當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 房地產(chǎn)OA系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 房地產(chǎn)行業(yè)
房地產(chǎn)估計(jì)師考試相關(guān)知識(shí)筆記整理(十)
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
▲人的心理活動(dòng)是通過人腦來實(shí)現(xiàn)的。
▲心理現(xiàn)象分為心理過程和個(gè)性心理(包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念等)。
▲心理過程包括:認(rèn)識(shí)過程(認(rèn)識(shí)過程是基本的心理過程)、情感過程、意志過程三個(gè)方面。
▲個(gè)性心理特征主要體現(xiàn)在能力、氣質(zhì)、性格三個(gè)方面。
▲與公共關(guān)系心理的基本特征相聯(lián)系,公共關(guān)系心理還具有可知性、情感性、自利性、廣泛性。
▲感覺包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺五種。 在所有的感覺中,視覺是最重要的。
▲知覺的主要特征是選擇性、整體性和恒常性。
▲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好觀察應(yīng)做到:
1、要明確觀察的目的與任務(wù);2、要有充分的觀察準(zhǔn)備,明確觀察的重點(diǎn)和難點(diǎn),提出觀察的具體方法;3、要記錄并整理觀察結(jié)構(gòu),總結(jié)觀察經(jīng)驗(yàn)。
▲記憶是積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的一種功能;保持是記憶的中心環(huán)節(jié),為再認(rèn)或回憶提供條件;再認(rèn)和回憶是過去經(jīng)驗(yàn)的恢復(fù)過程;記憶對(duì)個(gè)體的心理生活有著極為重要的作用。
▲記憶的基本品質(zhì)有:
1、記憶的敏捷性;2、記憶的持久性;3、記憶的準(zhǔn)確性;4、記憶的準(zhǔn)備性。
▲思維的基本特征是間接性和概括性。
▲根據(jù)思維過程中的憑借物和不同的思維方式,可將思維分為動(dòng)作思維、形象思維和抽象思維。
根據(jù)思維是否遵循的邏輯形式和邏輯規(guī)則,可將思維分為直接思維和邏輯思維。
根據(jù)探索答案的不同思維方向,可將思維分為集合思維和發(fā)散思維。
根據(jù)思維的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的不同,可將思維分為常規(guī)思維和創(chuàng)造性思維。
▲問題的解決分為(發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出假設(shè)、經(jīng)驗(yàn)假設(shè))三個(gè)階段。
▲影響創(chuàng)造想象的重要因素有:
1、創(chuàng)造動(dòng)機(jī)2、原形啟發(fā)3、積極思維4、靈感。
▲情緒和情感包括刺激情景、主觀體驗(yàn)、表情等內(nèi)容。
▲需要主要有3個(gè)特點(diǎn):對(duì)象性、緊張性、驅(qū)動(dòng)性。
▲根據(jù)需要的起源,可將需要分為生理需要和社會(huì)需要。 根據(jù)需要的對(duì)象,可將需要分為物質(zhì)需要和精神需要。 根據(jù)需要的順序,可將需要分為生存需要、享受需要和發(fā)展需要。 根據(jù)需要的表現(xiàn)程度,可將需要分為現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要。
▲需要層次理論是美國心理學(xué)家馬斯洛于1943年提出的。他指把人的需要按先后順序和高低層次分為如下5種:(1)生理需要;(2)安全需要;(3)愛與歸屬需要;(4)尊重需要;(5)自我實(shí)現(xiàn)需要。
▲動(dòng)機(jī)具有(引發(fā)功能、指引功能、激勵(lì)功能)三種功能。
▲根據(jù)動(dòng)機(jī)的,可將動(dòng)機(jī)分為:生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。
▲能力是作為掌握和應(yīng)用知識(shí)技能的條件并決定活動(dòng)效率的一種個(gè)性心理特征;是完成某種活動(dòng)的必要條件;能力的強(qiáng)弱決定活動(dòng)效率的高低;能力能在活動(dòng)中得到發(fā)展。
▲人的能力是多種多樣的,一般可分為:一般能力和特殊能力;再造能力和創(chuàng)造能力;認(rèn)識(shí)能力、****作能力和社交能力。
▲氣質(zhì)一般是指人的行為舉止、待人接物、談吐、外貌甚至衣著打扮、文化素養(yǎng)。
▲氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性。
▲按照理智、情緒、意志、三者在性格結(jié)構(gòu)中所占的優(yōu)勢(shì),可將人的性格分為理智型、情緒型、意志型。
▲人際交往的特點(diǎn):交流信息、相互認(rèn)知、相互作用。
▲人際交往的作用和意義主要有:獲得信息資料、形成群體規(guī)范、改善人際關(guān)系。
