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五大成本要素構建櫥柜企業(yè)核心競爭力
就這個問題采訪了業(yè)內(nèi)人士:從專業(yè)的角度就櫥柜的成本、專業(yè)化生產(chǎn)、藝術品位、售后服務等幾個方面進行分析。櫥柜的成本怎么算?分析櫥柜的成本要從五個方面入手,它們分別是設計成本、原料成本、制作成本、運作成本、損耗成本和服務成本。而原料成本、制作成本只是其中的一部分,單以原料成本、制作成本來計櫥柜成本是不合適的。如果那樣,請木工做最省錢了,還用得著櫥柜公司嗎?
隨著櫥柜行業(yè)的日漸成熟,產(chǎn)品的同質(zhì)化愈加明顯,競爭也愈演愈烈。于是上演各種大戰(zhàn),什么樣的手段都會有人采用,今天你降價,明天我打折;你來評價這,我就來捅那……在這場暴風雨中,消費者越來越迷茫,最近一些媒體抖出的所謂櫥柜的“內(nèi)幕”,更是讓消費者茫然,櫥柜的價格到底體現(xiàn)在哪里?櫥柜品牌到底值不值錢?
更何況品牌櫥柜用的板材、五金件和加工設備是小櫥柜廠沒辦法做到的,其價格成本也相差甚遠。專業(yè)化值不值錢?一只純正LV的手袋,針腳距離一定是固定的;一條高品質(zhì)的西褲工序一定不會少于100道,這就是專業(yè)。品牌櫥柜公司的專業(yè)需要從一個個細節(jié)的運用來考證,細節(jié)的精致是高品質(zhì)的基礎,在激烈的市場競爭中,誰真正將顧客需求放在首位,誰就能得以生存乃至發(fā)揚光大。專業(yè)化的設備,專業(yè)化的選材,專業(yè)化的加工工藝難道是小櫥柜廠能做到的嗎?
服務值不值錢?在東南亞東方飯店,即便你兩次來店的時間相隔十年,每一位工作人員會準確地叫出你的姓氏,衛(wèi)生間的潤膚露還是你上次特意要求的那種,當然,房價也絕非幾百元那么簡單。其價值就體現(xiàn)在服務上。細致全面的服務,也是好櫥柜的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計,售中的上門仔細安裝,還包括售后的服務。
良好的售后服務可以解除消費者的后顧之憂。如建立用戶檔案、及時回訪、有問題及時解決等。什么叫品牌,品牌是質(zhì)量的象征,是服務的保證。隨便幾個木匠,租個廠房,買幾臺簡易設備的小作坊是絕對生產(chǎn)不出品牌產(chǎn)品的。
專業(yè)技術難道不值錢嗎?藝術品位值不值錢?花80萬開“Jaguar”的人絕不是舍不得再多花20萬買奔馳,而是因為他們喜歡"Jaguar”的優(yōu)雅,而非奔馳的奢華;讓越來越多的購房人產(chǎn)生沖動的早已不再是戶型綠化等這些基本指標,而是房子的味道;換句話說就是產(chǎn)品的附加價值,是它本身所代表的一種品位和內(nèi)涵是否符合消費者的價值取向。"LivinginKitchen”(生活在廚房)的廚房文化帶給人們嶄新理念和全新生活方式,將人們徹底從廚房的勞作中解放出來,使之成為一種身心愉悅的精神享受。
它提供給人們的不僅僅是一種產(chǎn)品,而是一種生活方式、態(tài)度。品牌櫥柜公司要經(jīng)過專業(yè)研發(fā),將國外先進的櫥房文化結合國人的生活習慣,開發(fā)出適應中國國情的櫥柜,是需要大量的付出,也是小櫥柜廠不敢想象的。
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