中國(guó)企業(yè)的十大難關(guān)

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    縱觀中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，改革開放以來，市場(chǎng)漸漸開放，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展步伐日益艱難。有的企業(yè)家立志成為百年企業(yè)，有的企業(yè)家發(fā)誓超過蘋果，有的企業(yè)家以世界500強(qiáng)企業(yè)為榜樣，還有的企業(yè)家回饋社會(huì)，把企業(yè)當(dāng)作公益事業(yè)來辦。當(dāng)然，也有默默無聞的隱形冠軍，也有埋頭建設(shè)和踏實(shí)經(jīng)營(yíng)的低調(diào)老板。有到美國(guó)上市的企業(yè)，也有上了美國(guó)股市再回到香港股市，還想著上中國(guó)A股的企業(yè)。形形色色、多姿多彩的企業(yè)，構(gòu)成了中國(guó)商業(yè)社會(huì)發(fā)展的一幅畫卷。

    擺在中國(guó)企業(yè)面前的不是高山峻嶺，也不是無邊無際的大海，而是每天不得不應(yīng)付的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的瑣事。經(jīng)過10年的觀察、積累，我發(fā)現(xiàn)這30多年來阻礙、拖延中國(guó)企業(yè)進(jìn)步速度的難關(guān)幾乎沒有變化。而且，從2010年開始，這些難關(guān)表現(xiàn)得日益突出，幾乎成為中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的致命癥候群。

    如果你是中國(guó)企業(yè)的高管，不妨用這十個(gè)難關(guān)來比對(duì)一下每天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)；如果你是中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)始人，不妨回顧一下自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)中讓人頭痛的大事小情。不要幻想中國(guó)企業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新，它們連最基本的初級(jí)發(fā)展階段都無法逾越。所以，發(fā)展了20多年的聯(lián)想集團(tuán)，“至今還在不斷的創(chuàng)業(yè)中……”如果一個(gè)人活到了10歲，還停留在換尿布的階段，他是應(yīng)該高興還是悲哀；如果一個(gè)活到了22歲的人，還沒有基本的生活自理能力，并自豪地宣稱自己還在成長(zhǎng)，還在繼續(xù)學(xué)習(xí)中，這是喜還是悲？

    難關(guān)一：命令容易執(zhí)行難

    就算一本名為《執(zhí)行》的圖書在中國(guó)的銷量超過80萬冊(cè)，創(chuàng)下了中國(guó)企業(yè)管理類圖書銷量的冠軍記錄，但這仍沒有解決中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力問題。有的企業(yè)將所有工種的工作都簡(jiǎn)單化，變成如同軍隊(duì)里一樣的簡(jiǎn)單動(dòng)作，然后強(qiáng)化鐵的紀(jì)律，其實(shí)際結(jié)果就是將員工變成機(jī)械地按照命令完成簡(jiǎn)單工作的機(jī)器。當(dāng)遇到市場(chǎng)變化時(shí)，企業(yè)會(huì)被完整地淘汰，沒有任何回旋的余地和靈活騰挪的空間。

    在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段，執(zhí)行完全可以依靠簡(jiǎn)單的勞動(dòng)分工，將復(fù)雜事務(wù)拆解為標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)和步驟用簡(jiǎn)單勞動(dòng)力來完成。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷規(guī)劃等現(xiàn)代企業(yè)無法避免的智力活動(dòng)，依靠上述做法是不可能完成的，企業(yè)也不應(yīng)該采用簡(jiǎn)單機(jī)械的方式來強(qiáng)化執(zhí)行力。

    執(zhí)行難的核心問題是各個(gè)職位的工作性質(zhì)分析，涉及到智力因素的分析和素質(zhì)模型。執(zhí)行力的檢查指標(biāo)應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整，不僅靠效率來考核，還需要對(duì)完成任務(wù)過程中的能耗進(jìn)行控制和管理；同時(shí)，應(yīng)將效果指標(biāo)也作為一個(gè)考核要素。

    難關(guān)二：混事容易做事難

    這個(gè)難關(guān)還專門就是針對(duì)大中型企業(yè)的。新入職的畢業(yè)生感受最深，而在企業(yè)工作超過十年的人都習(xí)以為常了，他們所有的鋒芒都被磨掉了。混事的人不是真正為了企業(yè)的發(fā)展，不是為了辦成一件事，而是為了別得罪人，不要受處罰。他們擔(dān)心被懲罰的動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于為業(yè)績(jī)采用創(chuàng)新方法的動(dòng)機(jī)。

    導(dǎo)致人們混事有三個(gè)主要原因：1.個(gè)人的努力和創(chuàng)新對(duì)改變績(jī)效的影響不明顯；2.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的監(jiān)管和考核的人數(shù)超過企業(yè)總?cè)藬?shù)的5％；3.企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)幅度小于因創(chuàng)新失敗后得到懲罰的幅度。

    目前，

中國(guó)企業(yè)尤其是私人企業(yè)的老板希望改變這種現(xiàn)象，采用的辦法主要有三個(gè)：1.企業(yè)文化再造。通過改變中國(guó)傳統(tǒng)文化壓制創(chuàng)新的那些意識(shí)來減少混事現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.增加獎(jiǎng)勵(lì)的幅度。增加獎(jiǎng)金的總額以顯示企業(yè)高層鼓勵(lì)做事的決心和力度。3.增加員工的流動(dòng)性。主動(dòng)換血，通過不斷錄用新人來保持企業(yè)的活力。

    遺憾的是這三種做法都難以奏效：第一種做法陷入了忽悠的境地，早期有效，兩年后會(huì)陷入更高級(jí)的混事處境；第二種做法對(duì)于經(jīng)常得不到獎(jiǎng)勵(lì)的人來說，還是一樣的混事，失去了真正的獎(jiǎng)勵(lì)意義；第三種做法的結(jié)果是，新員工有旺盛的激情卻沒有實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠髽I(yè)沒有將能力沉淀下來。