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價格戰(zhàn)帶來的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載“近視癥”

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在當(dāng)今企業(yè)管理過程中,定價已成為很多企業(yè)的難題,在產(chǎn)品定價時,很多企業(yè)往往取決于簡單的成本和利潤的相加,或者是參考競爭者的定價,其實(shí),企業(yè)的這種生產(chǎn)導(dǎo)向型的定價策略,往往導(dǎo)致企業(yè)在定價中患上醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載“近視癥”。
    企業(yè)的邏輯,還是顧客的邏輯?
    大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價時應(yīng)用的是企業(yè)的邏輯,而不是顧客的邏輯。有一些企業(yè)不做思考就陷入價格戰(zhàn)中。這些企業(yè)往往把價格當(dāng)成促進(jìn)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載的最好辦法,認(rèn)為只要價格低,消費(fèi)者一定更愿意買。其實(shí)不然,在一項(xiàng)產(chǎn)品調(diào)查中,調(diào)查人員驚奇地發(fā)現(xiàn):很多消費(fèi)者在購買商品時并不很在意商品的價格,而是更在意售后服務(wù)等其他因素。
    因?yàn)閷τ陬櫩投?,只要自己需要的價值能夠以合理的價格獲得就滿足了。這正是能解釋奢侈品為何可以獲得高額溢價的理由。奢侈品的溢價是顧客所愿意接受的,這些溢價并非來源于產(chǎn)品本身的成本,而是產(chǎn)品被顧客所認(rèn)可的那部分附加價值。
    獲得顧客好評和持久發(fā)展的企業(yè)并不是那些擁有最低產(chǎn)品價格的企業(yè),而是那些擁有卓越產(chǎn)品價值的企業(yè)。企業(yè)的責(zé)任在于創(chuàng)造價值,而不是降低價格。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過向顧客提供價值來吸引顧客,不斷尋找能夠創(chuàng)造顧客價值的發(fā)展點(diǎn)。
    顧客邏輯的密碼
    在產(chǎn)品的價值構(gòu)成上,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和定價的時候必須同時考慮兩點(diǎn)——產(chǎn)品的功能性和情感性。在價值基礎(chǔ)上制定的價格如果僅限于功能性,則產(chǎn)品價值的寬度就絕對不會擴(kuò)大??梢姡楦行詢r值(形象價值)才是產(chǎn)品價值的真正源泉。
    不把握好產(chǎn)品的情感性價值,就不可能獲得產(chǎn)品的溢價,也就不可避免地會陷入價格戰(zhàn)之中。企業(yè)在考慮顧客所感知的產(chǎn)品價值時,可以不斷地向自己提出這樣的問題:“怎樣讓顧客對我的產(chǎn)品產(chǎn)生更高的感知價值”、“我的產(chǎn)品的哪種價值可以讓顧客支付較高的價格”、“怎樣做才能維持這些價值”、“怎樣做才能讓顧客更好地感知到這些價值”等等。
    當(dāng)企業(yè)為這些顧客所需要的價值做好鋪墊之后,才是該選擇與其價值相匹配的價格的時候,也就是定價的時候。
    價格戰(zhàn)帶來的“近視癥”
    當(dāng)然,一切定價活動都不可避免地存在于市場的大環(huán)境之下,必須考慮競爭者的價格策略,但是企業(yè)不能將競爭者的產(chǎn)品價格作為自身產(chǎn)品定價的風(fēng)向標(biāo)!
    即使競爭非常激烈,也不該盲目降低,而是努力創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品價值。在定價的博弈中,企業(yè)不應(yīng)當(dāng)甘做博弈的接受者,而必須認(rèn)識到:做一個定價博弈制造者遠(yuǎn)比做一個博弈接受者的獲利要大。一些企業(yè)常困擾于被市場競爭所逼而不斷降低產(chǎn)品售價,這往往是由于企業(yè)只注重于產(chǎn)品的價格而非價值。
    怎樣在定價的時候關(guān)注價值?顧客在進(jìn)行購買行為的時候,會不自覺地產(chǎn)生這樣的感知過程:“在這樣的環(huán)境下,在這一時刻下,我購買這件商品支付多少錢是合理的?”這決定著顧客是否對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生物有所值感。
    企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)查和觀測這種物有所值感,真正了解消費(fèi)者心理,從而獲悉顧客所感知的物有所值感的最高定價。避免企業(yè)在一些無謂的折扣活動中,損失掉“物有所值感的最高定價”與“產(chǎn)品折扣售價”之間的那部分利潤。
    “看穿”定價中的障礙
    如果能夠去除近視癥,從顧客的角度思考問題,那么很多定價中的思維障礙都可以破除,例如:“一物多價”的問題。很多人,包括企業(yè)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載人員在內(nèi)都對一物多價有一定的曲解,這些人往往認(rèn)為一物多價對顧客是不公平的。1990年代見于報(bào)端的一些文章中還強(qiáng)烈批判一物多價現(xiàn)象,認(rèn)為一物多價不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算,不能正確評價企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,還助長了社會不正之風(fēng)。
    事實(shí)并非如此,同一產(chǎn)品是可以擁有不同價值的,這種不同可以來自于不同的產(chǎn)品醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載渠道、醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載時間、醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載地點(diǎn)等等。對于顧客而言,這種不同源于不同的感知價值。魏中龍和郭辰在《基于顧客認(rèn)知價值分析的產(chǎn)品定價策略研究》中認(rèn)為:不同顧客對同一產(chǎn)品價值的看法不同,愿意為產(chǎn)品所支付的價格也不一樣。企業(yè)可以根據(jù)顧客的認(rèn)知價值對市場進(jìn)行細(xì)分,制定差別定價策略。
    同一產(chǎn)品的價值對于某個顧客來說并不是固定不變的,同一產(chǎn)品的感知價值會隨著顧客的不同而變化,同時,也會隨著購買場景的變化而變化。這就是為什么情人節(jié)時的玫瑰花比平時貴五倍至十倍,還是會供不應(yīng)求。當(dāng)價值發(fā)生變化時,價格發(fā)生變化就不難解釋了??梢?,在一定情況下一物多價的定價方法是合理的。
    “平衡”中的利潤
    顧客追求的是價值,企業(yè)注重的是價格,顧客需要的是“物有所值”感,而企業(yè)的定價就是在創(chuàng)造價值的前提下,找到產(chǎn)品價格和價值的平衡點(diǎn)。溢價是企業(yè)所樂意追求的,而降價、折扣卻是迫不得已的。而避免這種不情愿的折扣的最好辦法就是創(chuàng)造價值,并且設(shè)定與產(chǎn)品價值相一致的價格。

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發(fā)布:2007-05-11 10:41    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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