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BPM助力印刷erp深化應(yīng)用(一)
BPM和印刷erp系統(tǒng)的定位
BPM(Business Process Management)指的是通過對企業(yè)內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)流程的整個生命周期 進行建模、自動化、管理監(jiān)控和優(yōu)化, 使企業(yè)利潤得以提升的一門學(xué)科。
企業(yè)在應(yīng)用印刷erp系統(tǒng)的過程中有很多的流程,BPM和印刷erp系統(tǒng)之間應(yīng)該是一個怎樣的關(guān)系必須明確,所以BPM和印刷erp系統(tǒng)的定位十分重要。流程無處不在,按照不同的分類方式流程又被分為很多不同的種類:
按照傳統(tǒng)職能分為供應(yīng)鏈/制造運營、內(nèi)部運營、人力資源、財務(wù)、信息科技、市場、銷售、客戶服務(wù)等;按照業(yè)務(wù)分類可以分為市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)等,每一個業(yè)務(wù)下又有多個不同的業(yè)務(wù)流程;按照系統(tǒng)功能可分為I印刷erp系統(tǒng)(Inside 印刷erp系統(tǒng)):專業(yè)、高價值功能的流程、O印刷erp系統(tǒng)( Outside 印刷erp系統(tǒng)):大量跨部門的流程以及Ad-hoc:無數(shù)的小型臨時的流程(ad-hoc)。I印刷erp系統(tǒng)比較復(fù)雜,但相對固定,具有行業(yè)或功能特性多內(nèi)置于企業(yè)應(yīng)用之總,但往往客制化成本太高。O印刷erp系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜,要求隨需而變,往往是跨部門、應(yīng)用系統(tǒng)、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商以及員工的流程。Ad-hoc具有高度的個性化,流程幾乎沒有可預(yù)先定義的結(jié)構(gòu)。
印刷erp系統(tǒng)是以企業(yè)資源管理為核心,解決企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、財務(wù)、供應(yīng)鏈等問題,側(cè)重于物流、資金流、信息流的管理。而BPM是以流程為導(dǎo)向,企業(yè)規(guī)則制度、法律法規(guī)為前提,解決企業(yè)的流程執(zhí)行力、管理效率等問題,側(cè)重于對流程的管控及人的管控。蘇克東總監(jiān)說,印刷erp系統(tǒng)能夠為BPM提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及記錄流程數(shù)據(jù),BPM則可以提升流程執(zhí)行力、彌補印刷erp系統(tǒng)流程管控方面的不足,二者融合后,企業(yè)內(nèi)部管理會更加順暢、組織能力也將全面提升。
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