衛(wèi)浴潔具運用“6字方針”在競爭中閃光

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摘要：衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展是很迅速的，衛(wèi)浴產(chǎn)品革新也很快，國外品牌加快了在中國市場的擴張速度，臺資企業(yè)也紛紛進行資源優(yōu)化整合。而外銷受挫的潮州衛(wèi)浴企業(yè)，也將目光瞄準了國內(nèi)市場。中國衛(wèi)浴市場會發(fā)生哪些變化呢? 近     衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展是很迅速的，衛(wèi)浴產(chǎn)品革新也很快，國外品牌加快了在中國市場的擴張速度，臺資企業(yè)也紛紛進行資源優(yōu)化整合。而外銷受挫的潮州衛(wèi)浴企業(yè)，也將目光瞄準了國內(nèi)市場。中國衛(wèi)浴市場會發(fā)生哪些變化呢?

    近日，一些業(yè)內(nèi)人士，從幾個不同角度對中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了預(yù)測。

    進行技術(shù)突破以提升行業(yè)地位

    “衛(wèi)浴行業(yè)是有核心技術(shù)的，表現(xiàn)在馬桶方面。中國衛(wèi)浴行業(yè)未能突破核心技術(shù)，難以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流，掌握行業(yè)話語權(quán)?！狈鹕绞ハ蛑菢I(yè)首席顧問湯浩認為，技術(shù)是制約中國衛(wèi)浴品牌發(fā)展的原因之一，而衛(wèi)浴行業(yè)的核心技術(shù)，主要是馬桶的沖水技術(shù)，其次是釉面的防污問題。據(jù)陶瓷衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)人士透露，國外品牌因具備核心技術(shù)，所以能夠先后掌控中國市場的話語權(quán)。美國美標1984年進入中國市場，一度領(lǐng)先。2000-2003年左右，情況開始改變，1995年進入中國市場的科勒后來居上，掌握行業(yè)話語權(quán)。2003年至今，一直是日本TOTO的天下，在國外品牌中，目前它的市場份額最大，銷量最高?！俺峭黄岂R桶沖水系統(tǒng)的核心技術(shù)，否則，國外品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，中國陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)是難以企及的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。據(jù)悉，東鵬潔具開發(fā)的“易潔釉”技術(shù)，可以有效處理衛(wèi)生潔具表面易污染的問題，對于提高東鵬潔具在業(yè)內(nèi)的地位，也很有幫助?！皬漠a(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出，這是建陶衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的規(guī)律?！卑偬占瘓F總裁蒲鼎新如是說。TOTO、科勒等國外品牌到中國發(fā)展，帶來的就是技術(shù)、資金和商業(yè)模式。

    品牌化進程將加快

    路達集團總經(jīng)理許傳凱認為：“目前國內(nèi)衛(wèi)浴品牌雖然眾多，但在大陸衛(wèi)浴市場還沒有哪一家企業(yè)占據(jù)10%的市場份額?！贝笃放频臓I銷壟斷效應(yīng)尚未形成。

    目前中小衛(wèi)浴企業(yè)的品牌意識開始覺醒，注意品牌推廣?！捌放屏褪卿N售力”的觀點，衛(wèi)浴企業(yè)正在慢慢接受。

    資源整合將加劇

    有業(yè)內(nèi)人士表示，在今天這樣一個資源整合的時代，和成與路達的攜手在情理之中，也符合衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的需要，專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商之間優(yōu)勢互補，也有助于推動行業(yè)更快的發(fā)展。

    從以箭牌為代表的樂華陶瓷進軍瓷磚生產(chǎn)領(lǐng)域，到九牧等五金水暖企業(yè)進軍衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)領(lǐng)域，跨產(chǎn)品的資源整合越來越成為衛(wèi)浴行業(yè)的一種趨勢。相鄰生產(chǎn)領(lǐng)域的資源整合本身也能夠彌補企業(yè)本身的一些不足，相互取長補短，利用各自在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢。至于以何種方式整合，怎么整合，要看各個企業(yè)自身的需求以及合作的基礎(chǔ)。

    “我們目前在開專賣店的時候，一般由廠家出面，與陶瓷、燈飾等相關(guān)行業(yè)的廠家談好產(chǎn)品型號與價格，然后由代理商直接向相關(guān)廠家下訂單。我們不參與跨行業(yè)的利潤分配，而是將跨行業(yè)的資源整合，作為對經(jīng)銷商的服務(wù)支持?！崩仕剐l(wèi)浴總經(jīng)理吳少俠表示，跨行業(yè)的資源整合，行業(yè)內(nèi)部的資源整合，這幾年有加速的趨勢。

