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美國(guó)大選中的營(yíng)銷戰(zhàn)略
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選擇一個(gè)簡(jiǎn)單、獨(dú)特的概念,不斷地重復(fù)宣傳這一詞匯,將自己與這一詞匯鎖定起來,進(jìn)而在消費(fèi)者心中占據(jù)這一詞匯,這是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵原則。
美國(guó)大選中的營(yíng)銷戰(zhàn)略
2008年6月2日,在我們2008中國(guó)之行的第一站——北京站的演講中,我從營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度分析了幾個(gè)美國(guó)總統(tǒng)候選人各自的優(yōu)劣勢(shì),并預(yù)言巴拉克·奧巴馬將憑借“變革”這個(gè)有力的定位最終獲勝。
一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)
北京時(shí)間2008年11月5日,巴拉克·奧巴馬當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng),他一共獲得了53%的選票支持,而對(duì)手麥凱恩的支持率是47%。
總統(tǒng)的競(jìng)選可以看做一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn),世界上任何一家公司都可以從奧巴馬的競(jìng)選當(dāng)中學(xué)到一些東西,對(duì)于總統(tǒng)選舉而言正確的事情對(duì)于品牌同樣奏效。長(zhǎng)期而言,在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上通常沒有哪個(gè)單獨(dú)品牌的市場(chǎng)占有率超過50%,換句話說,第二品牌總會(huì)有立足之地,尤其當(dāng)這個(gè)品牌能夠刻意成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的“對(duì)立面”的時(shí)候。這一點(diǎn),我們?cè)凇?2條商規(guī)》中稱之為“對(duì)立定律”。
選擇一個(gè)詞
美國(guó)總統(tǒng)選舉分為若干個(gè)步驟。第一步,候選人必須得到所在黨國(guó)內(nèi)會(huì)議當(dāng)中足夠多代表的支持。作為民主黨代表,奧巴馬必須贏得比他最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——希拉里·克林頓更多的支持。希拉里·克林頓得益于與丈夫比爾·克林頓(被很多美國(guó)人認(rèn)為是美國(guó)最成功的政客之一)的婚姻,成為美國(guó)最出名的女人。再來看看他的第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手約翰·麥凱恩,這是一個(gè)極其出名的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄,也是一位業(yè)績(jī)可圈可點(diǎn)的資深美國(guó)參議員。
奧巴馬看起來充滿劣勢(shì),并不是一個(gè)天生的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”:之前一直默默無(wú)聞,比任何對(duì)手都年輕,是個(gè)黑人,而且有一個(gè)大多數(shù)美國(guó)人都覺得“怪”的名字。
營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)認(rèn)知之爭(zhēng),而非產(chǎn)品之爭(zhēng),所以,以上這些都并不重要,因?yàn)榘屠?bull;奧巴馬的營(yíng)銷戰(zhàn)略比希拉里·克林頓和約翰·麥凱恩的都對(duì)路。
奧巴馬的策略是什么呢?就一個(gè)詞:“變革”。每一次演說,每一次新聞發(fā)布會(huì),每一次和支持者的會(huì)面,在奧巴馬侃侃而談的講臺(tái)上必然有這樣一塊最醒目的標(biāo)志:我們得以信賴的變革。在每一次演說時(shí),奧巴馬的助手們都會(huì)向觀眾分發(fā)宣傳單,上面有同樣的信息:我們得以信賴的變革。
二戰(zhàn)時(shí)的德國(guó)宣傳部長(zhǎng)約瑟夫·戈培爾是“大謊話”專家,戈培爾說:“謊言重復(fù)一千遍就成為真理。”這個(gè)策略的反面就是“大真相”,如果你不斷重復(fù),真相就會(huì)越來越被放大,并產(chǎn)生出合法性和真實(shí)性的光環(huán)。
占據(jù)一個(gè)詞
多年來我們一直強(qiáng)調(diào),成功營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于占據(jù)一個(gè)詞。希拉里占有什么詞呢?她先嘗試了“經(jīng)驗(yàn)”,這有些符合她個(gè)人的優(yōu)勢(shì);但是當(dāng)看到奧巴馬所取得的進(jìn)展,她馬上改為“為變革倒數(shù)計(jì)時(shí)”,顯然是一個(gè)模仿者;更糟糕的是當(dāng)批評(píng)家批評(píng)她抄襲的做法后,她又改成了“美國(guó)的出路”。
在眾多的信息之下,潛在的支持者再也找不到能和希拉里聯(lián)系上的概念。
“變革”并不是一個(gè)令人眼前一亮的具有創(chuàng)意的概念,但很多研究表明,70%的美國(guó)大眾認(rèn)為國(guó)家正在走向歧途。如果希拉里首先站在“變革”之上并集中全部力量在這個(gè)單一的概念上,美國(guó)將有可能迎來首位女總統(tǒng)。
再來說說約翰·麥凱恩,事實(shí)上,麥凱恩的確也有口號(hào)——“世界第一國(guó)家”,但在選舉中拋出的太晚了,而且這句口號(hào)和大眾選民也沒什么太大關(guān)系。
從技術(shù)上來講,希拉里和麥凱恩都把精力花費(fèi)在傳達(dá)這樣的信息上:“我能給大家?guī)肀热魏螌?duì)手更卓越的改變”。而“更好”在營(yíng)銷當(dāng)中從來都不起作用,唯一在營(yíng)銷當(dāng)中起作用的是“獨(dú)特”。當(dāng)你有所不同,你可以首先占據(jù)消費(fèi)者的心智,而對(duì)手則無(wú)法撼動(dòng)你的位置。
重復(fù)一個(gè)詞
幾十年來,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷觀念已經(jīng)被徹底地顛覆。過去,營(yíng)銷宣傳的目的是讓品牌更具知名度,持這一觀念的人認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買他們熟知的品牌而不是根本沒有知名度的品牌。今天已經(jīng)證明,僅有知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法讓品牌獲得成功。
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