如何利用泛普連鎖店軟件做好客戶跟蹤服務(wù)？

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         二十一世紀(jì)對(duì)于開(kāi)店的商家什么最重要？大量的會(huì)員很重要，要想一個(gè)零售客戶成為您店里面的會(huì)員，除了會(huì)員能積分和能打折還有有什么是最重要的呢？當(dāng)然是服務(wù)質(zhì)量很重要。下面小編為大家講解一下如何利用一套連鎖店系統(tǒng)來(lái)跟蹤客戶和服務(wù)客戶。
        首先吸引客戶辦理會(huì)員卡，記錄會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼以及基本信息。在登記會(huì)員的時(shí)候可以自動(dòng)義屬性根據(jù)客戶的喜好以及商家想了解會(huì)員的哪些信息進(jìn)行記錄。了解會(huì)員的基本信息是為了跟好的了解會(huì)員，記錄會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼，可定期發(fā)送祝福短信、營(yíng)銷短信給會(huì)員，也可設(shè)置電子優(yōu)惠劵（折扣劵、現(xiàn)金劵）吸引會(huì)員來(lái)店消費(fèi)，了解會(huì)員的生日還可以給會(huì)員發(fā)送生日祝福短信。了解會(huì)員的喜好，也可根據(jù)會(huì)員的喜好給他推薦適合自己的產(chǎn)品。
        其次可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄查詢會(huì)員多久未來(lái)消費(fèi)。對(duì)于未來(lái)消費(fèi)的會(huì)員群發(fā)短信，內(nèi)容以吸引會(huì)員來(lái)電消費(fèi)的信息為主。讓會(huì)員知道我們的服務(wù)，以及對(duì)客戶的關(guān)心，讓客戶心中產(chǎn)生一種被注視感。
        利用泛普連鎖店系統(tǒng)讓您的生意越來(lái)越好、會(huì)員越來(lái)越多。把服務(wù)做到最好，營(yíng)銷策略最到最好，更好的吸引客戶、留住老客戶多次來(lái)店消費(fèi)。      

 
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