    產(chǎn)品將更加專業(yè)化

    在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的當下，很多行業(yè)人士認識到了專業(yè)化的重要性?！皩Ｐ?、專注、專業(yè)，才能做好衛(wèi)浴產(chǎn)品。專業(yè)化的定位，有利于我們從原材料、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計等各方面，保證產(chǎn)品的高品質(zhì)與高價位。專業(yè)化，是我們的成功之道?！眳巧賯b舉例說，比如產(chǎn)品外觀，一些人性化、讓人感覺更舒適的設(shè)計，只有專業(yè)、專注于此道的廠家，才能將產(chǎn)品越做越好。目前在佛山、潮州等產(chǎn)區(qū)，很多企業(yè)都在專業(yè)化的道路上前進。目前國內(nèi)消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求，已經(jīng)不僅僅滿足于其使用功能，更注重產(chǎn)品滿足心理需求的功能?！耙恍﹪庑l(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計，很舒服，很感人。在設(shè)計上，他們已經(jīng)做到了專業(yè)化。一些很細小的細節(jié)，比如關(guān)抽屜的滑道采用特殊設(shè)計，讓抽屜在關(guān)閉的瞬間速度變緩、慢慢關(guān)閉，不發(fā)出任何響聲，這種設(shè)計完全是從使用者的角度出發(fā)進行的。這種專業(yè)化的道路上，我們還有很多需要學(xué)習(xí)的東西，尤其是產(chǎn)品設(shè)計的靈魂。年輕、時尚、活力，是我們衛(wèi)歐衛(wèi)浴的追求。”佛山市衛(wèi)歐衛(wèi)浴董事長梁永城同樣認為，專業(yè)化，是衛(wèi)浴行業(yè)未來的趨勢之一。

    賣場加速整合終端銷售資源

    衛(wèi)浴行業(yè)終端營銷，目前仍在走專賣店的道路，投入比較大，是每個企業(yè)、商家都會面對的問題?！懊總€商家都頭疼，但也是沒辦法的事情。廠家一般會選擇重點市場、重點客戶，在支持政策上給予一定程度的傾斜?！?

    衛(wèi)浴行業(yè)，廠商的銷售離不開專賣店，促使大型專業(yè)賣場在終端迅速崛起。

    要求入駐的企業(yè)必須做專賣店。這兩個專業(yè)賣場，正在加速對終端銷售資源的整合。據(jù)悉，今年紅星·美凱龍在全國開設(shè)了20多個專業(yè)賣場，在全國已經(jīng)擁有40多個賣場了。居然之家今年也增設(shè)了10個賣場，明年將增設(shè)20個賣場。這兩個超級賣場，將用家電行業(yè)國美、蘇寧的模式，加速整合終端銷售資源，這勢必令終端和經(jīng)銷商的整合速度加快，并帶動上游生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生一系列的變化。

    服務(wù)更加注重細節(jié)

    有人說，品味是在細節(jié)中體現(xiàn)出來的。沒有細節(jié)，就無所謂品味。企業(yè)的終端服務(wù)也是這個道理。只有注重細節(jié)，才能贏得消費者。在細節(jié)方面，朗斯衛(wèi)浴在終端推出“6＋1”和紅地毯服務(wù)。其中，紅地毯服務(wù)是該品牌今年3·15期間推出的，推出以來，受到廣大客戶和消費者的歡迎。“我們上門為客戶安裝產(chǎn)品的時候，會鋪上紅地毯，讓客戶感受到我們對他們的尊重。同時，在安裝現(xiàn)場，我們也會對現(xiàn)場進行保護，如安裝工人戴手套、鞋套，安裝后用毛巾清理現(xiàn)場，保持安裝后的整潔?！崩仕剐l(wèi)浴總經(jīng)理吳少俠介紹說，實踐證明，通過注重細節(jié)的服務(wù)，該品牌在消費者當中的口碑效應(yīng)很好，經(jīng)銷商也很歡迎廠家的該項舉措。

    明年的衛(wèi)浴企業(yè)不斷的發(fā)展，衛(wèi)浴產(chǎn)品要注重質(zhì)量的提升和創(chuàng)新，同時也要注意的是服務(wù)力的提升，從而留在消費群體的關(guān)注。