[連鎖零售軟件]沃爾瑪?shù)臉I(yè)態(tài)選擇及空間擴張戰(zhàn)略

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               沃爾瑪由一個美國地區(qū)零售商變?yōu)槿蛄闶蹣I(yè)巨頭；目前有四種主導業(yè)態(tài)，在美國國內(nèi)折扣商店擴張速度減緩，購物廣場擴張速度加快；在國際上。在不同區(qū)域業(yè)態(tài)擴張的側(cè)重點不同，沃爾瑪在國際市場進入戰(zhàn)略上主要以收購和合資為主。沃爾瑪在國內(nèi)空間擴張采取道三種戰(zhàn)略，在美國國內(nèi)的空間擴張可以分為幾個階段。在國際擴張上首先進入文化距離較近的國家，再進入文化差異較大的國家：在中國的擴張也表觀出一定的規(guī)律性。其全球擴張總體是成功的，盡管存在個別的失敗。
              

（一）問題的提出
             自20世紀90年代以來，零售商的國際化擴張迅速展開。我國自1992年商業(yè)零售業(yè)對外開放后、越來越多外資零售企業(yè)進駐中國，它們以連鎖的方式快速擴張。其中業(yè)態(tài)與空間擴張問題是零售商擴張的兩個主要問題；如何認識國際零售商在中國的擴張?中國內(nèi)資零售商如何選擇業(yè)態(tài)和空間擴張戰(zhàn)略?以下就零售巨頭沃爾瑪作為案例研究來回答這個問題。
             沃爾瑪是一個由小長大的企業(yè)：短短的幾十年，沃爾瑪從中小城鎮(zhèn)走向城市；從美國波及北美鄰國，進而擴張到南美、東亞、歐洲；由一個小型折扣商店發(fā)展成世界最大的零售商。沃爾瑪?shù)某晒κ嵌喾矫娴模瑧?zhàn)略決策、業(yè)態(tài)、物流、沃爾瑪文化、技術(shù)、人力資源等都是成功的重要因素。
（二）沃爾瑪?shù)臉I(yè)態(tài)簡介與業(yè)態(tài)擴張
1、各業(yè)態(tài)簡介
             沃爾瑪目前經(jīng)營有四個不同的零售類型：沃爾瑪商店 (Wal—Mart Stores)、山姆俱樂部  (Sam`s Clubs)、購物廣場 (Supercenters)、社區(qū)店門(Neighborhood Market)。四個類型可歸并為三種業(yè)態(tài)：折扣商店、倉儲商店、大型綜合超市。
沃爾瑪商店不僅創(chuàng)立時間最早(1962年創(chuàng)立)．是沃爾瑪首先建立的零售類型，而且還是沃爾瑪公司的旗艦店。其業(yè)態(tài)屬于折扣商店，這些商店經(jīng)營36個商品部的日用商品，每日低價。山姆俱樂部創(chuàng)立于1983年，屬于倉儲商店，僅對會員開放。其商品組合集中在用量最多的3500個品類，倡導極端低價，依賴大量購買來彌補較低的邊際利潤。沃爾瑪購物廣場誕生于1988年，是為滿足一站式購物(one—stop shopping)的需求，將食品部(grocery department) 和日用商品部  (general merchandise department)結(jié)合在一起而形成的一種新的業(yè)態(tài)(大型綜合超市)。也可看作是沃爾瑪折扣商店和超級市場的結(jié)合。與折扣商店一樣，沃爾瑪購物廣場也強調(diào)每日低價。其營業(yè)面積在9000—20000平方米。社區(qū)店是沃爾瑪最新推出的零售類型，創(chuàng)立時間是1998年。社區(qū)店與購物廣場相比，在維持每日低價的同時，突出食品銷售，并且營業(yè)面積較小，一般為4000—5000平方米。社區(qū)店因商圈較小，增加了購物的便利性。社區(qū)店是對購物廣場的補充。沃爾瑪是把社區(qū)店作為一種新的零售業(yè)態(tài)看待的。在我國不如暫且歸于大型綜合超市?？蓪⒋笮途C合超市按規(guī)模進一步劃分三個亞業(yè)態(tài)：社區(qū)店(4000平方米左右)、大型超市(9000平方米左右)、超大型超市(125000平方米左右)。
