醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員要富有“醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載腦”

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如今，在中國，推銷時(shí)代已悄然過去，取而代之的是醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載的一個(gè)顯著特征就是全員化，每一個(gè)人都思考醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載，每一個(gè)人都服務(wù)于醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載，每一個(gè)人都要直接或間接地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。作為縱橫于市場一線的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員，更應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，轉(zhuǎn)換角色，不要簡單地把自己視為一個(gè)推銷員，而是應(yīng)把自己定位為“醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員”。
    然而，大多數(shù)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員都缺乏“醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載腦”。盡管其中不乏很多醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員做得很出色，客戶很多，業(yè)績也很好。但是，這樣的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員是否考慮過，自己是否把客戶價(jià)值最大化，是否把自己所服務(wù)的企業(yè)價(jià)值最大化。只有做到把企業(yè)與客戶價(jià)值最大化，才能真正做到個(gè)人價(jià)值最大化。
    其實(shí)，醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載所開展的一切經(jīng)營活動的總和。而這些經(jīng)營活動都圍繞著客戶轉(zhuǎn)，而不是圍繞著企業(yè)轉(zhuǎn)。誰“轉(zhuǎn)”得明白，誰就能獲得好的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載業(yè)績?？墒?，不僅僅是醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員，所有的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載從業(yè)者都有這種感覺，如今客戶邊得越來越不好伺候的，想把客戶這頭大象裝進(jìn)口袋并不是一件容易事。面對越來越精明的客戶，不但企業(yè)在醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載上非常頭痛，醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員更是常常無功而返——客戶“不買帳”。其實(shí)，客戶真正需要的不是購買，而是購買的結(jié)果。如何讓客戶認(rèn)識到購買的結(jié)果是正確的，這關(guān)系到醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載成敗。可是，這僅僅憑借醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員的三寸不爛之舌是不可以的，還要利用好企業(yè)的醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載資源與醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載支持，同時(shí)也要為企業(yè)提供醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載資源與醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載支持。
    世界頂級醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載大師菲利普·科特勒(Philip Kotler)指出，“醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載就是發(fā)掘、維系并培養(yǎng)具獲利性客戶關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)”。這位大師為我們揭示了醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載的本質(zhì)，即企業(yè)要與客戶建立一種關(guān)系，一種基于價(jià)值導(dǎo)向的伙伴關(guān)系?？梢?，醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵就在與客戶，本質(zhì)還在于客戶。筆者認(rèn)為，醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載的本質(zhì)是客戶資源爭奪戰(zhàn)，客戶就是市場，客戶就是企業(yè)，客戶就是一切。企業(yè)既要與客戶賽跑，又要與競爭對手角逐，目的就是擁有并掌控有價(jià)值的客戶資源?？梢哉f，客戶不僅是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，也是醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員的“命根子”，還是支撐企業(yè)及醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員個(gè)人發(fā)展與前行的無價(jià)資本！
    醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（或服務(wù)）醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載而進(jìn)行的一切經(jīng)營活動的總和，其中自然包括以醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員為市場先鋒的客戶開發(fā)與管理工作，或者說人員推廣。對于醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員而言，工作重心就在于發(fā)掘、培養(yǎng)并維系可獲利客戶，并在企業(yè)的支持下，把客戶資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糍Y產(chǎn)，并努力使客戶資產(chǎn)保值增值。基于此，醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員要建立兩大銷(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)售目標(biāo)：一是開發(fā)新客戶，二是維系老客戶。醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員做市場就是建立客情關(guān)系的過程，也是一個(gè)“撒網(wǎng)捕魚”的過程，“魚”就是客戶。不過，現(xiàn)在的客戶更像一條狡猾的“游魚”，難于“捕獲”，難于掌控。要知道，這是一個(gè)客戶主導(dǎo)市場的“我時(shí)代”，客戶才是市場舞臺上的真正主角，并且扮演著的是“善變”的角色：客戶由戰(zhàn)術(shù)性購買轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略性購買；客戶由熟練購買轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜屹徺I；客戶由被動購買轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃淤徺I；客戶由重價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)橹貎r(jià)值；客戶由專注轉(zhuǎn)變?yōu)槠?hellip;…這就要求醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載員做到以“變制變”，或者隨需應(yīng)變，或者主動創(chuàng)新，這樣才能追上客戶，至少不至于被客戶甩掉，使客戶永遠(yuǎn)處于自己的掌控之中。

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