營(yíng)銷管理模塊常規(guī)的功能

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 　　營(yíng)銷管理

　　營(yíng)銷管理是銷售活動(dòng)的一個(gè)前期階段，它是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制的過程。營(yíng)銷管理包括：營(yíng)銷計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)、線索/商機(jī)、聯(lián)系記錄。

　　Ø 營(yíng)銷計(jì)劃

　　營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)或部門的營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略。營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容：包括營(yíng)銷策略、營(yíng)銷目的、總成本預(yù)算、實(shí)際效果評(píng)估等。

　　Ø 市場(chǎng)活動(dòng)

　　市場(chǎng)活動(dòng)是營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行，可詳細(xì)記錄每次市場(chǎng)活動(dòng)開展的情況，有利于對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)效果進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

　　通過新增市場(chǎng)活動(dòng)主要完成的是企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的信息錄入、維護(hù)和查詢功能，同時(shí)還可以將某個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)參與者轉(zhuǎn)化為商機(jī)或線索。通過市場(chǎng)活動(dòng)，可以關(guān)聯(lián)出當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生了多少商機(jī)、線索，多少報(bào)價(jià)乃至銷售訂單。

　　Ø 線索管理

　　線索的收集是企業(yè)獲取商機(jī)的重要起點(diǎn)，如何管理線索已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所重視。在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，線索的來(lái)源是多種多樣的，通過系統(tǒng)提供的線索管理，銷售機(jī)會(huì)、線索、客戶咨詢、網(wǎng)站注冊(cè)、合作伙伴、市場(chǎng)活動(dòng)、客戶、聯(lián)系人、活動(dòng)執(zhí)行、預(yù)算制定、預(yù)算監(jiān)控、進(jìn)度分析、過程參與、市場(chǎng)部門管理等。企業(yè)可以隨時(shí)了解當(dāng)前線索庫(kù)中有多少線索待確認(rèn)，線索所轉(zhuǎn)化的客戶、聯(lián)系人、銷售機(jī)會(huì)等，通過這些功能，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、科學(xué)的管理好這些線索并把這些線索迅速的進(jìn)行分配，從而為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值。

　　Ø 商機(jī)管理

　　商機(jī)管理主要功能是完成銷售機(jī)會(huì)的信息錄入、分配、維護(hù)、關(guān)閉和查詢等功能。系統(tǒng)可以將機(jī)會(huì)分配給一個(gè)或多個(gè)人員執(zhí)行。此外，在銷售機(jī)會(huì)界面還列出相關(guān)銷售行動(dòng)、相關(guān)階段(階段與成功率需要關(guān)聯(lián)，同時(shí)階段需要與知識(shí)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)(如：各個(gè)階段需要做什么事情))、流程、評(píng)論、相關(guān)產(chǎn)品明細(xì)、報(bào)價(jià)單、銷售訂單、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)訂單、員工以及相關(guān)附件等信息，其中流程中系統(tǒng)還提供了流程圖;另外，銷售機(jī)會(huì)可以生成由機(jī)會(huì)所分解的相關(guān)具體行動(dòng)，行動(dòng)具有計(jì)劃、執(zhí)行、維護(hù)、查詢、費(fèi)用管理、審核鎖定等功能，方便企業(yè)有步驟、有計(jì)劃的完成日常工作，做到責(zé)任明晰。

　　Ø 聯(lián)系記錄

　　聯(lián)系記錄記載了與客戶的溝通情況，便于掌握商機(jī)的跟進(jìn)進(jìn)度。