             其實沃爾瑪在發(fā)展過程中嘗試過其他一些業(yè)態(tài)，如藥品等專業(yè)店、便利店、“Hypermart★USA”。專業(yè)店主要融合在折扣商店、購物廣場、山姆俱樂部、社區(qū)店中，主要以店中店的形式存在3便利店經(jīng)營幾年后賣給其他的公司，“Hypermart★USA”也消失了。因而可以說沃爾瑪現(xiàn)有的幾種業(yè)態(tài)是最有生命力的業(yè)態(tài)，至少在短期內(nèi)如此。
2、業(yè)態(tài)擴張
1）美國國內(nèi)的業(yè)態(tài)擴張
             截至到2002年1月底，沃爾瑪在美國有沃爾瑪商店1647個、沃爾瑪購物廣場1066個、山姆俱樂部500個、社區(qū)店31個。折扣商店的數(shù)目以及利潤仍占有絕對地位，仍然是沃爾瑪公司的旗艦店。沃爾瑪商店的數(shù)目從1996財政年度起開始絕對減少。2002財政年度比1996財政年度沃爾瑪商店數(shù)目絕對減少了348家，而同期購物廣場增加了827，這個增加數(shù)也遠大于山姆俱樂部同期的增加數(shù)67家。
             進一步比較2002財政年度和2003財政年度擴張計劃，在2002財政年度，新開的門店中購物廣場遙遙領(lǐng)先，同時121家折扣商店轉(zhuǎn)化為購物廣場。顯示出購物廣場是沃爾瑪 擴張的主導業(yè)態(tài)。在2003財政年度表現(xiàn)出同樣的特點。根據(jù)沃爾瑪公司的說法。購物廣場的加速擴張在于消費者對這種業(yè)態(tài)的認可。雖然2002財政年度山姆俱樂部比2001財政年度增加一倍多，但其中有一半源于原有門店的遷址或改建，因而兩個財政年度實際新開數(shù)目變化不大。新誕生的社區(qū)店雖然在各業(yè)態(tài)中新開數(shù)目最少，但仍在穩(wěn)步增長。
            總之，在美國國內(nèi)，沃爾瑪折扣商店發(fā)展減緩并且門店數(shù)逐年絕對減少；購物廣場加速發(fā)展；山姆俱樂部和社區(qū)店穩(wěn)步發(fā)展。
2）國際業(yè)態(tài)擴張
            沃爾瑪?shù)乃姆N零售類型在國外都有擴張。其中折扣商店和購物廣場門店最多。可以看出，在臨近美國的墨西哥、加拿大、波多黎各，沃爾瑪?shù)姆值甓家哉劭凵痰隇橹鳌６趤喼?、歐洲則以購物廣場占優(yōu)勢。這種業(yè)態(tài)分布趨勢暫時不會有大的變化。
3）結(jié)論
           得出結(jié)論：沃爾瑪不僅在技術(shù)和物流方面進行革新，在業(yè)態(tài)方面同樣在創(chuàng)新和調(diào)整，主要表現(xiàn)在兩方面：其一，不斷探索推出新的零售類型，自1962年第一家沃爾瑪商店開門營業(yè)，沃爾瑪已先后推出山姆俱樂部、購物廣場、社區(qū)店；其二。調(diào)整已有的業(yè)態(tài)，如在沃爾瑪商店、購物廣場和社區(qū)店中引進多種專業(yè)店和服務(wù)；一些山姆俱樂部、購物廣場的改建和擴建；將折扣商店轉(zhuǎn)化為購物廣場。
（三）沃爾瑪?shù)氖袌鲞M入戰(zhàn)略
            在進入國際市場時選擇了收購(加拿大、德國、英國、韓國)、合資(墨西哥、巴西、中國)、獨資(阿根廷)等方式。其中收購與合資是沃爾瑪國際擴張的重頭戲。在收購或合資的當?shù)仄髽I(yè)一方，有的企業(yè)實力較強，如墨西哥的合資方CIFRA是當?shù)刈畲蟮牧闶凵?，被收購的ASDA是英國第三大食品零售商。阿根廷是沃爾瑪采用獨資方式進入的國家，事實證明沒有阿根廷當?shù)氐暮献骰锇?，沃爾瑪遇到許多經(jīng)營障礙，可以說沃爾瑪在阿根廷的經(jīng)營是比較失敗的。
            一種市場擴張戰(zhàn)略，都要落實到門店的建設(shè)；門店的建設(shè)只有兩種方式：改造已有門店和建立新的門店。沃爾瑪在收購一家企業(yè)或在一家企業(yè)取得優(yōu)勢股權(quán)后，便開始用沃爾瑪文化改造這家企業(yè)所屬的門店。如沃爾瑪在1998年收購了德國21家的沃特考夫商店后，開始用每日低價為顧客服務(wù)等理念改造沃特考夫連鎖店。
    

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