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公海客戶權限設置和操作說明
一、 公海客戶
1、 功能說明
公海客戶是一種壓力性銷售管理工具,可以實現(xiàn)公共客戶資源的分配,使客戶價值最大化。
主要特點:可將公共的客戶資源設置為公??蛻?,將公??蛻舴峙浣o某些銷售或銷售人員主動認領公海客戶,滿足設定的自動回歸期限的條件,否則客戶就會自動回歸公??蛻舫刂?,重新分配給其他銷售進行跟蹤。
我們更建議企業(yè)提供給銷售人員積極和公平的競爭環(huán)境與保障,而不是過度依賴壓力。
2、 客戶公海的權限說明
公??蛻艄卜譃?個權限級別:系統(tǒng)管理員用戶、公海管理員、公海用戶。如圖:
3、 系統(tǒng)管理員用戶可操作
l 公??蛻艄δ艿拈_啟、關閉;
l 設置公海客戶管理員、公海用戶;
l 設置公??蛻糇詣踊貧w期限,一個公海用戶可擁有最大公海客戶數(shù)上限;
l 在客戶列表界面分配、領取,在公海已分配頁簽延期、釋放公??蛻?
l 在客戶序時簿,可以將系統(tǒng)中客戶轉為公??蛻簟⒐?蛻艮D為普通客戶。
4、 公海管理員可操作
l 客戶->“全部客戶”頁簽中:將系統(tǒng)中客戶轉為公??蛻?,將公??蛻艮D為普通客戶;
l 客戶->“公海已分配”頁簽中:有權限將已領取的客戶延期、釋放;
l 客戶->“公海未分配”頁簽中:有權限將公海未分配客戶分配、批量分配。
5、公海用戶可操作
l 在客戶->“公海未分配”客戶中領取公海客戶;
l 在客戶->“公海已分配”中,釋放自己的公海客戶(包含自己領取和管理員分配給自己的公??蛻?;
l 對已經(jīng)領取的公??蛻暨M行跟蹤、維護。
- 1客戶聯(lián)系人
- 2客戶聯(lián)系人
- 3客戶聯(lián)絡
- 4客戶聯(lián)系人
- 5客戶聯(lián)系人批量導入
- 6客戶聯(lián)絡列表
- 7新建客戶服務
- 8客戶投訴列表
- 9客戶來電
- 10客戶特性設置
- 11新建客戶
- 12客戶列表
- 1關閉公海功能
- 2導入公??蛻?/a>
- 3獲取公??蛻簟⒐?蛻糇詣踊貧w
- 4公海管理員權限說明
- 5開啟客戶公海、設置公海客戶自動回歸期限
- 6公海用戶,公海客戶池中領取
- 7已領取或分配給自己的公??蛻翎尫?/a>
- 8公??蛻艋貧w期限延遲
- 9公海管理員將公??蛻舴峙浣o自己
- 10公??蛻艮D為普通客戶
- 11公海管理員權限設置
- 12公??蛻裟繕诉_成
- 13釋放公海客戶
- 14客戶池及其客戶跟蹤回訪管理
- 15公??蛻魴嘞拊O置和操作說明
- 16公??蛻糇詣踊貧w
- 17關閉公海功能
- 18普通客戶變?yōu)楣?蛻?/a>
- 19客戶管理
- 20 開啟公??蛻粼O置
- 21開啟公海后的界面變化
- 22將客戶轉換為公??蛻?/a>
- 23公海用戶權限說明
- 24公??蛻艮D為普通客戶
- 25公??蛻艋貧w期限延遲
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