如何利用泛普連鎖店軟件做好客戶跟蹤服務(wù)？

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         二十一世紀(jì)對于開店的商家什么最重要？大量的會員很重要，要想一個零售客戶成為您店里面的會員，除了會員能積分和能打折還有有什么是最重要的呢？當(dāng)然是服務(wù)質(zhì)量很重要。下面小編為大家講解一下如何利用一套連鎖店系統(tǒng)來跟蹤客戶和服務(wù)客戶。
        首先吸引客戶辦理會員卡，記錄會員的手機(jī)號碼以及基本信息。在登記會員的時候可以自動義屬性根據(jù)客戶的喜好以及商家想了解會員的哪些信息進(jìn)行記錄。了解會員的基本信息是為了跟好的了解會員，記錄會員的手機(jī)號碼，可定期發(fā)送祝福短信、營銷短信給會員，也可設(shè)置電子優(yōu)惠劵（折扣劵、現(xiàn)金劵）吸引會員來店消費，了解會員的生日還可以給會員發(fā)送生日祝福短信。了解會員的喜好，也可根據(jù)會員的喜好給他推薦適合自己的產(chǎn)品。
        其次可以根據(jù)會員的消費記錄查詢會員多久未來消費。對于未來消費的會員群發(fā)短信，內(nèi)容以吸引會員來電消費的信息為主。讓會員知道我們的服務(wù)，以及對客戶的關(guān)心，讓客戶心中產(chǎn)生一種被注視感。
        利用泛普連鎖店系統(tǒng)讓您的生意越來越好、會員越來越多。把服務(wù)做到最好，營銷策略最到最好，更好的吸引客戶、留住老客戶多次來店消費。      

 
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