▲人際交往的方式按其交往的年形態(tài),可分為宏觀交往和微觀交往。
▲人際交往的特點(diǎn):
1、交流信息2、相互認(rèn)知3、相互作用。
▲良好的人際關(guān)系可分為:協(xié)調(diào)、友好、親熱三個(gè)層次。不良的人際關(guān)系分為:不協(xié)調(diào)、緊張、敵對(duì)三個(gè)層次。
▲影響人際關(guān)系建立和發(fā)展的因素:
1、興趣、理想、信念、價(jià)值觀等方面的一致性;2、距離的遠(yuǎn)近;3、交往的頻率;4、需要的互補(bǔ);5、儀表的魅力。
▲人際關(guān)系由認(rèn)識(shí)、情感和行為三個(gè)相互聯(lián)系的成分組成的。
※以下為本章重點(diǎn)
▲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面的素質(zhì)包括:①具有一定的面談技巧;②關(guān)心客戶、滿足客戶的興趣和需要;③說服別人的能力;④良好的判斷力;⑤幽默感;⑥豐富的社會(huì)關(guān)系。
▲一個(gè)人的心理壓力容忍與(生理因素、個(gè)性品質(zhì)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn))有關(guān)。
▲消除心理壓力的黃金準(zhǔn)則:
1、分清先后—將生活中的真正麻煩事分類;2、事先多考慮如何擺脫麻煩事;3、盡可能的與朋友、同事分擔(dān)煩惱;4、自我反省、揚(yáng)長(zhǎng)避短;5、看問題要客觀公正等。
更多推薦:
·2015年房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名時(shí)間公布
·2015年房地產(chǎn)估價(jià)師考試輔導(dǎo)火爆熱招
·2015年房地產(chǎn)估價(jià)師教材變化 >>
·2015年房地產(chǎn)估價(jià)師輔導(dǎo)課程開通
- 1辦公軟件使用秘籍之高效跨頁選取段落
- 2房地產(chǎn)基本制度與政策復(fù)習(xí)要點(diǎn):征地土地特點(diǎn)
- 3[湖北]武漢:光谷又添一條縱向交通大動(dòng)脈
- 4房地產(chǎn)估價(jià)師答疑精華:銷售費(fèi)用為何不要計(jì)息
- 5[江蘇]阜寧縣為國家園林縣城創(chuàng)建目標(biāo)大力推進(jìn)綠化建設(shè)
- 6房地產(chǎn)估價(jià)師理論與方法:建設(shè)費(fèi)
- 7[湖北]孝感:市城建委聘請(qǐng)13名履職盡責(zé)政風(fēng)督查員“揭短挑刺”
- 82015房估經(jīng)營與管理要點(diǎn):住房市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為
- 9[廣西]全區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目收益?zhèn)谫Y座談會(huì)在南寧舉行
- 10收益年限的確定
- 11江蘇省2008年度全國房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試6月25日前報(bào)名
- 12房地產(chǎn)估價(jià)師復(fù)習(xí)資料:現(xiàn)金回報(bào)率
- 132015年房地產(chǎn)估價(jià)師考試《基本制度與政策》資料(83)
- 142015房地產(chǎn)估價(jià)師《理論與方法》考點(diǎn)總結(jié):開發(fā)成本
- 15[遼寧省]06房地產(chǎn)估價(jià)師、經(jīng)紀(jì)人考試7月17-26日?qǐng)?bào)名
- 162015年房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營與管理》資料:房地產(chǎn)市場(chǎng)
- 17監(jiān)理公司有提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平綜合素質(zhì)的義務(wù)
- 18[湖北]武漢:雄楚大街高架8月通至關(guān)山大道
- 19房地產(chǎn)OA軟件的項(xiàng)目管理平臺(tái)
- 202015房估案例與分析考點(diǎn):估價(jià)方法的選用
- 212015房估經(jīng)營與管理要點(diǎn):借款償還期
- 22上海房地產(chǎn)公司排名及名錄信息參考
- 23[陜西]銅川將利用1到2年時(shí)間 實(shí)現(xiàn)新區(qū)全部集中供熱
- 242015年房地產(chǎn)估價(jià)師《理論與方法》復(fù)習(xí)資料精華(20)
- 25房地產(chǎn)估價(jià)師:物業(yè)管理的基本特征
- 262015年房地產(chǎn)估價(jià)師考試《制度與政策》試題精華(82)
- 272015房估制度與政策要點(diǎn):住房置業(yè)擔(dān)保概述
- 28蚌埠市2015年房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名時(shí)間為5月30至6月8日
- 292008年房地產(chǎn)估價(jià)師考試大綱《房地產(chǎn)基本制度與政策》第十一章
- 30成本利潤(rùn)率與銷售利潤(rùn)率
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