房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)
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中小房產(chǎn)中介將如何“過冬”？
由金融信貸領域而來的宏觀調(diào)控，讓房產(chǎn)中介行業(yè)終于體會到了冬天是什么滋味，而深圳中天置業(yè)事件，將房產(chǎn)中介行業(yè)的公眾信任度再次降至冰點。不少從業(yè)者感嘆——這個冬天有點冷。
從政策層面來看，貨幣政策的緊縮并不完全是針對房地產(chǎn)行業(yè)的，而是為了抑制流動過剩。只不過在房地產(chǎn)市場以及資本市場的反應比較明顯罷了。房價在輪番的調(diào)控下，有望回到一個健康的發(fā)展水平下，至少它應該是與物價上漲、國民經(jīng)濟增幅相對應的增長。這依舊為存量房市場帶來了空間，就好像現(xiàn)在不斷有人在罵開發(fā)商，在罵房價，其實只要有人在罵，就說明需求還是存在的，而且剛性需求為主的局面將會在相當一段時期內(nèi)得以持續(xù)。
市場還存在，需求還存在，剩下的只是怎么去做的問題了。房產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)過幾年的調(diào)整，也該到了洗牌、調(diào)整的階段。只有在慘烈的市場環(huán)境下，才能催生出最強者，好比港臺的房地產(chǎn)市場風云突變、調(diào)控頻頻已是家常便飯，倒讓行業(yè)越來越紅火，進而催生了一批強勢中介企業(yè)。
這讓我想起了養(yǎng)藏獒的人常說的一句話：“九犬一獒”——據(jù)說具有紐芬蘭系列血統(tǒng)的獵犬，如果某一胎生了九只幼犬的話，那么主人會把這九只幼犬都關到一個諸如地窖之類的惡劣環(huán)境下，沒有吃沒有喝，隔一段間后打開，幸存下來的唯一一只犬，就是藏獒了。這與房地產(chǎn)中介江湖的“剩者為王”很是吻合。只有在冬天解決活下來的問題，到春天才能再度勃發(fā)生機。可是，我們應該如何過冬呢？
【重拾租賃業(yè)務】
當年一批房產(chǎn)中介，因為租賃行業(yè)的利潤薄、糾紛多，而選擇了淡出房屋租賃市場。但從當前來看，適逢年末，轉(zhuǎn)過年之后，就又是一輪租賃高峰，加上北京這樣的城市還有奧運概念的存在，租賃市場將會有比較好的表現(xiàn)。而且隨著購房成本的加大，越來越多的本地市民已經(jīng)轉(zhuǎn)入到租賃市場，甚至于思想前衛(wèi)的白領選擇了“5＋2”的生活方式：在市區(qū)租房渡過5天的工作日，然后在周末的2天回到自己在郊區(qū)購置的住房。隨著房價的進一步走高，租賃的市場也會再現(xiàn)繁榮。
【專注細分市場】
對于中小中介來說，無論是規(guī)模、客源、人員還是資金，都無法與那些正在進入“寡頭”行列的房產(chǎn)中介相比擬。但是，這不是說中小中介會在嚴冬中逐步退出市場，恰恰相反，這樣的嚴冬其實也是中小中介的一個難得的發(fā)展良機。在以往瘋狂擴張的年代，大家似乎都在奉行“撒大網(wǎng)、廣撈魚”的策略，現(xiàn)如今市場行情看淡，此一輪的擴張勢必會收斂，細分市場逐步顯現(xiàn)出來，比如市面上一些專注于寫字樓業(yè)務的公司，專注于商業(yè)的公司，反倒保持了一貫的業(yè)績狀況，在這些精細劃分的領域一直有比較好的表現(xiàn)。而中小中介的店面有限，與其分散開店，倒不如集中于自己最熟識的區(qū)域市場，未必要追求熱點，像臺灣企業(yè)的發(fā)展思路——奉行的就是“商圈精耕”，又像是本土“房蟲”的發(fā)家之道——力求認識社區(qū)內(nèi)的每一個人。
