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營銷管理模塊常規(guī)的功能

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 　　營銷管理

　　營銷管理是銷售活動的一個前期階段，它是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制的過程。營銷管理包括：營銷計劃、市場活動、線索/商機、聯(lián)系記錄。

　　

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　　Ø 營銷計劃

　　營銷計劃是企業(yè)在市場營銷環(huán)境進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)或部門的營銷目標以及實現(xiàn)這一目標所應(yīng)采取的策略。營銷計劃的內(nèi)容：包括營銷策略、營銷目的、總成本預(yù)算、實際效果評估等。

　　Ø 市場活動

　　市場活動是營銷計劃的執(zhí)行，可詳細記錄每次市場活動開展的情況，有利于對市場活動效果進行進一步的分析。

　　通過新增市場活動主要完成的是企業(yè)市場活動的信息錄入、維護和查詢功能，同時還可以將某個市場活動參與者轉(zhuǎn)化為商機或線索。通過市場活動，可以關(guān)聯(lián)出當前市場活動產(chǎn)生了多少商機、線索，多少報價乃至銷售訂單。

　　Ø 線索管理

　　線索的收集是企業(yè)獲取商機的重要起點，如何管理線索已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所重視。在企業(yè)日常的經(jīng)營活動中，線索的來源是多種多樣的，通過系統(tǒng)提供的線索管理，銷售機會、線索、客戶咨詢、網(wǎng)站注冊、合作伙伴、市場活動、客戶、聯(lián)系人、活動執(zhí)行、預(yù)算制定、預(yù)算監(jiān)控、進度分析、過程參與、市場部門管理等。企業(yè)可以隨時了解當前線索庫中有多少線索待確認，線索所轉(zhuǎn)化的客戶、聯(lián)系人、銷售機會等，通過這些功能，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)的、科學的管理好這些線索并把這些線索迅速的進行分配，從而為企業(yè)帶來更大價值。

　　Ø 商機管理

　　商機管理主要功能是完成銷售機會的信息錄入、分配、維護、關(guān)閉和查詢等功能。系統(tǒng)可以將機會分配給一個或多個人員執(zhí)行。此外，在銷售機會界面還列出相關(guān)銷售行動、相關(guān)階段(階段與成功率需要關(guān)聯(lián)，同時階段需要與知識庫進行關(guān)聯(lián)(如：各個階段需要做什么事情))、流程、評論、相關(guān)產(chǎn)品明細、報價單、銷售訂單、競爭產(chǎn)品、競爭對手、競爭訂單、員工以及相關(guān)附件等信息，其中流程中系統(tǒng)還提供了流程圖;另外，銷售機會可以生成由機會所分解的相關(guān)具體行動，行動具有計劃、執(zhí)行、維護、查詢、費用管理、審核鎖定等功能，方便企業(yè)有步驟、有計劃的完成日常工作，做到責任明晰。

　　Ø 聯(lián)系記錄

　　聯(lián)系記錄記載了與客戶的溝通情況，便于掌握商機的跟進進度。

發(fā)布：2008-06-28 10:56    編輯：泛普軟件 · zhengyi    [打印此頁]    [關(guān)閉]