OA系統(tǒng)使用過程中，一些常用問題的處理方法

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常見問題處理（二）
本期為您提供在維護(hù)OA系統(tǒng)的過程中，一些常用問題的處理方法。
　1、模板模式，明細(xì)行出現(xiàn)多余問題
確認(rèn)明細(xì)中單元格是否設(shè)置了自動(dòng)折行。如是，去掉自動(dòng)折行即可。
    2、流程設(shè)置超時(shí)，為什么沒有超時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)呢？
遇到此類問題首先考慮，一般是工作時(shí)間沒有設(shè)置。
   3、某流程的字段聯(lián)動(dòng)設(shè)置正確，但是在前臺(tái)操作時(shí)無法聯(lián)動(dòng)，為什么？
解決方法：打開瀏覽器—工具—internet 選項(xiàng)—常規(guī)—設(shè)置—選擇每次訪問頁面時(shí)，檢查每次訪問網(wǎng)頁的最新版本。
　4、流程提交不下去，提示：下一個(gè)節(jié)點(diǎn)操作者錯(cuò)誤！
出現(xiàn)這種情況的原因99%屬于后臺(tái)設(shè)置的問題，即出口或者是流程的操作者沒有設(shè)置正確的原因，需要檢查后臺(tái)的邏輯。
　5、流程中的簽字意見顯示為null的原因和解決辦法是什么？
有兩種情況會(huì)引起簽字意見為null。
一、提交時(shí)網(wǎng)絡(luò)存在問題，引起簽字意見沒能及時(shí)被存貯。
二、頁面沒有完全加載完，客戶就點(diǎn)擊了提交，也會(huì)導(dǎo)致簽字意見為null。
協(xié)同OA軟件解決辦法：
一、對(duì)于一，暫時(shí)沒有辦法。
二、對(duì)于二，有相應(yīng)的升級(jí)包提供，在頁面加載完成前，禁止點(diǎn)擊提交，另外，對(duì)于出現(xiàn)的null，會(huì)一律不進(jìn)行顯示。
但，如果用戶需要補(bǔ)加意見的話，可以提交我們泛普OA技術(shù)支持，請(qǐng)求直接在數(shù)據(jù)庫中將此意見補(bǔ)充進(jìn)去。
　6、數(shù)據(jù)源配置信息不顯示，為什么？
檢查編碼，改編碼格式看問題能否解決   編碼問題：OAWEB-INFserviceaction.xml編碼格式改成utf-8