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外貿(mào)管理軟件包括哪些方面?
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對(duì)于很多外貿(mào)中小企業(yè)來說,企業(yè)管理水平低,信息化程度不高。與大型企業(yè)相比缺少人力、財(cái)力、商機(jī)等,造成了整體經(jīng)營(yíng)上的困難,因此越來越多的中小型企業(yè)開始選擇用外貿(mào)管理系統(tǒng)來管理把控公司的日常運(yùn)作。那么外貿(mào)管理軟件能幫助企業(yè)哪些方面呢?
一、泛普軟件—外貿(mào)管理軟件內(nèi)容
1、客戶信息集中管理
把分散在各銷售人員手中的客戶通過管理系統(tǒng)統(tǒng)一建檔集中管理,防止撞單,長(zhǎng)期積累的“沉寂客戶”通過公海循環(huán)開發(fā),合理分配,最大程度盤活客戶資源。
2、及時(shí)提醒跟進(jìn)
系統(tǒng)根據(jù)客戶的郵箱,電話,名稱等為判斷依據(jù),重復(fù)客戶無(wú)法二次錄入,避免撞單;系統(tǒng)按客戶等級(jí)劃分不同跟進(jìn)周期,智能提醒員工跟進(jìn)客戶,避免漏跟錯(cuò)跟。
3、自動(dòng)記錄跟進(jìn)內(nèi)容
通過郵箱在系統(tǒng)內(nèi)建檔的客戶,來往郵件自動(dòng)歸檔客戶資料;通過系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件,自動(dòng)同步跟進(jìn)內(nèi)容,更新待跟進(jìn)時(shí)間,省時(shí)省力;防止客戶資料模糊或丟失,方便工作交接。
4、客戶信息高級(jí)別安全管控
對(duì)于很多外貿(mào)企業(yè)來說,員工離職帶走客戶的事件屢見不鮮,造成的損失也是非常嚴(yán)重,外貿(mào)管理系統(tǒng)最高權(quán)限的管理員賬務(wù)到自己人手里,普通員工甚至是主管、經(jīng)理級(jí)別也沒有權(quán)利刪除和導(dǎo)出客戶資源和信息。
二、外貿(mào)管理軟件的應(yīng)用價(jià)值
加強(qiáng)內(nèi)部控制,在工作控制方面能夠做到分工明確,適時(shí)控制,對(duì)每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時(shí)反映出來,系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)定所需要的數(shù)據(jù);通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù),使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用,降低庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)的速度,將各部門聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體,協(xié)調(diào)運(yùn)作。
傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴廠房、機(jī)器、資金等有形資產(chǎn)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)資產(chǎn)中以知識(shí)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、人力資源、產(chǎn)品創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)所占比重將大大提高。外貿(mào)管理軟件中除了財(cái)務(wù)系統(tǒng)外,還包括供應(yīng)鏈管理、人力資源等系統(tǒng),可以從各方面對(duì)這些無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),豐富了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。
總之,合適的外貿(mào)管理系統(tǒng)最主要的作用是進(jìn)行項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理,但同時(shí)也兼?zhèn)淙肆Y源管理、行政管理等能力。對(duì)成本預(yù)算有限的外貿(mào)中小微企業(yè)來說,這類外貿(mào)管理系統(tǒng)更能滿足需求。
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