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泛普軟件模具ERP系統(tǒng)模具遷移后的使用流程與管理
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1. 目標(biāo)與宗旨
明確識(shí)別并處理模具遷移的需求;針對(duì)客戶提供的模具,確立標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)收流程、異常反饋機(jī)制、試模驗(yàn)證步驟、日常維護(hù)規(guī)范、標(biāo)識(shí)方法以及保管策略,以確保利用這些模具生產(chǎn)的產(chǎn)品完全符合客戶的各項(xiàng)要求。
2. 適用范圍
此流程適用于公司接收的所有來(lái)自客戶,用于試?;蛘缴a(chǎn)的模具。
3. 職責(zé)劃分
3.1 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與客戶就模具遷移事宜進(jìn)行前期溝通,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)遷移信息,簽訂遷移協(xié)議,收集模具及其相關(guān)信息、產(chǎn)品品質(zhì)要求等,并協(xié)助模具的接收與簽收工作,同時(shí)跟進(jìn)模具修改與確認(rèn)的反饋。
3.2 工模部門(mén):承擔(dān)模具的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、初步保養(yǎng)/簡(jiǎn)易維修、異常反饋及試模驗(yàn)證等職責(zé)。
3.3 生產(chǎn)部:參與試模驗(yàn)證,負(fù)責(zé)模具在生產(chǎn)中的使用、日常保養(yǎng)及保管工作。
3.4 品質(zhì)保證部:負(fù)責(zé)試模樣品的檢驗(yàn)與確認(rèn)。
4. 定義
模具遷移指客戶將其已完成開(kāi)發(fā)或正在生產(chǎn)中的模具轉(zhuǎn)移至本公司,以進(jìn)行試模或生產(chǎn)作業(yè)的過(guò)程。
5. 作業(yè)流程詳述
5.1 遷移需求的識(shí)別與處理
5.1.1 業(yè)務(wù)部收到客戶遷移需求后,迅速區(qū)分其性質(zhì),包括試模與生產(chǎn)兩類需求。
5.1.2 對(duì)于試模需求,業(yè)務(wù)部提供試模費(fèi)用報(bào)價(jià);對(duì)于生產(chǎn)需求,則根據(jù)訂單預(yù)期進(jìn)行整體報(bào)價(jià),并簽訂《模具遷移協(xié)議》。
5.2 遷移信息的通知
5.2.1 針對(duì)試模需求,業(yè)務(wù)部通過(guò)內(nèi)部文件或郵件形式,向生產(chǎn)和工模部門(mén)傳達(dá)試模要求及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
5.2.2 簽訂《模具遷移協(xié)議》后,業(yè)務(wù)部利用《新產(chǎn)品要求輸入及評(píng)審單》向工程、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)傳遞相關(guān)信息。
5.3 模具驗(yàn)收流程
5.3.1 業(yè)務(wù)部與工模部門(mén)共同前往客戶處進(jìn)行模具初步驗(yàn)收,確認(rèn)無(wú)誤后安排遷移。
5.3.2 對(duì)于生產(chǎn)用模具,還需執(zhí)行以下步驟:
工模部門(mén)依據(jù)客戶提供圖紙驗(yàn)收模具,并存檔圖紙。
驗(yàn)收合格后,進(jìn)行初次保養(yǎng)與必要維修,建立《客戶財(cái)產(chǎn)清單》。
若驗(yàn)收不合格,及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部,由業(yè)務(wù)部與客戶溝通處理。
5.4 試模驗(yàn)證
5.4.1 試模模具處理
業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)部協(xié)商試模時(shí)間。
試模時(shí)記錄技術(shù)參數(shù),共同判定產(chǎn)品成型與外觀,合格則備案并提交樣品給客戶確認(rèn);不合格則分析原因,必要時(shí)反饋給客戶處理。
5.4.2 生產(chǎn)模具處理
驗(yàn)收合格后,工模部門(mén)發(fā)出《試模通知及記錄表》,生產(chǎn)部安排試模,并通知相關(guān)部門(mén)。
記錄試模信息,品保部進(jìn)行全尺寸檢查,業(yè)務(wù)部提交FAI及樣品給客戶確認(rèn)。
根據(jù)客戶需求,工程部與品保部編制生產(chǎn)所需資料,客戶確認(rèn)后書(shū)面回復(fù)業(yè)務(wù)部,工程部簽發(fā)《樣板承認(rèn)通知單》。
工模部門(mén)標(biāo)識(shí)模具,登錄《模具清單》后交生產(chǎn)部簽收。
生產(chǎn)部建立模具檔案,如《模具履歷表》、《模具保養(yǎng)表》等。
若客戶確認(rèn)不合格,則按相應(yīng)流程處理。
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