e-HR：你掌握了幾種兵器？

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       首先，使用HRMS將成為HR們的職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)，能夠自己獨(dú)立修改設(shè)置參數(shù)，錄入信息、查詢資料和編制報(bào)表將會(huì)是最基礎(chǔ)的要求。HR們還要能夠根據(jù)市場信息和企業(yè)內(nèi)部員工的信息，來盤點(diǎn)人力結(jié)構(gòu)、分析薪資構(gòu)成，甚至是設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)人力資源評估的指數(shù)，結(jié)合從事HR工作所積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)管理人員和員工提供分析、測算和匯總報(bào)告并根據(jù)這些定量分析的結(jié)果提出相應(yīng)的建議。這不僅關(guān)系到我們HR部門在企業(yè)業(yè)務(wù)中所扮演的角色和前景，而且也會(huì)影響到我們HR從業(yè)人員的個(gè)人職業(yè)生涯。

       其次，HR要自我變革，順應(yīng)HRMS的發(fā)展。先進(jìn)的HRMS系統(tǒng)蘊(yùn)含著先進(jìn)的HR管理理念和技術(shù)，要想充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，提高企業(yè)HR管理水平，光會(huì)用工具是不行的，還要求HR們在以前不合理或與HRMS系統(tǒng)不太相容的因素，如工作流程、相關(guān)政策、相關(guān)制度和工作習(xí)慣要勇于改革，充分考慮到管理模式的優(yōu)化和流程的再造。同時(shí)，HR們還要學(xué)會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的工作流程，向IT部門或供應(yīng)商提出需求，改進(jìn)制造業(yè)erp系統(tǒng)，使軟件更好地為我所用，服務(wù)于HR管理的需求。

       Email：沙里淘金

        垃圾郵件是大家公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)公害。而在許多公司，作為企業(yè)溝通中心的人力資源部常常被認(rèn)為是垃圾郵件的集散地。在電子郵件已經(jīng)全面普及的時(shí)代，HR使用和管理好這個(gè)溝通工具的意義就尤為重要了。尤其是前段時(shí)間的"郵件門"事件，更是給大家敲響了警鐘。電子郵件的功能實(shí)在太強(qiáng)大了群發(fā)、抄送、轉(zhuǎn)發(fā)，制造幾百封郵件只需鼠標(biāo)輕點(diǎn)幾下，郵件泛濫幾乎成了Officer們的時(shí)間殺手了。

       不少HR已經(jīng)將電子郵件管理納入了議事日程，他們對郵件的發(fā)送內(nèi)容和范圍，附件的格式和大小，群發(fā)、抄送、轉(zhuǎn)發(fā)等功能的使用進(jìn)行了規(guī)定，并制訂了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，有的還與IT配合在技術(shù)上進(jìn)行了控制。但這些規(guī)定操作起來非常復(fù)雜，而且大都收效甚微。

       其實(shí)，作為一種溝通工具，引導(dǎo)員工掌握正確使用的觀念和方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比用規(guī)章制度管理要重要得多。北京一家軟件公司的HR經(jīng)理云青就是這方面的高手工作間隙、周末將至發(fā)送一個(gè)輕松搞笑的flash；逢年過節(jié)、重大事件，給公司上下發(fā)送一封情真意切的電子郵件；員工生日等特殊的紀(jì)念日，給員工送上一張精美的電子賀卡和領(lǐng)生日禮品的通知HR精心策劃和制作的Email已經(jīng)成為公司HR與廣大員工聯(lián)絡(luò)感情的一個(gè)橋梁。而由于題材和時(shí)機(jī)掌握恰當(dāng)，這些郵件不但沒有分散員工的工作精力，而成為了一種有益的放松。

