客戶關(guān)系管理軟件個(gè)人版哪家好？

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　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為企業(yè)核心資源，針對(duì)中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開(kāi)發(fā)，主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷與項(xiàng)目過(guò)程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確全面的銷售動(dòng)態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)銷售的企業(yè)。

　　泛普CRM以客戶為中心，將銷售自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化全面集成，整合優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)同工作，為營(yíng)銷部、銷售部、服務(wù)部等部門(mén)提供統(tǒng)一的客戶平臺(tái)，保證各個(gè)部門(mén)及時(shí)完整地了解客戶，消除客戶信息孤島的存在，使各個(gè)部門(mén)真正做到信息共享，業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　二、功能

　　(一)庫(kù)存管理：

　　1.對(duì)庫(kù)存業(yè)務(wù)的物流全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，降低庫(kù)存、減少資金占用，避免商品積壓或短缺。

　　2.出庫(kù)單、入庫(kù)單無(wú)需填寫(xiě)，自動(dòng)生成，直接審核即可完成出、入庫(kù)業(yè)務(wù)處理。

　　3.實(shí)存數(shù)、流水帳自動(dòng)生成，隨時(shí)調(diào)取查看。

　　4.支持調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)等功能，自動(dòng)生成出入庫(kù)單據(jù)，無(wú)需手工填寫(xiě)。

　　5.支持無(wú)限個(gè)倉(cāng)庫(kù)，存貨數(shù)量無(wú)限制。

　　(二)資金控制：

　　1.無(wú)須財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，簡(jiǎn)單明了管理應(yīng)收付帳款、費(fèi)用。達(dá)到清晰理財(cái)，收入支出一目了然。

　　2.提供供應(yīng)商、客戶的往來(lái)帳務(wù)，實(shí)時(shí)查看供應(yīng)商、客戶應(yīng)收流水明細(xì)，清楚分析經(jīng)營(yíng)情況表，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者輕松了解運(yùn)營(yíng)狀況。

　　(三)客戶服務(wù)：

　　1.隨時(shí)接受售后服務(wù)請(qǐng)求，詳細(xì)記錄請(qǐng)求內(nèi)容。

　　2.能夠指定售后服務(wù)請(qǐng)求處理部門(mén)及處理人，并規(guī)定處理期限。

　　3.對(duì)客戶投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)每個(gè)投訴進(jìn)行落實(shí)、處理。

　　三、產(chǎn)品的特點(diǎn)：

　　1、中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案：

　　專門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，集成了企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)在客戶關(guān)系管理、銷售人員活動(dòng)管理、銷售 / 機(jī)會(huì)管理、服務(wù)管理、費(fèi)用管理等整個(gè)流程。同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)， 具有獨(dú)具特色的管理思路和簡(jiǎn)潔易用的風(fēng)格

　　2、功能強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析：

　　客戶統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)分析、銷售趨勢(shì)分析、銷售構(gòu)成分析、業(yè)績(jī)分析、失單分析等統(tǒng)計(jì)應(yīng)有盡有，多維數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以任意組合統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和內(nèi)容。所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以轉(zhuǎn)為 EXCEL 表格和分析圖表或直接打印輸出 , 列表的直接導(dǎo)出，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的離線分析。

　　3、完全人性化的管理模式：

　　泛普軟件工作流程簡(jiǎn)單明了，操作人員非常容易上手( 98%的操作只需要通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)或者輸入數(shù)字完成，無(wú)需漢字輸入，剛接觸電腦的人也可以上手)，老板使用得心應(yīng)手(只要鼠標(biāo)在手，通過(guò)點(diǎn)擊，企業(yè)所有運(yùn)作情況全部一目了然)。