)整和職位升降的標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)物業(yè)管理軟件下載培訓(xùn)的依據(jù)、薪酬和獎(jiǎng)懲的依據(jù)等。

談到績(jī)效管理,人們往往認(rèn)為這是人力資源部門的工作,應(yīng)由人力資源部門來唱主角。實(shí)際上,小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的績(jī)效關(guān)乎整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán),績(jī)效管理應(yīng)成為部門經(jīng)理、小區(qū)物業(yè)管理軟件下載個(gè)人及人力資源部共同承擔(dān)的工作,建立高績(jī)效小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)文化是從公司高層到每位小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的不可推卸的責(zé)任,離開絕大部分管理人員及所有小區(qū)物業(yè)管理軟件下載而僅靠人力資源部門推動(dòng)的績(jī)效管理體系注定是要失敗的。

績(jī)效考核的導(dǎo)向作用很重要,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)的績(jī)效導(dǎo)向決定了小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的行為方式,如果小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)認(rèn)為績(jī)效考核是懲罰小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的工具,那么小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的行為就是避免犯錯(cuò),而忽視創(chuàng)造性,這樣一來就不能給小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)帶來戰(zhàn)略性增長(zhǎng),那么小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)系統(tǒng)的目標(biāo)就無法達(dá)成;如果小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載集團(tuán)的績(jī)效導(dǎo)向是組織目標(biāo)的達(dá)成,那么小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的行為就趨于與組織目標(biāo)保持一致,分解組織目標(biāo),理解上級(jí)意圖,并制定切實(shí)可行的計(jì)劃,與經(jīng)理達(dá)成績(jī)效合作伙伴,不斷改善,最終支持組織目標(biāo)的達(dá)成。

 

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發(fā)布:2007-05-12 14:38    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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