協(xié)同管理軟件客戶關(guān)系管理需求分析

1、協(xié)同管理軟件的客戶關(guān)系管理

客戶檔案管理（客戶的詳細(xì)信息），管理從售前、售中到售后所有銷售記錄、業(yè)務(wù)合同管理、往來賬務(wù)管理，協(xié)同辦公軟件能夠做到將公司的客戶系統(tǒng)化管理，包括客戶在開發(fā)期時，在系統(tǒng)中注冊登記客戶詳細(xì)信息，登記客戶拜訪記錄，簽署合同時的合同審批流程直到最終合同的款項管理，做到計劃款項的提醒，對客戶進行商業(yè)價值和潛在價值的分析

2、項目管理

項目的創(chuàng)建，項目人員管理，項目工作管理及進度查詢和監(jiān)控，項目發(fā)生的費用（評估項目成本和收入）管理，項目文檔管理，項目的實時調(diào)整和提醒

3、流程管理

公司費用報銷、加班申請、假期申請等一些需要幾級審批的一個系統(tǒng)化管理，員工只需在系統(tǒng)中填報所需報銷的費用款項，審批人在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，上OA系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)即可審核批準(zhǔn)，做到駁回上一級功能并有駁回原因，公司工作流程的制定及修改。

4、文檔管理

　　　搭建企業(yè)的知識庫，為知識的積累，共享和創(chuàng)新提供一個平臺，針對不同員工不同權(quán)限進行設(shè)置，打印、保存、修改、僅查看等功能。

發(fā)布：2006-04-11 18:10 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關(guān)閉]

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