OA系統(tǒng)使用過程中，一些常用問題的處理方法

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常見問題處理（二）
本期為您提供在維護(hù)OA系統(tǒng)的過程中，一些常用問題的處理方法。
　1、模板模式，明細(xì)行出現(xiàn)多余問題
確認(rèn)明細(xì)中單元格是否設(shè)置了自動折行。如是，去掉自動折行即可。
    2、流程設(shè)置超時，為什么沒有超時自動流轉(zhuǎn)呢？
遇到此類問題首先考慮，一般是工作時間沒有設(shè)置。
   3、某流程的字段聯(lián)動設(shè)置正確，但是在前臺操作時無法聯(lián)動，為什么？
解決方法：打開瀏覽器—工具—internet 選項(xiàng)—常規(guī)—設(shè)置—選擇每次訪問頁面時，檢查每次訪問網(wǎng)頁的最新版本。
　4、流程提交不下去，提示：下一個節(jié)點(diǎn)操作者錯誤！
出現(xiàn)這種情況的原因99%屬于后臺設(shè)置的問題，即出口或者是流程的操作者沒有設(shè)置正確的原因，需要檢查后臺的邏輯。
　5、流程中的簽字意見顯示為null的原因和解決辦法是什么？
有兩種情況會引起簽字意見為null。
一、提交時網(wǎng)絡(luò)存在問題，引起簽字意見沒能及時被存貯。
二、頁面沒有完全加載完，客戶就點(diǎn)擊了提交，也會導(dǎo)致簽字意見為null。
協(xié)同OA軟件解決辦法：
一、對于一，暫時沒有辦法。
二、對于二，有相應(yīng)的升級包提供，在頁面加載完成前，禁止點(diǎn)擊提交，另外，對于出現(xiàn)的null，會一律不進(jìn)行顯示。
但，如果用戶需要補(bǔ)加意見的話，可以提交我們泛普OA技術(shù)支持，請求直接在數(shù)據(jù)庫中將此意見補(bǔ)充進(jìn)去。
　6、數(shù)據(jù)源配置信息不顯示，為什么？
檢查編碼，改編碼格式看問題能否解決   編碼問題：OAWEB-INFserviceaction.xml編碼格式改成utf-8