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開啟客戶公海、設置公海客戶自動回歸期限
.客戶公海
說明
客戶公海是一種壓力型銷售管理工具??梢詫崿F(xiàn)公共客戶資源的分配。
主要特點:可將公共的客戶資源設置為公??蛻?,將公??蛻舴峙浠蝾I(lǐng)取給某些銷售,每個銷售只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公??蛻簦以谄谙迌?nèi)必須達成簽約或回款,否則客戶就會自動回歸公海客戶池中,重新分配給其他銷售。 我們更建議企業(yè)提供給銷售人員積極和公平的競爭環(huán)境與保障,而不是過度依賴壓力。
主要定義
客戶公海共分為三個用戶級別:老板用戶、公海管理員、公海用戶。
老板用戶:可操作公海功能的開啟、關(guān)閉,設置公??蛻糇詣踊貧w期限,一個用戶可領(lǐng)取最大公??蛻魯?shù)上限,公??蛻舻姆峙洹@取,已領(lǐng)取公海客戶的延期、釋放,公??蛻舻膶耄瑢⑾到y(tǒng)中客戶設置為公??蛻?、將公海客戶變?yōu)槠胀蛻簟?/p>
公海管理員:可操作公??蛻舻姆峙?、獲取,已領(lǐng)取公??蛻舻难悠?、釋放,公??蛻舻膶?,將系統(tǒng)中客戶設置為公海客戶、將公??蛻糇?yōu)槠胀蛻簟?/p>
公海用戶:可在“公??蛻?rdquo;中領(lǐng)取公海客戶,釋放自己的公??蛻?包含自己領(lǐng)取和管理員分配給自己)。對已經(jīng)領(lǐng)取的公海客戶操作跟單。
公海設置
Ø 開啟客戶公海
設置入口:有賬戶權(quán)限的老板用戶登錄系統(tǒng)->賬戶->系統(tǒng)設置->公海設置。
操作界面如下圖:
開啟公海后,有賬戶權(quán)限的Boss用戶,在工作臺“客戶公海”模塊中也可以進入“公海設置”頁面。
如下圖所示:
Ø 設置公??蛻糇詣踊貧w期限
公海客戶自動回歸期限是指公??蛻糇詣臃祷?ldquo;公海客戶池”的天數(shù)。銷售人員在有限的期限內(nèi)對客戶進行跟單,到期仍未簽約,該公??蛻魧⒆詣臃祷刂?ldquo;客戶公海池”中。
操作入口:有賬戶管理權(quán)限的老板用戶登錄系統(tǒng)->賬戶->系統(tǒng)設置。
公??蛻舻淖詣踊貧w期限最多可以設置為60天。
操作界面如下圖:
Ø 設置可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)上限
設置可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)上限,是用來設置單一用戶領(lǐng)取的最大公??蛻魯?shù)量,超出設置最大限制數(shù)量,則提示不可領(lǐng)取。
每一個銷售人員的精力有限,過多的領(lǐng)取公??蛻?,但是并不能簽約,對于客戶資源也是一種浪費。設置可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)上限,希望每一位銷售人員,能夠在自己的能力范圍內(nèi),發(fā)揮自己的潛質(zhì),以最有效的方法完成簽約。
如下圖:
以后可在此對可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)量上限做調(diào)整。當可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)上限調(diào)小時,如:從10調(diào)整到7。若系統(tǒng)中有公海用戶已領(lǐng)取公海客戶數(shù)量大于或等于7則設置不成功,將自動將最大可領(lǐng)取公海客戶數(shù)量調(diào)整為當前公海用戶已領(lǐng)取的最大公??蛻魯?shù)量。
如下圖:
當前系統(tǒng)中已有用戶領(lǐng)取9個公??蛻簦魧⒖深I(lǐng)取公海數(shù)量調(diào)整為7,則提示如下圖:
若想實現(xiàn)可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)上限為7,則需要將已分配9個公??蛻舻膯T工,公海客戶的數(shù)量調(diào)整到7或小于7。
注意:
在開啟公海功能的同時也需要對公??蛻糇詣踊貧w期限、一個用戶可領(lǐng)取公??蛻魯?shù)量上限做設置,才可以正常的使用公海功能。
- 1客戶聯(lián)系人
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- 2公海管理員將公??蛻舴峙浣o自己
- 3公海用戶,公??蛻舫刂蓄I(lǐng)取
- 4已領(lǐng)取或分配給自己的公海客戶釋放
- 5普通客戶變?yōu)楣?蛻?/a>
- 6 開啟公??蛻粼O置
- 7獲取公??蛻簟⒐?蛻糇詣踊貧w
- 8公海管理員權(quán)限設置
- 9導入公海客戶
- 10公??蛻裟繕诉_成
- 11公海客戶轉(zhuǎn)為普通客戶
- 12客戶管理
- 13關(guān)閉公海功能
- 14公??蛻艋貧w期限延遲
- 15公??蛻糇詣踊貧w
- 16釋放公海客戶
- 17公海用戶權(quán)限說明
- 18關(guān)閉公海功能
- 19公??蛻艋貧w期限延遲
- 20公海管理員權(quán)限說明
- 21將客戶轉(zhuǎn)換為公海客戶
- 22開啟客戶公海、設置公??蛻糇詣踊貧w期限
- 23公海客戶轉(zhuǎn)為普通客戶
- 24公??蛻魴?quán)限設置和操作說明
- 25客戶池及其客戶跟蹤回訪管理
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