       而電子郵件在讓HR可以直達(dá)公司每一個(gè)員工桌面的同時(shí)，也使企業(yè)每一位員工都能直接與他們溝通。作為HR，還應(yīng)該自己掌握并向員工傳授沙里淘金的方法通過規(guī)則設(shè)置來提高電子郵件的使用效率。就職于深圳一家大型IT企業(yè)的Linda每天要處理上百封員工咨詢、意見和建議的郵件。她巧妙地運(yùn)用郵件的規(guī)則設(shè)置，使Outlook對郵件進(jìn)行自動(dòng)篩選，將員工發(fā)過來的郵件按主題關(guān)鍵詞、內(nèi)容關(guān)鍵詞、發(fā)件人部門等分成了好幾類。她將問題歸類后集中進(jìn)行回復(fù)，大大減少了工作量。同樣規(guī)則設(shè)置還幫她區(qū)分了工作郵件和非工作郵件，使她集中精力處理重要郵件，合理調(diào)整了工作節(jié)奏。

       當(dāng)然，運(yùn)用Email工具遠(yuǎn)不是這么簡單的。約會(huì)、日程安排、任務(wù)分配、問題討論，電子郵件的豐富作用和強(qiáng)大功能還有待于HR們進(jìn)一步消化和發(fā)掘。而培養(yǎng)員工基于Email環(huán)境下的時(shí)間管理和工作計(jì)劃能力更是HR們的重要任務(wù)。

       e-HR：十八般兵器

      在現(xiàn)代人力資源者眼里，e-HR絕不應(yīng)該成不人力資源軟件的代名詞，而應(yīng)該是信息化社會(huì)制造業(yè)erp的一種模式，這里的"e"代表指"Electronic"運(yùn)用電子化手段來實(shí)施制造業(yè)erp，同時(shí)也代表是"Efficiency"高效的制造業(yè)erp，提高管理效益才是制造業(yè)erp的根本目的，而電子化則是實(shí)現(xiàn)這一目的的手段。從這個(gè)意義上說，e-HR的內(nèi)涵和外延要廣得多所有能夠用于實(shí)現(xiàn)人力資源高效管理的信息化系統(tǒng)都應(yīng)該被納入到這個(gè)范圍來講。

       以KMS為例。知識管理系統(tǒng)是近幾年進(jìn)入HR視野的管理工具，尤其是受到了高科技行業(yè)等腦力密集型行業(yè)制造業(yè)erp者重視。提高工作績效和促進(jìn)員工發(fā)展一直是現(xiàn)代制造業(yè)erp的核心。而知識管理正是有效實(shí)現(xiàn)人力資源增值的關(guān)鍵之一。知識管理系統(tǒng)的關(guān)鍵在于知識的搜集、積累、分享和創(chuàng)新，而這些都離不開對人與系統(tǒng)的有機(jī)整合。

       現(xiàn)代企業(yè)制造業(yè)erp早已不是一個(gè)孤立于業(yè)務(wù)之外的職能了。如何根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要而招募和培養(yǎng)必須的人才，如何根據(jù)業(yè)務(wù)的績效激勵(lì)和引導(dǎo)員工，如何根據(jù)業(yè)務(wù)特性開展管理，這些問題的解答都需要人力資源工作者把自己工作的觸角延伸到業(yè)務(wù)一線中去，把人力資源與運(yùn)營業(yè)務(wù)，把人力資源與信息系統(tǒng)有機(jī)地整合起來，才能真正產(chǎn)生和發(fā)揮效益。因此，要做好HR，掌握專業(yè)的制造業(yè)ERP軟件和常用的電子郵件工具僅僅只是一個(gè)基礎(chǔ)還開端，尚有更多的e兵器有待HR們?nèi)フ莆?。從思維導(dǎo)圖到知識管理，從虛擬團(tuán)隊(duì)到協(xié)同管理，從內(nèi)部客戶關(guān)系到外部供應(yīng)鏈管理，信息化的普及使企業(yè)的運(yùn)營流程和信息越來越多地從員工的腦袋里轉(zhuǎn)移動(dòng)信息化系統(tǒng)中，HR們只有掌握更多的信息化武器，才有可能全面掌握和了解企業(yè)的信息，從而在制造業(yè)erp方面有所作為。