【做品牌先從做口碑開始】
如果把品牌理解為“知名度”那就錯了。知名度可以靠不斷的市場公關與廣告投入做到，但是在“口碑”與“美譽度”方面就不一定那么如意了。想要做品牌，尤其是中小房產(chǎn)中介，最好的品牌就是在熟悉的商圈內(nèi)，依靠增值服務、專業(yè)服務、誠信服務所推動的口碑。只有這樣才能“屏蔽”對手的競爭，即使在嚴酷的市場環(huán)境下也能有生存的機會。當“寡頭時代”逼近，廣告的投放效果已經(jīng)開始被淡化，客戶以及商圈內(nèi)的轉(zhuǎn)介紹越來越多的取代了用廣告招攬客戶的方式。
【用“理財”的心態(tài)賣房子】
2006—2007年度被稱為“理財年”，一股理財風潮改變了很多人以往的投資與消費方式。過去消費者都是靠廣告或使銷售人員上門推銷而被動的，但是現(xiàn)在，更多的消費者寧愿先從各種途徑了解到消費知識之后，再去“放心消費、精明投資”，換句話說，人們從過去的被動消費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉M的觀念了。與其和“推銷員”打交道，倒不如和“顧問”談生意。通過消費教育帶動銷售機會，已經(jīng)在證券、基金等行業(yè)普遍采用。而房產(chǎn)作為兼具生活必需品與投資品雙重屬性的商品，也是可以采用這一方式的。幫助客戶完成其自身專業(yè)知識不足以完成的事情，就是顧問式銷售。
【尋找更多的業(yè)務合作團隊與“內(nèi)功”】
在新勞動合同法得到實施之后，企業(yè)的用工成本將會加大，過去的“人海戰(zhàn)術”已經(jīng)不是那么容易使得出來的了。從粗放式的“廣泛招聘”，將會過渡到苦練內(nèi)功，提高單人單店的產(chǎn)出能力方面。培訓將會成為各家企業(yè)此一階段的工作重點。而突破人員編制的一個方法，就是借助于“合作伙伴”的力量，事實上很多其它周邊行業(yè)例如裝修、一手房售樓、保險等都是可以成為合作伙伴的，彼此在各自不同的對應消費群體中，都可以尋找到可以互相合作的機會點
從政策層面來看，貨幣政策的緊縮并不完全是針對房地產(chǎn)行業(yè)的，而是為了抑制流動過剩。只不過在房地產(chǎn)市場以及資本市場的反應比較明顯罷了。房價在輪番的調(diào)控下，有望回到一個健康的發(fā)展水平下，至少它應該是與物價上漲、國民經(jīng)濟增幅相對應的增長。這依舊為存量房市場帶來了空間，就好像現(xiàn)在不斷有人在罵開發(fā)商，在罵房價，其實只要有人在罵，就說明需求還是存在的，而且剛性需求為主的局面將會在相當一段時期內(nèi)得以持續(xù)。
市場還存在，需求還存在，剩下的只是怎么去做的問題了。房產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)過幾年的調(diào)整，也該到了洗牌、調(diào)整的階段。只有在慘烈的市場環(huán)境下，才能催生出最強者，好比港臺的房地產(chǎn)市場風云突變、調(diào)控頻頻已是家常便飯，倒讓行業(yè)越來越紅火，進而催生了一批強勢中介企業(yè)。
這讓我想起了養(yǎng)藏獒的人常說的一句話：“九犬一獒”——據(jù)說具有紐芬蘭系列血統(tǒng)的獵犬，如果某一胎生了九只幼犬的話，那么主人會把這九只幼犬都關到一個諸如地窖之類的惡劣環(huán)境下，沒有吃沒有喝，隔一段間后打開，幸存下來的唯一一只犬，就是藏獒了。這與房地產(chǎn)中介江湖的“剩者為王”很是吻合。只有在冬天解決活下來的問題，到春天才能再度勃發(fā)生機。可是，我們應該如何過冬呢？
【重拾租賃業(yè)務】
