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建材家具如何利用連鎖店軟件來吸引客戶進行二次消費?
現(xiàn)在大多數(shù)建材家具的客戶都屬于一次性消費群體,門店很難對顧客的相關信息做到全面掌握,在顧客消費后無法做到長期維護,造成顧客資源的損失,顧客回頭率較低,如何快速拉攏顧客的二次消費呢?泛普連鎖店系統(tǒng)教您如何吸引客戶進行二次消費:
1、會員管理:利用系統(tǒng)把會員的基本信息記錄好,會員生日或者節(jié)日的時候給會員進行短信群發(fā)活動信息吸引顧客來店消費和發(fā)送祝福語。也可利用來店彈屏,會員打電話過來的時候會自動彈出會員的一些基本資料,可提高客戶的感受程度,從而讓客戶倍感尊貴。
2、微信會員:現(xiàn)在都在流行玩微信,泛普連鎖店系統(tǒng)針對微信進行了開發(fā),在微信企業(yè)公眾平臺上面申請微信跟咱們的系統(tǒng)連接,會員可以通過微信掃一掃功能,成為店里面的微信會員,通過微信可以查詢自己的消費情況、積分情況、兌換禮品、購買商品、修改自己的基本資料。商家可以在微信里面設置一些優(yōu)惠活動,來吸引顧客的關注,相較于傳統(tǒng)發(fā)傳單等宣傳手段,微信會員卡不僅成本低,同時影響范圍廣泛,而且客戶到店的概率也能大大提升。
3、電子優(yōu)惠劵:也可通過電子優(yōu)惠劵功能發(fā)送一些折扣劵和現(xiàn)金劵的活動,從而引發(fā)顧客的消費欲望。
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