泛普OA的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)上的大OA系統(tǒng)方案

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首先從軟件結(jié)構(gòu)上考慮，應(yīng)選擇與公司條件相適應(yīng)的，這樣修改、擴(kuò)充和維護(hù)時(shí)將容易實(shí)現(xiàn)。雖然現(xiàn)在的OA系統(tǒng)大多通用性很強(qiáng)，可以隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)的需要對(duì)軟件模塊進(jìn)行增刪修改，但選擇不同的系統(tǒng)，對(duì)軟件進(jìn)行修改的幅度肯定是不同的，從而增加的軟件成本也就高低不一了。通?；谄脚_(tái)架構(gòu)的系統(tǒng)一般適應(yīng)性和設(shè)計(jì)合理性要強(qiáng)于同類(lèi)其他產(chǎn)品，比如基于泛普OA的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)上的大OA系統(tǒng)方案。

其次就是從售后服務(wù)方面考慮了，基本應(yīng)選擇能及時(shí)提供服務(wù)支持的開(kāi)發(fā)商。

試用階段多測(cè)試

有了選擇，就該進(jìn)入OA試用階段了。試用并不是信息部門(mén)自己的事情，尤其是工作流的部分。由于信息部門(mén)的職員在日常工作中對(duì)企業(yè)的工作流程接觸很少，光靠在調(diào)研中得到的那些資料對(duì)系統(tǒng)中的工作流部分進(jìn)行簡(jiǎn)單的流轉(zhuǎn)測(cè)試，是很難發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的問(wèn)題的。而經(jīng)常接觸企業(yè)工作流程的職員由于對(duì)流轉(zhuǎn)中曾經(jīng)出現(xiàn)的偶然事件有較切身的體會(huì)，則往往能發(fā)現(xiàn)在該部分存在的缺漏。

運(yùn)行過(guò)程重溝通

運(yùn)行中出現(xiàn)了問(wèn)題要解決，就涉及到了與軟件開(kāi)發(fā)商方面的溝通問(wèn)題。這就需要注意兩點(diǎn)：一是內(nèi)部問(wèn)題，就是說(shuō)與對(duì)方實(shí)施人員溝通最頻繁的幾個(gè)人一定要針對(duì)目前系統(tǒng)存在問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，然后再去與對(duì)方進(jìn)行溝通。否則，就可能在一些關(guān)于對(duì)按鈕的使用習(xí)慣、頁(yè)面的勻稱(chēng)美觀等非重要問(wèn)題上出現(xiàn)分歧，有的主張改進(jìn)，有的說(shuō)不改也行，這樣對(duì)方肯定不會(huì)主動(dòng)改進(jìn)。這些問(wèn)題改不改似乎無(wú)關(guān)緊要，但卻無(wú)疑會(huì)對(duì)以后的溝通造成消極影響，使己方處于被動(dòng)。二是對(duì)對(duì)方實(shí)施人員要有要求，對(duì)能夠解決的問(wèn)題，應(yīng)提醒其在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，對(duì)軟件不能解決的問(wèn)題，要拿出相關(guān)理由，以方便對(duì)照查找資料，共同找出其他解決方法。

重點(diǎn)培訓(xùn)是保障

培訓(xùn)主要分兩個(gè)方面。一是系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，二是普通用戶(hù)的培訓(xùn)。這也通常是實(shí)施成功的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式。這樣，有助于用戶(hù)更快地熟悉系統(tǒng)。