百度：發(fā)動成長引擎

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    每一家身處經濟寒冬的企業(yè)，都期盼能看到太陽；每一家追求成長的企業(yè)，都希望找到自己最強勁的引擎。當每天有超過1億人通過百度表達他們的欲望、反映他們的關注的時候，百度就從中發(fā)現了超越個人意識的群體意識，而每一個人都可以通過百度透視社會經濟文化的群體意識。當你知道了時代精神，你就會比以往更加自信，更加懂得營銷，懂得如何獲得消費者。

    當全球經濟衰退的寒潮席卷而來，人們一致的認識是，缺乏風險抵御能力的中小企業(yè)將成為首當其沖的受害者，而大企業(yè)則可以借機整合市場。不過，現實中總有些善于把握先機的中小企業(yè)，成為這種“一致認識”的例外，不但得以安然無恙，甚至可以分享原本屬于大企業(yè)的市場機會。

    林萬鋒是南京力高公司的負責人，這是一家計量泵專業(yè)制造企業(yè)，這次金融危機對國內計量泵行業(yè)的沖擊不小。“由于受全球金融危機的沖擊，我們同行業(yè)中很多公司關門倒閉了”，林萬鋒談到危機的影響時說，“但是，我們不但活下來了，而且活得很好。”

    支持南京力高安度危機的，是公司大幅提升的市場開發(fā)能力，以及對營銷成本的有效控制，其實這也正是企業(yè)發(fā)展的根本所在，只不過在經濟衰退的大環(huán)境下顯得彌足珍貴，而帶來這種變化的原因在林萬鋒看來并不復雜：公司選擇了新的營銷手段——搜索引擎營銷。“雖然我們投入的營銷費用降低了，但我們的收益大幅提高了，客戶交流的效率及公司形象更加深入人心。”通過搜索營銷平臺，力高公司打開了異地乃至全國的市場，越來越多的潛在客戶知道了力高。2008年力高的銷售額比上年翻了一番，而隨著業(yè)績的顯著增長，這家原本沒有多少知名度的企業(yè)，在行業(yè)中的排名也提高到了第11位。

    力高公司采用搜索營銷始于2007年6月，時間并不算長，但銷售增長畫出的曲線，卻仿佛裝上了一臺強勁的“引擎”。而提供這臺“引擎”的，就是中國搜索市場的領導者——百度。

    發(fā)現“增長引擎”

    南京力高銷售業(yè)績的迅速增長，折射出了百度搜索引擎營銷對于企業(yè)成長的價值。對中小企業(yè)來說，他們具體的營銷要求是低成本、見效快和可控性。能否達到這種要求，在經濟衰退的環(huán)境中更成為他們安身立命的關鍵。

    2009年3月初，百度發(fā)布了一份《2009中國中小企業(yè)生存狀況調查報告》，這次覆蓋近30個省、幾十個行業(yè)中3500多家企業(yè)的調研顯示，面對金融危機帶來的不利環(huán)境，51.8%的中小企業(yè)面臨的最大問題是“客戶資源少”，42.5%的企業(yè)“推廣很難有效觸及目標客戶”，而33.4%的企業(yè)認為是“推廣成本增加”。以此來衡量營銷界在經濟衰退來臨時的一個熱點話題：企業(yè)的營銷開支應該縮減還是保持投入。盡管對這個問題專家們的研究似乎已經給出了答案——經濟衰退期保持營銷投入的企業(yè)在衰退期結束后會獲得更大的成長，實際上對于大多數企業(yè)來說，真正的困難并不在于怎樣回答這個問題，而是在需求不足的影響下，營銷投入投放在哪里才會產生立竿見影的回報，驅動企業(yè)不斷增長。

    “力高們”在百度找到了答案——搜索引擎營銷。將相關業(yè)務注冊為百度關鍵詞，通過百度的關鍵詞搜索推廣系統(tǒng)，力高們的業(yè)務推廣突破了地域局限，覆蓋到原本無力觸及的全國市場，使自己呈現在所有潛在客戶面前，從找客戶變成客戶主動找上門，客戶資源得以極大豐富；通過潛在客戶對關鍵詞的搜索和點擊，力高們的推廣信息直達真正有需求意向的客戶，得以直接影響目標客戶；而按照潛在客戶點擊量這種直觀效果付費的方式，同時使“力高們”可以清楚地知道有多少客戶、多少銷售額或者網站訪問者來自百度搜索平臺，計算出每一元錢花費帶來的效果，從而使推廣成本得以衡量和控制。

    作為全球最大的中文搜索引擎，百度已經覆蓋了全國95%的網民，每天響應數億次搜索請求，這些搜索行為傳遞的消費和采購意向，形成了一個蘊含巨大商業(yè)機會的“金礦”。與此同時，百度搜索推廣系統(tǒng)建立起的篩選機制，一步步使企業(yè)推廣行為與這些需求意向準確對接起來：通過對關鍵詞的設定，使企業(yè)推廣信息出現在搜索這些關鍵詞的潛在客戶面前，對接真正有需求的客戶；通過對推廣信息投放地域和時間的設定，使客戶需求同企業(yè)的供應和服務能力對接，提高推廣的有效性；通過對推廣信息的設定和描述，進一步將推廣對接到對企業(yè)產品特點有興趣的客戶身上。市場規(guī)模的擴大加上精準溝通帶來的高成交率，無異于將搜索引擎變成了企業(yè)銷售增長的引擎。