當年一批房產(chǎn)中介，因為租賃行業(yè)的利潤薄、糾紛多，而選擇了淡出房屋租賃市場。但從當前來看，適逢年末，轉(zhuǎn)過年之后，就又是一輪租賃高峰，加上北京這樣的城市還有奧運概念的存在，租賃市場將會有比較好的表現(xiàn)。而且隨著購房成本的加大，越來越多的本地市民已經(jīng)轉(zhuǎn)入到租賃市場，甚至于思想前衛(wèi)的白領選擇了“5＋2”的生活方式：在市區(qū)租房渡過5天的工作日，然后在周末的2天回到自己在郊區(qū)購置的住房。隨著房價的進一步走高，租賃的市場也會再現(xiàn)繁榮。
【專注細分市場】
對于中小中介來說，無論是規(guī)模、客源、人員還是資金，都無法與那些正在進入“寡頭”行列的房產(chǎn)中介相比擬。但是，這不是說中小中介會在嚴冬中逐步退出市場，恰恰相反，這樣的嚴冬其實也是中小中介的一個難得的發(fā)展良機。在以往瘋狂擴張的年代，大家似乎都在奉行“撒大網(wǎng)、廣撈魚”的策略，現(xiàn)如今市場行情看淡，此一輪的擴張勢必會收斂，細分市場逐步顯現(xiàn)出來，比如市面上一些專注于寫字樓業(yè)務的公司，專注于商業(yè)的公司，反倒保持了一貫的業(yè)績狀況，在這些精細劃分的領域一直有比較好的表現(xiàn)。而中小中介的店面有限，與其分散開店，倒不如集中于自己最熟識的區(qū)域市場，未必要追求熱點，像臺灣企業(yè)的發(fā)展思路——奉行的就是“商圈精耕”，又像是本土“房蟲”的發(fā)家之道——力求認識社區(qū)內(nèi)的每一個人。
【做品牌先從做口碑開始】
如果把品牌理解為“知名度”那就錯了。知名度可以靠不斷的市場公關與廣告投入做到，但是在“口碑”與“美譽度”方面就不一定那么如意了。想要做品牌，尤其是中小房產(chǎn)中介，最好的品牌就是在熟悉的商圈內(nèi)，依靠增值服務、專業(yè)服務、誠信服務所推動的口碑。只有這樣才能“屏蔽”對手的競爭，即使在嚴酷的市場環(huán)境下也能有生存的機會。當“寡頭時代”逼近，廣告的投放效果已經(jīng)開始被淡化，客戶以及商圈內(nèi)的轉(zhuǎn)介紹越來越多的取代了用廣告招攬客戶的方式。
【用“理財”的心態(tài)賣房子】
2006—2007年度被稱為“理財年”，一股理財風潮改變了很多人以往的投資與消費方式。過去消費者都是靠廣告或使銷售人員上門推銷而被動的，但是現(xiàn)在，更多的消費者寧愿先從各種途徑了解到消費知識之后，再去“放心消費、精明投資”，換句話說，人們從過去的被動消費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉M的觀念了。與其和“推銷員”打交道，倒不如和“顧問”談生意。通過消費教育帶動銷售機會，已經(jīng)在證券、基金等行業(yè)普遍采用。而房產(chǎn)作為兼具生活必需品與投資品雙重屬性的商品，也是可以采用這一方式的。幫助客戶完成其自身專業(yè)知識不足以完成的事情，就是顧問式銷售。
【尋找更多的業(yè)務合作團隊與“內(nèi)功”】
在新勞動合同法得到實施之后，企業(yè)的用工成本將會加大，過去的“人海戰(zhàn)術”已經(jīng)不是那么容易使得出來的了。從粗放式的“廣泛招聘”，將會過渡到苦練內(nèi)功，提高單人單店的產(chǎn)出能力方面。培訓將會成為各家企業(yè)此一階段的工作重點。而突破人員編制的一個方法，就是借助于“合作伙伴”的力量，事實上很多其它周邊行業(yè)例如裝修、一手房售樓、保險等都是可以成為合作伙伴的，彼此在各自不同的對應消費群體中，都可以尋找到可以互相合作的機會點
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