基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施、售后服務(wù)

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 　　基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施和售后服務(wù)是考驗(yàn)一個系統(tǒng)是否專業(yè)，是否能夠真正落地的重要標(biāo)志。售后服務(wù)主要是由系統(tǒng)提供商全權(quán)負(fù)責(zé)，而做好系統(tǒng)的實(shí)施工作則是需要企業(yè)方進(jìn)行密切協(xié)助的。

　　下面，我們以泛普基建工程項目管理系統(tǒng)為例，為大家講解如何做好系統(tǒng)的實(shí)施和售后服務(wù)工作。

　　一、基建工程企業(yè)如何做好基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施工作

　　1、對企業(yè)流程的規(guī)范化管理進(jìn)行剖析

　　保持步驟的精益化管理，是基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施的真諦，是公司要求的總體目標(biāo)。

　　公司在平時管理方法全過程中，要制定相關(guān)工作的制定標(biāo)準(zhǔn)程序，并且通過項目管理系統(tǒng)進(jìn)行固化。長期下來，步驟制做細(xì)了，涉及到覆蓋面廣了，那公司的一切工作都是有相匹配的規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，公司就保持了規(guī)范工作化管理方法了。

　　2、對企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)

　　組織架構(gòu)的調(diào)節(jié)，涉及審核管理權(quán)限的調(diào)節(jié)，因此，必定會影響實(shí)施步驟的邁向。

　　在基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施之前，最少應(yīng)在基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施中，要開展相對的企業(yè)經(jīng)營組織架構(gòu)管理重塑，這樣不但提升了工作流程，提升了公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)與管理方法，另外，也導(dǎo)進(jìn)了自主創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的氣氛，為基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施出示了思想觀念和業(yè)務(wù)流程上的提前準(zhǔn)備。

　　3、其他方面的實(shí)施準(zhǔn)備工作

　　其他方面的實(shí)施準(zhǔn)備比如說對企業(yè)基礎(chǔ)資料信息的收集整理、企業(yè)中各用戶的使用需求進(jìn)行整理、相關(guān)對接人員的安排等等，做好這些實(shí)施準(zhǔn)備工作，才能保證基建工程項目管理系統(tǒng)實(shí)施的順利完成。

　　二、泛普軟件如何做好基建工程項目管理系統(tǒng)售后服務(wù)工作

　　1、售后服務(wù)的原則

　　泛普軟件公司以客戶滿意為宗旨，站在客戶的角色來審視我們的工作，全面重視客戶的售后服務(wù)滿意度，爭做用戶“用得上、用得快、用得好”的軟件。

　　2、售后服務(wù)的階段

　　售后服務(wù)階段只要包括：安裝部署階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)試運(yùn)行階段、系統(tǒng)正式上線階段、系統(tǒng)后期跟蹤維護(hù)幾個階段。

　　3、售后服務(wù)方式

　　泛普軟件作為一家全新的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式下的公司，售后服務(wù)主要采取遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)的方式進(jìn)行，專業(yè)的售后團(tuán)隊，全天12小時在線提供一對一解決方案，幫助用戶大大節(jié)約維護(hù)時間成本。