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阻礙ERP成功的因素主要有哪些?
在制造erp實施過程中,阻礙ERP成功的因素根據(jù)統(tǒng)計為:
-抗拒變革的心理
-立項目標(biāo)不充分領(lǐng)導(dǎo)支持不夠變革的必要性未能使人信服
-期望值不切實際
-項目管理不善
-項目組成員水平太低
-項目范圍不明確或失控
-沒有管理變革的策略
-沒有從流程的觀點入手
-沒有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景
泛普軟件ERP從這些因素中就可以分析企業(yè)的項目組成員及領(lǐng)導(dǎo)層是否在項目中注意了這些關(guān)鍵因素, 排除這些因素才能更好地保障項目的成功。但是若從判定ERP實施過程的角度來評價ERP的成功與失敗通常可從三方面著眼:
第一,項目組織的架構(gòu)是否合理,即人員是否選擇正確。人員選對了,ERP就先成功了一半,特別是項目經(jīng)理的人選,項目組骨干成員的篩選等。
第二,ERP的計劃是否合理, 例如整理基本數(shù)據(jù)的時間,如果有幾萬條基本數(shù)據(jù),原先又沒有很好的基礎(chǔ)資料,將數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間定在一個月內(nèi)完成,基本上這個計劃就是不可行了。如果為了追求三個月上線的目標(biāo),不管生產(chǎn)的繁忙程度也是不可行的。計劃制定合理的情況下就要看在項目的各個步驟是否有項目拖延情況,過程中及時進(jìn)行修正才能保證整體的進(jìn)度。
第三,項目文檔及過程管理。項目文檔是階段性評判的最直接的體現(xiàn),項目文檔可以起到監(jiān)控、見證項目的作用,運用好項目的實施文檔就可以在項目的實施中既留下了痕跡又保證了效果。在過程控制上有很多種方式,如定期會議可以及時發(fā)現(xiàn)項目的問題,溝通后解決,定期考核可以發(fā)現(xiàn)問題,及時解決等等。
在實施過程中階段性目標(biāo)的成功是整體成功的保障。如在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段,通過制造業(yè)erp的項目整理了企業(yè)的一套集成數(shù)據(jù),建立了物料的編碼體系,通過流程擬定發(fā)現(xiàn)并解決了原先存在的一些問題,這些階段性的成功才能累加出項目的最終成功。反之,關(guān)鍵階段的失敗就有可能導(dǎo)致整個項目的失敗。
ERP結(jié)果的評判使ERP定論
有了目標(biāo)、過程的評判,再來評判ERP的運行結(jié)果。在ERP實施的效果評估上有些企業(yè)進(jìn)行了效果的評估,有些企業(yè)沒有進(jìn)行評估,要公平地評判ERP的成功與失敗應(yīng)該用兩方面的數(shù)據(jù)來說話:一種是用嚴(yán)格的量化數(shù)據(jù)來說話,如信息化的效益評估表,讓企業(yè)來評估自身的上線效果,依據(jù)打分來讓企業(yè)認(rèn)識到自身應(yīng)用的程度及不足,便于確立進(jìn)一步的改善目標(biāo)。低于及格分的要分析原因。另一種無法用數(shù)據(jù)來衡量,如原先想要的數(shù)據(jù)現(xiàn)在erp系統(tǒng)中有了,方便性增加了等等,企業(yè)知名度上升了,企業(yè)凝聚力加強了,執(zhí)行力加強了,執(zhí)行規(guī)范了,等等,這些無形的效益也是對運行結(jié)果的評判。ERP運行的結(jié)果通常還帶動人員綜合素質(zhì)的提高,觀念的改變等等,這些無形的效益都會給企業(yè)的發(fā)展提供有效的保障。
在ERP上線三個月內(nèi)不要輕言失敗,因為ERP上線運行的效益需要一段時間才能發(fā)揮出來,企業(yè)上線后會暴露出有史以來的所有不符合規(guī)范的事情,這些問題的解決有的不是一朝一夕的事情,泛普軟件認(rèn)為需要在一定時間內(nèi)才能消除,這個階段就來評判ERP是成功了還是失敗了有些為時過早。但上線1-3個月后有必要進(jìn)行一次系統(tǒng)的評估,有利于了解整個項目情況。
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